환불 정책

최종 수정일: 2026년 9월 14일

현금 환불은 총잔액이 아닌 구매별로 평가합니다. 도움이나 예외 문의: hi@aitrovex.com.

1. 완전 미사용 구매

한 번도 실제 사용하지 않았고 크레딧 전부가 사용 가능한 구매는 전액 환불할 수 있습니다. 완전 미사용 상태라면 일반적인 고정 신청 기한은 없습니다. 해당 구매의 환급 세금을 포함한 실제 최초 청구액이 기준이며 다른 패키지 단가를 쓰지 않습니다.

승인된 신청이나 시작한 홍보에 사용하면 그 구매의 나머지는 일반 환불이 안 됩니다. 100 USD로 20 크레딧을 구매해 1을 쓰면 나머지 19에 대한 95 USD 환불권이 생기지 않습니다. 별개의 완전 미사용 구매는 자격을 유지할 수 있습니다.

가장 오래된 사용 가능한 구매부터 사용합니다. 한 서비스가 여러 구매의 자격에 영향을 줄 수 있습니다. 이후 서비스 관련 크레딧 조정은 이전의 실제 사용을 지우지 않습니다.

대기 심사나 향후 홍보를 위한 예약은 해제 전까지 현금 환불할 수 없습니다. 거절 또는 시작 전 취소는 반환되며 실제 사용으로 보지 않습니다.

시작한 홍보는 사용입니다. 플랫폼이 남은 기간을 제공하지 못하면 미제공 시간에 비례해 반환하되 구매가 자동으로 완전 미사용이 되지는 않습니다. 크레딧 반환과 결제 수단 환불은 다릅니다.

로그인 후 청구 관리에서 해당 구매의 전액 환불을 사유와 함께 요청하세요. 버튼이 없거나 법정 권리 행사라면 계정 이메일과 주문 참조를 hi@aitrovex.com으로 보내세요. 전체 카드 번호, 보안 코드, 비밀번호, 인증 코드는 보내지 마세요.

처리 중 관련 크레딧은 예약됩니다. 신청이 완료된 환불은 아닙니다. Waffo가 승인된 환불을 보통 원래 수단으로 처리하며 가능 여부와 입금은 Waffo와 결제 제공자에 달려 있습니다. 청구 기록이나 지원에서 확인하세요. 정확한 은행 입금일은 약속하지 않습니다.

실패나 거절 시 결과 확인 후 적절히 사용 가능한 크레딧을 복구합니다. 중복 신청으로 추가 환불되지 않습니다.

일반 부분 환불 불가 규칙은 법, 강제 철회권, 미제공·하자, 무단 결제, 중복 청구, Waffo나 결제망의 의무 구제를 배제하지 않습니다. 법정 기한이 처리 예상보다 우선합니다.

해당하면 당사나 영수증의 결제 제공자에게 연락하세요. 사실과 적용 요건을 평가합니다. 포기할 수 없는 권리 포기를 요구하지 않습니다.