AgentSDR: AI bán hàng mã nguồn mở cho đội B2B

Hiểu đơn giản: AgentSDR dùng để làm gì?

AgentSDR là công cụ AI bán hàng giúp đội ngũ tiếp cận khách hàng tiềm năng rồi theo dõi phản hồi trong cùng một nơi. Bạn nhập danh sách liên hệ, chuẩn bị chuỗi tin nhắn và nhận phản hồi kèm phân loại cùng bản nháp trả lời để duyệt. SDR là vai trò phát triển bán hàng, tập trung mở đầu và đánh giá cơ hội từ cuộc trao đổi.

Dự án do Kandid dẫn dắt, có mã nguồn mở và cần tự triển khai. Bạn kết nối tài khoản kênh liên lạc và nhà cung cấp AI của mình. Công cụ phù hợp với nhà sáng lập, đội B2B và agency có khả năng bảo trì. Nhiều tổ chức cùng các vai trò chủ sở hữu, quản trị viên và thành viên giúp tách không gian của từng khách hàng.

Từ danh sách có sẵn đến chiến dịch đầu tiên

1. Làm theo hướng dẫn bắt đầu, chạy ứng dụng rồi tạo tài khoản quản trị đầu tiên và tổ chức.
2. Kết nối OpenRouter, chọn nhà cung cấp, mô hình được phép và mô hình mặc định; xác nhận đã tắt phương án chuyển sang năng lực dùng chung.
3. Kết nối Google Workspace và thêm hộp thư gửi. LinkedIn và WhatsApp cần Unipile.
4. Nhập CSV, XLS hoặc XLSX. Trình nhập People đọc trang tính đầu tiên có hàng tiêu đề và yêu cầu email hoặc URL LinkedIn ở mỗi dòng. Giới hạn trong tài liệu là 5.000 dòng mỗi tệp. Kiểm tra dòng lỗi, bản ghi mới và cập nhật.
5. Tạo chiến dịch với người nhận và chuỗi thư hoàn chỉnh. Muốn giữ cột bổ sung làm biến trong tin nhắn, hãy nhập qua chiến dịch; trình nhập People thông thường bỏ qua cột không nhận diện.
6. Xem trước với nhiều liên hệ, rồi khởi chạy khi hộp thư, danh sách và chuỗi đã sẵn sàng. Có phản hồi thì mở Action required, đọc tin gốc, chỉnh phân loại và duyệt bản nháp.

Biến thiếu giá trị sẽ thành văn bản trống. Phản hồi, thư bị trả lại, hủy đăng ký hoặc Do Not Contact sẽ dừng các bước gửi tiếp của chiến dịch cho người đó. Chuỗi tiếp cận theo lịch và bản nháp phản hồi AI có cơ chế gửi khác nhau.

Các kênh và tính năng hỗ trợ cuộc trao đổi

Email sử dụng Google Workspace; README chính thức cho biết Microsoft 365 chưa được hỗ trợ. LinkedIn và WhatsApp kết nối bằng Unipile. Không nên suy ra rằng các kênh quen thuộc khác cũng được tích hợp chỉ vì công cụ có hộp thư tập trung. Nhịp gửi và giới hạn không loại bỏ nguy cơ tài khoản bị nền tảng hạn chế.

Ghi âm cuộc gọi WhatsApp cần Chrome 116 trở lên, tiện ích Call Recorder, số đã kết nối, Cloudflare R2 của bạn và giao diện WhatsApp Web tiếng Anh. Chuyển giọng nói thành văn bản còn cần mô hình nhận âm thanh. Đây là quy trình hỗ trợ gọi qua trình duyệt, không phải bằng chứng về nhân viên AI tự gọi điện bán hàng.

Bổ sung dữ liệu và quản lý bước tiếp theo

Tables kết hợp cột AI, HTTP, công thức và nhà cung cấp làm giàu dữ liệu. Ánh xạ đầu vào, chọn kết quả rồi thử mười dòng trước khi chạy cả bảng. Việc chạy lại có thể tiếp tục tiêu thụ tín dụng trên tài khoản nhà cung cấp.

CRM phân loại phản hồi, soạn nháp và giữ lại các quyết định thiếu chắc chắn hoặc thay đổi giai đoạn được bảo vệ để con người kiểm tra. Analytics tổng hợp phản hồi, quan tâm tích cực, cuộc hẹn và khách hàng theo kênh. Số liệu minh họa trên demo không bảo đảm hiệu quả thực tế.

Phần mềm miễn phí, nhưng cần ngân sách vận hành

Kiểm tra ngày 10/10/2026: AgentSDR không thu phí bản quyền theo người dùng, liên hệ hay hộp thư. Giấy phép MIT cho phép sử dụng thương mại và sửa đổi theo điều kiện giữ thông báo bản quyền, giấy phép. Máy chủ, cơ sở dữ liệu, kênh, mô hình, dữ liệu bổ sung và lưu trữ vẫn có chi phí riêng; không có một giá trọn gói đã xác minh cho mọi cấu hình.

Theo tài liệu Docker, khi đưa vào vận hành cần HTTPS, khóa an toàn và sao lưu. PostgreSQL bên ngoài phải từ phiên bản 16. Chỉ chạy một phiên bản ứng dụng vì bộ gửi chưa có khóa phân tán; nhiều phiên bản có thể gửi trùng.

Tự lưu trữ có nghĩa gì với dữ liệu khách hàng?

Liên hệ và hội thoại nằm trong PostgreSQL của bạn, bản ghi âm trong R2 của bạn, còn thông tin xác thực được lưu có mã hóa. Tuy nhiên, yêu cầu AI vẫn đi qua OpenRouter đến nhà cung cấp đã chọn. Tự lưu trữ không đồng nghĩa xử lý hoàn toàn ngoại tuyến.

Hãy xem chính sách của từng dịch vụ đã nối và hướng dẫn sử dụng có trách nhiệm. Bạn quản lý quyền truy cập, thời gian lưu dữ liệu, yêu cầu ngừng liên hệ và sự đồng ý ghi âm; giới hạn gửi không thay thế các quyết định này.

Câu hỏi thường gặp

AgentSDR có miễn phí không?

Phần mềm miễn phí và có mã nguồn mở. Hạ tầng cùng mức sử dụng dịch vụ bên ngoài có thể phát sinh phí riêng.

AI có tự gửi tất cả câu trả lời không?

Bản nháp trả lời và theo dõi trong CRM chờ con người duyệt. Chiến dịch tiếp cận đã khởi chạy có thể gửi các bước theo lịch.

Có nhập danh sách Excel được không?

Có, với XLS, XLSX hoặc CSV, định danh bắt buộc và tối đa 5.000 dòng mỗi tệp. Kiểm tra lỗi và cách giữ các cột bổ sung.

Mọi dữ liệu có chỉ nằm trên máy chủ riêng không?

Bạn kiểm soát nơi lưu chính, nhưng các kênh, mô hình và nhà cung cấp dữ liệu đang bật vẫn xử lý thông tin cần cho chức năng của họ.

Tài liệu và cộng đồng chính thức

• Mã nguồn và giấy phép: kiểm tra cách triển khai.
• GitHub Discussions: hỏi về cách dùng.
• Báo lỗi và đề xuất: gửi lỗi có thể tái hiện.