ZooWork：AI 代理建置與工作流程自動化

用白話說：ZooWork 這個網站可以幫你做什麼？

ZooWork 是 AI 代理建置平台，讓你把一項反覆執行的工作交給有明確角色的代理。例如每週整理銷售報告，你提供資料、工作程序與驗收標準，代理規劃步驟、使用已授權工具並產出文件；人員再檢查數字和結論。它也能在取得對應權限後準備跨系統操作，不只停在文字回答。

這個雲端產品由 Serendipity One Inc. 營運。Agent Builder 面向業務專家與營運團隊，Managed Agent API 面向自行開發應用程式的人，Enterprise 則提供另行商定的組織治理與導入。官網的庫存、提案與 CRM 場景和效率數字是示意 benchmark，不能當成你的預期成效。

將知識、SOP 與完成標準整理成 Skills

Agent Builder 透過對話建立及修改角色。Agent Skills 可以包含角色目標、公司知識、工作 SOP、交付標準與工具權限。與其只寫「幫我做報告」，更有用的是說明必需欄位、來源、例外情況，以及什麼動作需要人員核准。

Pro 頁面列出 50 多個產業範本、20 多個模型與多模態生成。實際模型以帳號當下的目錄為準。主產品介紹列出 Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Lark、Jira、GitHub 和 MCP，託管 runtime 則描述隔離的 Python、Shell 與瀏覽器執行。

Enterprise 的 SSO、組織角色、BYOK 模型閘道與導入協助是另一個範圍，不能直接視為 Pro 內含權益。工作紀錄與回饋可以協助修訂 Skills；API 的持久記憶工具也須由部署及權限支援，不保證每次對話自動載入所有記憶，更不等同自動訓練模型。

企業導入的公開流程是先與 FDE 團隊約定業務場景和驗收標準，再連接系統及設定 Skills，執行實際任務，最後按品質、效率與採用情況決定擴大、調整或停止。七天交付和效率數字是方案與基準情境，不代表每個專案的保證。

先走完一個可以驗收的小任務

依照官網展示的對話、Preview 與 Publish 路徑，可以這樣評估：

1. 準備正確的簡報或測試資料，明確指定成果及檢查方式。
2. 由 Google、電話或電子郵件入口登入，描述角色或調整相關範本。
3. 加入知識、SOP 與交付規則，只串接完成任務所需的工具。
4. 預覽一次代表性任務，檢查計畫、工具呼叫、資料來源與實際輸出；替重要修改設定核准。
5. 比對原始資料，修正 Skills 後再考慮發布或重複執行。

這是根據公開功能設計的試用建議，並非登入後的逐按鈕實測。定時任務已觸發，不代表結果已正確完成；暫停未來觸發也不會自動停止正在執行的工作。選擇一項可量測任務，比直接套用官網的速度數字更容易判斷價值。

把 Managed Agent API 接進自己的產品

官方 API 快速入門提供 TypeScript、Python 與 HTTP。組織擁有者在 Platform 的 Project 建立密鑰，於 Billing 加入預付資金並確認餘額。建立密鑰不會自動提供額度，各 Project 共用組織餘額。

接著建立並啟動 Agent、開啟 Session、傳送任務、讀取 Events。除了訊息被接受，還要檢查 run.finished 的狀態與真實成果。關閉事件串流並不會停止執行。輸入檔案可上傳到 workspace；輸出須發布為 Artifact，確認 ready 才能下載。存取 URL 是能讀取檔案的憑證，刪除紀錄也不保證已簽發連結立即失效。

密鑰應放在後端，由應用程式自行驗證使用者及 Agent／Session 權限。同一 Agent 的 Session 預設共用檔案；需要使用者隔離時應採獨立 Agent。API 目前為 Developer Preview。目前公開 API 邊界包含原生聊天渠道管理、私有憑據、自訂環境、自架 worker，以及沒有伺服器強制的單 Session 花費上限。可以由後端轉送聊天平台訊息，但不能因此假定有 LINE 等所有渠道的原生串接。

Pro、點數與試用的實際邊界

2026 年 10 月 4 日核實時，Pro 顯示限時 $30／月，劃線原價 $100；每月 6,000 點數，加限時 14,000 贈送點數，列出 4 核 CPU、4GB RAM 和 40GB 儲存。點數用於模型、工具與任務，不等於固定完成次數或無限使用。Builder 的資源規格也不適用於所有 API 環境。

官方目前定價和購買頁面決定結算幣別、稅費、資格與續約條件，這裡不換算成未核實的新臺幣報價。API 須有預付組織餘額；Enterprise 另向業務確認方案。

試用與取消政策仍提到 Starter 七天試用，而目前定價主推 Pro。請查看註冊時實際提供的條件，不能當成所有 Pro 帳號都有試用或永久免費完整方案。訂閱自動續約，可依政策在 Settings → Billing 或透過支援停止後續續費；取消本身不代表退款，月費、儲值與年費有不同條件。

企業資料與核准規則要確認哪些事？

隱私政策說明提示詞、檔案、對話、輸出、帳號與付款資料、服務日誌會在雲端由服務及供應商處理。資料會因服務及合法目的保留，並描述帳號終止後相關目的不超過十二個月的邊界。

首頁與企業宣傳提到零留存及不用客戶資料訓練，但通用政策同時描述紀錄保存。因此應確認產品範圍、資料類型、供應商、刪除方式與適用協議，不能擴寫成對所有方案和紀錄的無條件保證。徽章也不足以證明獨立驗證的合規認證。

工具可設定直接允許或先核准；未指定核准規則的 MCP 預設允許已暴露工具。平台核准不取代應用程式授權，也不自動隔離檔案。服務條款限制未經許可的服務轉售及侵權；MIT 範例授權不代表整個託管服務或所有生成內容的無限制授權。使用者須年滿 18 歲。

常見問題

建立 ZooWork AI 代理一定要寫程式嗎？

Agent Builder 可透過對話建立角色；嵌入自有產品、接未託管渠道或處理內部權限仍可能需要開發。

ZooWork 有永久免費方案嗎？

未核實到永久免費的完整方案。Pro 付費、API 須有餘額；試用與後續費用應以註冊條件為準。

企業資料一定不會被保存或用於訓練嗎？

不能直接作統一保證。先確認帳號適用協議、紀錄保存及供應商處理，再決定上傳哪些資料。

官方資源與開發者社群

• 開發者文件：中文入門與目前 API 能力。
• AI 代理角色圖庫：瀏覽工作角色範例。
• 官方 GitHub 範例：可執行應用模板，設定方式優先依最新文件。
• 官方 Discord 社群：官網連結的 ZooClaw 社群。
• 官方支援：帳號、付款及隱私請求。