CALL-E：予約や問い合わせを任せるAI電話代行

CALL-Eは、普段使っているAIアシスタントに電話の用事を任せられるAI電話代行サービスです。目的を伝え、通話計画を確認して発信を承認すると、会話を進めたうえで結果と通話記録を返します。

CALL-Eは何をするサービス？やさしく説明

レストランの予約、予定の変更、店への在庫確認などで、あなたに代わって電話する担当者と考えると分かりやすいでしょう。番号を調べるだけでなく、相手と話して、何が決まったかを文章で報告することが役割です。

トップページの個人向け機能は、米国とカナダの実在する番号への発信が中心です。ChatGPTやClaudeを使う人や、自作エージェントに電話の工程を加えたい開発者が対象になります。席や予約枠があるか、依頼が受け入れられるかは相手の状況によります。

予約・日程変更・在庫確認を頼む

公式の例には、飲食店の席予約、予約日時の変更、見積もりの依頼、商品の在庫確認があります。単に「電話して」ではなく、確定したい内容と許容範囲を決めておくと依頼が明確になります。予約なら、希望時刻が埋まっていた場合に遅い時間でもよいかを伝えます。

CALL-Eは自動音声メニューを聞き、数字を入力し、保留中も待機できます。留守番電話や転送の場面もサイトで紹介されています。ただし、相手が必ず応答することや、予約が必ず成立することを保証する機能ではありません。

依頼の準備から発信の確認まで

1. 公式サイトから、利用するアシスタントとの接続方法やアカウントへの入口を選びます。
2. 電話の相手と目的を伝えます。席の予約なら、日付、現地時刻、人数、予約名、許容できる別の時刻を用意します。
3. 不足情報についての質問に答え、計画を作る前に必要事項をそろえます。
4. 発信先と質問内容を確認し、問題がなければ発信を承認します。
5. 終了後は要約と通話記録を読み、確定した日時、金額、条件、残っている作業を確認します。

任せる用件に必要な情報だけを渡し、連絡する権限を確認してください。録音や文字起こしを含む利用条件は、公式利用規約で確認できます。

日本から使う前に確認したい対応範囲

日本語で紹介されていても、日本の番号への本番発信が一律に開放されているとは限りません。個人向けのトップページが明示する範囲は米国とカナダです。

地域と言語の公式ガイドには、日本が英語・日本語とともに掲載されています。ただし、国際回線は主に開発や通話テスト向けです。共用の国際番号では費用が高くなる場合があり、追加地域の利用は審査対象になります。アカウントや回線設定にも左右されるため、番号の国と通話言語を別々に確認しましょう。

無料クレジットと従量料金の考え方

2026年11月13日の確認時点で、新規ユーザーには100クレジットが提供されています。無制限の無料通話や、毎日同じ額が補充される制度を意味するものではありません。

開発者向け料金ページでは、モデル料金と回線料金を米ドルで合算します。米国・カナダの国内発信では、One-shot-callがモデル10秒ごとに0.0296米ドルと回線1分ごとに0.0400米ドル、Goalがそれぞれ0.0148米ドルと0.0200米ドルです。

モデルは10秒単位、国内回線は1分単位で切り上げられます。公式の30秒例は合計0.1288米ドルと0.0644米ドルですが、特定の地域と方式の例であり、日本への発信を含む全通話の定額ではありません。準備中にもモデルを使うため、未接続でも費用が発生する場合があります。

結果の読み方と開発者向け連携

トップページは、要約、通話記録、根拠、確信度の表示を説明しています。相手が本当に了承したのか、別案を出しただけなのかを記録で確認します。「通話終了」と「用事の成功」は別です。

連携方法には対応Skill、MCP、REST API、TypeScript・Python SDKがあり、Claude Code、Codex、Cursor、OpenClawも紹介されています。公式クイックスタートでは、サーバー側のAPIキー、許可された番号、タスク、結果スキーマを使います。

元のリクエスト、冪等キー、Call IDを保存し、result_status: availableになるまで結果を利用しない設計が必要です。completedだけでは結果の準備や成功は分からず、通話記録が空の場合もあります。タイムアウト時は同じ通話を照会するか、同じ内容とキーで再試行し、意図せず二重に発信しないようにします。直接実行するOne-shot-callと、事前公開するGoalも区別されています。

よくある質問

CALL-Eは無料で使えますか？

新規向けの100クレジットで試せます。その後は利用に応じた料金がかかり、何回通話できるかは準備、長さ、方式、宛先によって変わります。

着信への応答も任せられますか？

トップページの個人向けアシスタントは発信専用で、着信への応答や選別は行いません。一方、開発者向け料金にはGoalの着信が別項目としてあります。着信用途はアカウント、回線、設定条件を個別に確認してください。

通話の個人情報はどう扱われますか？

プライバシーポリシーは、番号、指示、メタデータ、文字起こし、設定に応じた録音などの処理を説明しています。通信・AIなどの外部事業者が関わる場合があります。保存期間は情報の種類、設定、目的で異なり、統一した削除日数や無条件の学習不使用は保証できません。同ページにデータ関連の問い合わせ窓口もあります。

公式ドキュメントとコミュニティ

• CALL-E公式GitHub：コードと連携プロジェクト。
• 公式Discord：製品や実装の質問。
• CALL-E公式X：製品のお知らせ。