Circle Panel：AI 用户研究、访谈与原型测试

Circle Panel 是干什么用的？

Circle Panel 是一个用 AI 辅助用户研究的网站，面向产品经理、设计师、UX 研究员和市场研究团队。通俗地说，如果你想知道“用户为什么不用这个功能”“新页面哪里让人困惑”，它可以帮助你准备问题、找到合适的受访者、安排并记录访谈，再把多场谈话整理成可以回看证据的研究结论。

它把研究前的准备、研究中的录音转录，以及研究后的主题分析放进同一个在线工作空间。核心价值在于减少筛选、排期、记笔记和归纳材料之间的切换，让团队更容易从用户说过的话和实际操作中找到改进方向。官网明确介绍的访谈与实时转录语言是英语和阿拉伯语；中文介绍页面并不意味着产品已经支持中文访谈。

对于需要真实用户反馈、持续验证产品假设，或研究中东和北非市场的团队，这套流程尤其值得评估。若需求是完全无人主持的 AI 访谈，或明确要求中文转录，需要先向官方确认能力，不能从产品名称中的 AI 直接推断。

从研究问题到受访者招募：先明确要验证什么

开始一项研究时，先用自然语言描述研究目标。Circle Panel 的 AI 会据此起草研究目标、讨论提纲和筛选问题，研究人员可以继续编辑。比如“了解用户在注册流程中遇到的困难”可以作为目标示例；真正使用前，仍应检查生成的问题是否引导回答、是否覆盖关键假设，以及筛选条件是否对应目标人群。

招募有两条路径：向自己的用户发送带品牌的预约链接，或使用平台内置的参与者样本库，也可以混合使用。官网的参与者招募说明重点介绍经过验证的中东和北非地区人群，并提供资格筛选、邀请、排期提醒和激励处理。参与者可以自行选择时间，团队也可以审核候选人。

这对已经有客户名单的产品团队和需要寻找新受访者的研究团队都有价值。不过，样本是否符合某个细分行业、实际招募周期、招募与激励费用是否另算，都应在启动研究前确认；不要把“内置样本库”理解成所有目标人群都能立即免费获得。

进行真实用户访谈，再把谈话变成可核对的证据

官网描述的是由你、同事或 Circle Panel 团队主持的实时视频访谈。AI 提供讨论提纲、追问提示和记录辅助，访谈中可以标记关键片段。英语、阿拉伯语及两者之间的语言切换均在官方说明范围内，通话结束后会保存录制内容。

一次完整工作流可以按以下顺序开展：

1. 明确研究问题、受访者条件与访谈长度，检查并修改 AI 生成的提纲。
2. 通过自有名单或样本库招募受访者，让合格参与者预约时间。
3. 取得录制同意后开展访谈，围绕真实经历追问，并标记值得复看的时刻。
4. 检查逐场转录、原话和片段，再查看跨访谈聚合的主题、出现频次与总结。
5. 将经过核对的发现分享给产品或设计团队，并存入可搜索的研究资料库，供下一轮研究参考。

AI 可以帮助归类模式、提取引语和整理报告，但出现频次不等于结论一定重要，也不能替代对样本和上下文的判断。服务条款明确提醒自动分析可能错误或不完整，因此在把发现写进产品决策前，应回看原始片段，确认结论没有脱离受访者的实际意思。

用 Figma 原型测试观察用户实际怎么操作

除了访谈，Circle Panel 还提供原型测试流程：建立研究，添加 Figma 等可分享的原型链接，写下希望测试者完成的任务，再把研究发给筛选后的参与者。

例如，设计师可以让测试者在原型中找到某项设置，随后查看任务完成路径、点击模式、录制内容和追问回答。这样既能知道用户是否完成任务，也能定位在哪个画面迟疑或走错方向。官网还介绍了同一研究中测试多个原型版本、标记关键时刻和导出可用于汇报的研究发现。

官方说明包含受密码保护的 Figma 原型，但未核实具体导出文件扩展名或公开 API；因此不应把它写成已支持任意设计工具的深度集成，或保证输出某种演示文稿格式。

免费试用、订阅价格与研究额度怎么选？

截至 2026 年 10 月 7 日，官网月付视图显示以下美元符号标价，付费计划提供 14 天免信用卡试用。网站说明在可用地区显示当地币种，结账时可能另计税费；最终金额应以官方套餐页面和结账信息为准。

• Starter：$29/月，每月 20 个 AI credits、2 项进行中的研究、每月 10 场 session、3 个席位。
• Pro：$49/月，每月 50 个 AI credits、研究数量不限、每月 25 场 session、10 个席位；套餐卡另列 AI 复盘、主题与洞察排序。
• Business：$119/月，每月 100 个 AI credits、研究数量不限、每月 50 场 session、席位不限，并列有优先支持。

年付选项宣传节省 20%，但这不等于随时按月付款也能获得同样价格。对于小规模研究，应同时计算每月访谈场次和团队席位；“研究数量不限”仍受 session 与 AI credits 额度约束。招募页的泛化“不限席位”描述与低阶套餐卡不同，这里采用具体套餐卡信息。

目前没有核实到永久免费方案，也没有找到足够清晰的 AI credit 扣除规则和招募激励费用说明。购买前应确认这些条件，避免把试用期或订阅起价当作整个研究项目的总成本。

录音、转录与研究数据如何处理？

根据官方隐私政策，录制内容和转录会由自动化系统及第三方 AI 服务商处理，用于生成转录、摘要、主题和报告。政策表示不把客户研究内容用于训练面向其他客户提供的模型；只有在服务商提供零数据保留处理时才采用该模式，因此不能概括成所有环节都绝不保存数据。

研究人员负责取得参与者的录制同意。录音和转录会随所属工作空间的保留安排存储，在工作空间删除相关内容或关闭时删除；政策也允许跨境处理。涉及敏感资料时，应先核实处理方、保存安排与团队的访问权限，并让参与者了解录制和分析用途。

服务条款说明，用户保留自己创建和上传的研究内容权利，同时授予平台完成托管、处理和服务交付所需的许可。团队在分享总结或片段前，也应检查其中是否包含不适合向更广范围公开的参与者信息。

常见问题

Circle Panel 的访谈对象是真人，还是 AI 模拟用户？

已核实的核心流程面向真实参与者。你可以邀请自己的用户、使用内置样本库，或混合两者。主持工作可以由你、同事或官方团队承担；AI 主要辅助准备、转录与分析。

可以免费用吗？“不限研究”是否等于不限访谈？

官网提供 14 天免信用卡试用，未核实到永久免费方案。“不限研究”出现在 Pro 和 Business 套餐中，但每月 session 与 AI credits 仍分别有额度，并不代表无限访谈或无限 AI 使用。

支持中文访谈和转录吗？

当前官网明确承诺的是英语、阿拉伯语及两者之间的语言切换。没有可靠证据支持中文或其他语言的同等能力；需要这些语言时，应先确认并用实际录音测试。

研究资料会交给第三方 AI 吗？

会。隐私政策说明会使用第三方 AI 完成转录和分析，并只发送任务所需内容。零保留处理有服务商能力条件，平台内的录音和转录则受工作空间保留与删除安排管理。

官方资源与支持入口

• 官方研究博客：查阅研究方法与实操指南。
• 官方 LinkedIn 页面：查看品牌与团队相关信息。
• 产品支持邮箱：咨询套餐、研究流程和未公开的能力边界。