Polylane AIOps：調查正式環境問題並提出修復 PR

Polylane 到底能幫你做什麼？

Polylane 是 Coreplane Labs 為開發者與維運團隊提供的 AI 助手。當正式環境的應用程式報錯或變慢，它可以讀取已授權的雲端資源、程式碼與監控資料，調查原因，並在適合透過程式碼修正時提出 PR。簡單說，它協助把分散的排障線索整理成能檢查的調查與修復建議。

它適合已有線上服務、GitHub 儲存庫與執行資料的團隊。AIOps 在這裡的重點是協助處理實際營運問題，不能解讀成保證零故障，也不能取代團隊對修改內容的判斷。

用服務關係與執行資料縮小問題範圍

上下文圖譜會連結雲端資源、儲存庫、服務依賴及可觀測資料。代理程式檢查日誌、指標與追蹤資料，再參照資源平常的行為調查異常。團隊可以閱讀調查過程，核對結論所引用的資料，判斷建議是否合理。

試用時建議選擇熟悉的服務與明確時段，例如查看錯誤增加之前有哪些部署，再比對引用紀錄與時間線。這是評估方法，並非所有異常都由部署造成。資料不足或權限不完整時，也不能假設工具已看見整個系統。

私有程式碼與訓練資料的界線

服務條款規定自助訂閱預設啟用訓練授權，退出只適用於生效後收集的資料，不會自動清除過往資料。隱私說明指出資料可能在美國處理。連接機密儲存庫或含個資的日誌前，先確認管理員的訓練開關與授權範圍。主平台為專有服務，不宜標示為整體開源。

從接入到第一個修復 PR

依照官方入門文件，可在瀏覽器完成主要設定：

1. 使用 Google、GitHub 或電子郵件登入並建立工作區。
2. 到 Settings 安裝 GitHub App、連接儲存庫與雲端帳號。
3. 接入遙測來源。AWS、Cloudflare、Vercel 等支援的雲端本身能提供日誌與指標，不一定需要另外導入監控服務。
4. 開啟 Threads → New thread，詢問服務、近期部署或異常。
5. 閱讀調查及 Fix run；若產生 PR，回到儲存庫審查並執行原有 CI。

官方整合包含 Kubernetes、Datadog、Sentry 與 Slack。CLI 和 MCP 能把相同環境脈絡提供給程式開發代理，文件列出 polylane setup 的接入方式。應先確認自己的平台是否支援，而非推定所有雲端都可使用。

合併之前，看懂變更對正式環境的影響

Polylane 可以將 PR 差異與正式環境的指標、日誌和未解決問題一起分析，補充測試沒有呈現的部署脈絡。草稿 PR 不會進入審查；若要阻止高風險合併，需在分支保護中要求對應的檢查通過。

雲端預設以唯讀權限連接，寫入通常等待批准，但預先授權或另外啟用的自主動作會改變執行範圍。修復建議應維持團隊既有的程式碼審查與測試。

免費方案、月度額度與費用

2026 年 10 月 2 日查核的公開美元價格包含免費方案，Starter 月付為每月 80 美元。Free 提供 2 位成員、2 個雲端帳號、月度代理額度，以及不限數量的儲存庫與整合。免費 PR 審查次數有文件差異：方案卡及計費文件寫 10 次／月，定價 FAQ 寫 50 次；請以工作區實際顯示為準。見官方定價與使用量說明。

MCP/API 讀取不限量，但調查、修復及其他代理工作會消耗月度額度。用完後通常暫停，Scale 以上可開啟有支出上限的額外計費。Free 若 7 天沒有使用者活動會收到通知，再過 3 天未回應可能暫停背景監控。美元價格並非已確認的台幣含稅報價或地區供應保證。

常見問題

只有告警，還是能繼續查原因？

Polylane 能結合已接入的程式碼與營運資料調查，適合時提出修復 PR；結果取決於資料與權限，並非每次都能找到可靠修復。

要換掉現有監控工具嗎？

不一定。官方整合包括 Datadog、Sentry，部分雲端也能直接提供遙測資料。

自動調查會直接部署修改嗎？

預設從唯讀連接與可審查的 PR 開始。寫入通常要求批准，但預先授權與自主執行設定需要另外確認。

官方資源

• 服務狀態：查看目前可用情況。
• 官方 X 帳號：追蹤產品公告。