CALL-E: AI-telefoonassistent voor je belklusjes

CALL-E is een AI-telefoonassistent die je eigen assistent laat bellen om een concrete taak te regelen. Je beschrijft het doel, controleert het belplan en geeft toestemming. Daarna lees je de uitkomst en wat er precies is gezegd.

Wat doet CALL-E, eenvoudig uitgelegd?

Zie CALL-E als het onderdeel van je AI-assistent dat voor jou een bedrijf kan opbellen. Je vraagt bijvoorbeeld om een tafel te reserveren, een afspraak te verzetten of de voorraad te controleren. De agent voert het gesprek en koppelt het antwoord terug.

De consumentenroute op de homepage draait om uitgaande gesprekken naar echte Amerikaanse en Canadese nummers. Het is bruikbaar voor mensen die al ChatGPT of Claude inzetten en voor bouwers van eigen agents. Of een reservering lukt, hangt af van de beschikbaarheid en reactie van het bedrijf.

Een reservering of antwoord laten regelen

De officiële voorbeelden gaan over tafels boeken, afspraken verplaatsen, offertes opvragen en voorraad navragen. Geef aan wat een bruikbaar antwoord is. Bij een reservering kan dat een specifieke tijd zijn, met een later tijdstip als toegestane uitwijkmogelijkheid.

CALL-E luistert naar keuzemenu’s, voert cijfers in en wacht in de wachtrij. De website toont ook voicemail en doorverbinden. Dat scheelt handmatige telefoonhandelingen, maar biedt geen garantie dat iemand opneemt of dat de opdracht slaagt.

Van verzoek naar een goedgekeurd gesprek

1. Kies via de officiële site een passende assistentkoppeling of accounttoegang.
2. Beschrijf wie gebeld moet worden en wat je wilt bereiken. Geef voor een tafel de datum, lokale tijd, groepsgrootte, naam en toegestane alternatieven mee.
3. Beantwoord vragen over ontbrekende informatie voordat het belplan wordt gemaakt.
4. Controleer de ontvanger en de geplande vragen. Bevestig daarna het bellen.
5. Bekijk het verslag en controleer afspraken, bedragen, voorwaarden en vervolgstappen in het transcript.

Deel alleen gegevens die nodig zijn voor deze taak en zorg dat je de oproep mag laten uitvoeren. De gebruiksvoorwaarden beschrijven onder meer de voorwaarden voor geautoriseerd bellen en gespreksverwerking.

De uitkomst en het transcript controleren

Volgens de homepage krijg je een samenvatting, transcript, onderbouwing en een betrouwbaarheidsaanduiding. Controleer of het bedrijf echt heeft bevestigd, een alternatief heeft aangeboden of nog iets van jou nodig heeft. Een afgerond gesprek is niet hetzelfde als een geslaagde boeking.

Dit is ook voor software relevant. De huidige API gebruikt een apart veld voor de beschikbaarheid van het zakelijke resultaat. Alleen completed controleren is onvoldoende en een transcript kan leeg zijn. Bouw daarom ook een route voor een ontbrekend of niet beschikbaar resultaat.

Wat kost bellen en welke nummers zijn bereikbaar?

Gecontroleerd op 13 november 2026: nieuwe gebruikers krijgen 100 startcredits. Dat betekent geen onbeperkt gratis bellen of bewezen dagelijkse aanvulling.

De officiële ontwikkelaarstarieven staan in Amerikaanse dollars en bestaan uit model- en lijnkosten. Voor binnenlandse uitgaande gesprekken in de VS/Canada kost One-shot-call $0,0296 per 10 modelseconden plus $0,0400 per lijnminuut. Bij Goal zijn die bedragen $0,0148 en $0,0200.

Modeltijd wordt per 10 seconden berekend; binnenlandse lijnminuten worden naar boven afgerond. De voorbeelden voor 30 seconden komen uit op $0,1288 en $0,0644. Dit zijn voorbeelden voor de genoemde modus en regio, geen vaste prijs voor elk gesprek. Ook voorbereiding zonder verbinding kan modelkosten veroorzaken.

Een Nederlandse uitleg betekent geen Nederlandse productiedekking. De regio- en talengids noemt internationale bestemmingen vooral voor ontwikkeling en tests. Nederland staat in die tabel met Engels; neem Nederlandse gespreksondersteuning dus niet automatisch aan. Internationale gedeelde nummers kunnen duurder zijn. Extra regio’s vereisen beoordeling en de beschikbaarheid hangt ook van account en lijn af.

Bellen toevoegen aan je eigen agent

Officiële routes zijn compatibele Skills, MCP, een REST-API en TypeScript- en Python-SDK’s. De website noemt Claude Code, Codex, Cursor en OpenClaw als installatieomgevingen.

De snelstartgids gebruikt een API-sleutel op de server, een geautoriseerd telefoonnummer, de taak en een resultaatschema. Bewaar verzoek, idempotentiesleutel en Call ID. Gebruik het resultaat pas bij result_status: available. Na een timeout vraag je dezelfde oproep op of herhaal je het ongewijzigde verzoek met dezelfde sleutel, zodat je niet per ongeluk opnieuw belt. One-shot-call en vooraf gepubliceerde Goals hebben een eigen werkwijze.

Veelgestelde vragen

Kun je CALL-E gratis proberen?

Ja, met de aangekondigde 100 startcredits. Hoeveel gesprekken daarmee mogelijk zijn, hangt af van voorbereiding, duur, bestemming en modus. Verder gebruik wordt naar verbruik afgerekend.

Neemt CALL-E ook inkomende gesprekken aan?

De consumentenassistent op de homepage belt uit en neemt geen inkomende oproepen aan of filtert deze. De ontwikkelaarstarieven noemen inkomende Goal-gesprekken apart. Controleer voor die toepassing de account-, lijn- en instellingsvoorwaarden.

Hoe gaat CALL-E om met gespreksgegevens?

Het privacybeleid beschrijft verwerking van nummers, instructies, metadata, transcripties en opnamen wanneer ingeschakeld. Telecom- en AI-leveranciers kunnen betrokken zijn. Bewaartermijnen verschillen per gegevenssoort, configuratie en doel. Er is geen uniforme verwijdertermijn of onvoorwaardelijke belofte dat gegevens nooit voor training worden gebruikt. De pagina geeft ook het contact voor privacyverzoeken.

Officiële handleidingen en community

• CALL-E op GitHub: code en integratieprojecten.
• Officiële Discord: product- en integratievragen.
• CALL-E op X: productaankondigingen.