Maximem Synap：AI 智能體記憶服務

Maximem Synap 是供開發者接入的 AI 智能體記憶服務。它將對話中有用的資訊整理為可在後續工作中取回的脈絡，讓智能體跨對話延續使用者偏好與未完成的任務，而無須每次重新送出完整歷史紀錄。

Synap 是什麼？用簡單的方式說明

可以將 Synap 想成智能體的跨對話備忘錄。應用程式把對話交給 Synap；在後來的回覆前，依使用者與問題請求相關記憶。Synap 回傳篩選後的事實和偏好，應用程式再決定哪些內容放進模型提示。它是一個給開發者使用的記憶層，並非面向一般使用者的現成聊天助手。

客服、銷售或語音智能體若會再次接觸同一人，就可能需要這種延續性。例如，找回先前已說明的偏好，或避免重問尚未解決的問題。官方文件列出 Client、Customer、User 與 Conversation 等範圍；開發者應確認共用知識和個人資料各自落在正確範圍。

記憶如何寫入與召回

應用程式在互動後提交對話內容，Synap 的處理流程會非同步擷取事實、偏好與事件。下次智能體需要回答時，應用程式帶入適當的使用者識別與查詢，取得相關脈絡，再把合適的部分加入模型請求。這可以減少反覆塞入整段歷史對話的需要。

因為寫入是非同步的，呼叫成功不代表新記憶立刻可查。建議用一段包含清楚偏好的測試對話先寫入，稍後查詢並核對結果。多租戶應用還要用不同使用者與客戶資料測試隔離，並確認更新後的資訊不會被舊記憶誤導。

第一次接入應怎麼做

依照官方快速入門，先登入控制台建立 Client，再為智能體建立獨立 Instance。建立時須上傳描述用途的 Markdown 檔案；文件指出建立後不能更換，最好先想清楚預期對話與記憶範圍。接著產生 API Key，將密鑰與 Instance ID 放在應用環境設定中。

然後安裝 Python 或 JavaScript/TypeScript SDK、初始化用戶端、提交一段附有使用者 ID 的對話。在下一次請求中擷取同一使用者的脈絡，檢查回傳的事實是否正確，再把相關內容交給智能體。Synap 亦提供 REST API、託管 MCP 端點及框架整合。GitHub 公開的是 SDK 原始碼，不代表整套託管服務可直接自行架設。

套餐、額度與資料處理

截至 2026 年 9 月 25 日，官方定價頁顯示促銷 Trial 免費，包含每月 12,500 credits、單一 agent 或 instance，達上限後停止請求。Starter 的公開促銷顯示價為每月 19 美元、62,500 credits，另有超額計費。這是網站上的美元價格，台灣結帳價格、稅費與促銷資格尚未核實；購買前請再確認。Enterprise 採客製報價，內部部署屬於其選項。

安全與隱私頁表示託管資料存於美國，傳輸與靜態儲存均加密，並採租戶隔離。記憶保留至刪除，也可依資料類型設定保留政策。若要輸入客戶對話或敏感內容，應先審查完整政策與自身合規要求。

常見問題

Synap 會逐字保存所有對話嗎？

官方描述的主要工作流是擷取並召回有用的事實、偏好與事件。回傳脈絡應視為經挑選的記憶，而非完整逐字紀錄；重要細節仍要在實際應用中驗證。

一定要使用特定 Agent 框架嗎？

不用。Synap 提供 Python、JavaScript/TypeScript SDK、REST API 和託管 MCP 端點，也有多種框架整合。可先跑通基本寫入與召回，再選用合適的適配器。

免費額度用完後會怎樣？

目前 Trial 表格列明硬性上限，沒有超額使用；付費方案則有不同額度與超額條件。請以現行方案頁為準。

資料存在哪裡？

官方表示託管資料存於美國，並說明加密、租戶隔離與保留規則。若涉及敏感資料，請參閱完整安全說明。

官方資源與開發者社群

• Synap 快速入門：建立 Instance、設定密鑰及測試寫入與召回。
• 官方 SDK GitHub 儲存庫：檢查原始碼和範例。
• 官方定價頁：查核最新額度與方案條件。