withHuman: AI 에이전트 승인 관리

withHuman은 Metoro Inc가 운영하는 AI 에이전트 승인 관리 서비스입니다. 연결된 에이전트가 제안한 도구 호출을 받아 팀의 규칙으로 평가하고, 실행해도 되는지 결정해 돌려줍니다.

withHuman은 무슨 일을 하나요? 쉬운 설명

고객 지원 에이전트가 환불을 준비한다고 생각해 보세요. withHuman은 보호 대상 호출이 실행되기 전에 규칙을 확인합니다. 자동으로 허용하거나 거절할 수 있고, 담당자에게 도구 이름과 매개변수, 배경 정보를 보여 주고 승인을 요청할 수도 있습니다.

메시지 발송, 데이터 변경, 결제, 배포 등 실제 영향을 주는 작업을 에이전트에 맡기는 팀에 적합합니다. 승인은 실행 허가이며 성공 확인은 아닙니다. 작업이 끝났는지는 에이전트와 대상 시스템의 결과를 확인해야 합니다.

첫 연결부터 승인 결과 확인까지

공식 시작 안내에 따라 지원되는 에이전트가 설치된 컴퓨터에서 진행합니다.

1. 안내 화면의 개인 설정 명령을 실행하고 검색된 에이전트를 선택합니다.
2. 알림 채널을 연결하고 인증합니다.
3. 일반 요청과 긴급 요청의 알림 순서와 시간을 정합니다.
4. 승인을 기다려야 하는 도구 호출을 선택합니다.
5. 새 터미널에서 표시된 테스트 명령을 실행하고 알림, 도구 이름과 인수를 확인한 뒤 승인하거나 거절합니다.
6. 승인 흐름이 완료됐는지, 에이전트가 실제로 어떤 결과를 냈는지 확인합니다.

이후 규칙을 수정할 때는 Test request로 경로를 시험하고 리비전을 만든 다음 활성화해야 합니다. 초안 저장만으로 운영 규칙이 바뀌지는 않습니다.

모든 호출을 수동으로 확인하지 않아도 됩니다

Approval pipelines는 블록을 순서대로 평가하며 처음으로 결정을 내린 블록에서 멈춥니다. 조건은 에이전트, 도구, 인수, 맥락을 사용할 수 있습니다. 앞쪽의 광범위한 허용 규칙이 뒤의 세부 검사를 건너뛰게 할 수 있으므로 순서가 중요합니다.

호스팅 버전의 AI Judge는 글로 작성한 정책을 평가해 판정, 신뢰도, 이유를 반환합니다. 불확실한 사례는 사람에게 넘길 수 있고 평가 실패나 시간 초과도 수동 검토로 연결됩니다. 모델의 신뢰도가 실제 증거의 정확성을 보장하지는 않습니다.

에스컬레이션 경로는 담당자와 팀을 정하고, 알림 규칙은 연락 시점과 채널을 정합니다. 이메일, Slack, Discord, 문자, WhatsApp, 모바일 앱 등은 버전과 설정에 따라 사용할 수 있습니다. 호스팅 감사 로그는 요청과 결정을 기록합니다.

기존 에이전트와 MCP Gateway 연결

사이트는 Claude Code, Codex, OpenClaw, Pi, Hermes, DeepSeek용 CLI hooks를 안내합니다. 자체 에이전트는 AAP로 연결할 수 있으며 LangGraph, Pydantic AI, OpenAI Agents, CrewAI, Mastra, AI SDK 등의 예제가 있습니다.

MCP Gateway 안내는 서비스 자격 증명을 중앙에 보관하고 선택한 도구만 노출하는 방법을 설명합니다. 원격 서버는 Streamable HTTP를 지원해야 합니다.

기존 직접 연결을 끄지 않으면 에이전트가 게이트웨이를 우회할 수 있습니다. readonly라는 이름도 실제 읽기 전용 권한을 만들지는 않으므로 서비스가 부여한 권한을 확인해야 합니다.

어떤 데이터가 저장되고 처리되나요?

개인정보 처리방침에 따르면 도구 인수, 에이전트의 설명, 첨부 맥락에 고객 데이터가 포함될 수 있습니다. 요청, 결정, 감사 기록은 조직이 유지되는 동안 보관합니다. 공급자는 요청, 결정, 메모를 모델 훈련에 사용하지 않는다고 밝힙니다.

호스팅 서비스는 아일랜드 Azure에서 운영합니다. AI Judge 모델은 스웨덴에 배포되지만 다른 Azure 지역에서 요청을 처리할 수도 있습니다. 웹사이트와 호스팅 앱은 분석 및 세션 기록도 사용하며 브라우저에서 끌 수 있습니다. 전송 필드와 데이터 위치 요구 사항을 먼저 검토하는 것이 좋습니다.

무료 요금제와 자체 호스팅의 차이

2026년 10월 18일 확인한 공식 요금표에서 Free는 최대 5명, 에이전트와 승인 요청은 무제한입니다. AI Judge는 제한이 있지만 구체적인 무료 횟수는 공개하지 않았습니다.

Scale은 세금 제외 사용자당 월 20달러로 표시되며 조직 API 키, SSO, SCIM 등을 추가합니다. Enterprise는 별도 연간 계약으로 클라우드, 온프레미스, BYOC를 제공합니다. 원화 가격을 확정한 안내는 아닙니다.

저장소에는 Docker 자체 호스팅 방법이 있지만 요금표상 코어 버전에는 MCP Gateway, AI Judge, 감사 로그, 모바일 앱이 포함되지 않습니다. Elastic License 2.0은 핵심 기능을 제삼자에게 호스팅 또는 관리형 서비스로 제공하는 행위도 제한합니다.

자주 묻는 질문

모든 행동을 사람이 승인해야 하나요?

아닙니다. 규칙으로 자동 허용, 거절 또는 사람 검토를 선택합니다.

무료 승인 요청에 횟수 제한이 있나요?

현재 표에는 무제한으로 표시됩니다. 다만 5명 제한과 별도의 AI Judge 사용 제한이 있습니다.

자체 개발 에이전트도 연결할 수 있나요?

지원 어댑터나 AAP를 이용할 수 있습니다. 실제 도구 실행 경로가 반환된 결정을 지켜야 합니다.

거절되거나 만료된 요청은 어떻게 되나요?

거절, 취소, 만료된 동작은 실행하면 안 됩니다. 승인은 작업 성공을 뜻하지 않습니다.

공식 자료

• 승인 규칙 설정: 순서, 테스트, 활성화.
• 공식 GitHub: 배포와 예제.
• 지원 안내: 연결 및 개별 요청 문제 해결.