Relaticle: CRM mã nguồn mở tích hợp AI

Relaticle dùng để làm gì? Giải thích dễ hiểu

Relaticle là CRM mã nguồn mở kết nối công ty, người liên hệ, cơ hội bán hàng, nhiệm vụ và ghi chú. Có thể hình dung đây là hồ sơ khách hàng dùng chung kèm tiến độ công việc: nhóm biết đang trao đổi với ai, thương vụ ở bước nào và cần làm gì tiếp. Bạn có thể tự triển khai trên máy chủ hoặc dùng Cloud được quản lý.

Kho mã chính thức hiện chỉ kèm giao diện tiếng Anh; ngôn ngữ khác cần thêm công việc bản địa hóa trong bản fork riêng.

Biến danh sách khách hàng thành quy trình theo dõi

Hồ sơ công ty liên kết người liên hệ và lịch sử cơ hội. Các giai đoạn bán hàng tùy chỉnh giúp theo dõi tiến độ; nhiệm vụ và ghi chú gắn với bản ghi giữ lại bối cảnh. Nhiều không gian làm việc cùng quyền theo vai trò hỗ trợ cộng tác.

Trang chính thức giới thiệu 22 kiểu trường, gồm quan hệ, hiển thị có điều kiện và mã hóa theo trường. Nhập CSV có ánh xạ cột, kiểm tra và xử lý lỗi; dữ liệu cũng xuất được. Hãy thử một tập nhỏ rồi kiểm tra trường và liên kết trước khi chuyển toàn bộ danh sách.

Thực hiện một thay đổi với Rela

Trong ví dụ chính thức, bạn yêu cầu đánh dấu một cơ hội gia hạn hiện có là đã thắng và đổi ngày chốt. Kiểm tra giá trị được đề xuất, lưu hoặc bỏ qua, rồi mở bản ghi để xác nhận. Một nhóm đề xuất tối đa 25 bản ghi, xét từng bản ghi riêng.

Trang AI yêu cầu duyệt mọi thao tác ghi của hội thoại tích hợp; trang chủ lại mô tả khác về tạo mới. Cần kiểm tra phiên bản đang chạy. Máy khách MCP bên ngoài đã được cấp quyền ghi trực tiếp, không chờ thẻ phê duyệt nội bộ. Có 37 công cụ MCP và REST API.

Chuẩn bị tự triển khai

Hướng dẫn cài đặt yêu cầu Docker 20.10+ và Compose v2. Tải compose chính thức, đặt APP_KEY, DB_PASSWORD và APP_URL đúng, chạy docker compose up -d. Tạo quản trị viên bằng docker compose exec app php artisan make:filament-user, chọn bảng app rồi kiểm tra đăng nhập. Cấu hình tối thiểu công bố là một lõi và RAM 2 GB, khuyến nghị 4 GB. Bạn chịu trách nhiệm cập nhật và sao lưu.

Rela cần khóa nhà cung cấp hoặc mô hình Ollama cục bộ được cấu hình. Tự lưu trữ không ngăn dữ liệu được cấp quyền gửi đến tích hợp bên ngoài. Chính sách riêng tư nói Relaticle không huấn luyện mô hình bằng dữ liệu CRM, nhưng nhà cung cấp kết nối có điều khoản riêng.

Chi phí Cloud và giới hạn AI

Theo bảng giá kiểm tra ngày 10/09/2026, Cloud Pro là 24 USD/tháng cho mỗi không gian làm việc, hoặc 228 USD/năm, tương đương 19 USD/tháng. Dùng thử 14 ngày. Người dùng và bản ghi không giới hạn, nhưng Cloud Pro có 2.000 tín dụng AI mỗi tháng; bản tự lưu trữ Free mặc định có 300. Mức dùng phụ thuộc mô hình và lệnh gọi công cụ. API/MCP trực tiếp không trừ tín dụng hội thoại. Enterprise từ 20.000 USD/năm với phạm vi thỏa thuận. Đây không phải giá VND hoặc mức thuế địa phương đã xác minh.

Phần mềm tự lưu trữ miễn phí theo AGPL-3.0; máy chủ, bảo trì và mô hình bên ngoài có thể phát sinh phí. Vì vậy cần đánh giá cả năng lực vận hành chứ không chỉ phí phần mềm.

Câu hỏi thường gặp

Relaticle là CRM mã nguồn mở dùng để làm gì?

Nó liên kết hồ sơ khách hàng với cơ hội, nhiệm vụ và ghi chú để nhóm theo dõi quan hệ và công việc tiếp theo.

Bản tự lưu trữ có miễn phí không?

Phần mềm miễn phí, nhưng hạ tầng và AI bên ngoài là chi phí riêng. Hạn mức AI mặc định vẫn được áp dụng.

Cần chuẩn bị gì để triển khai?

Docker, Compose, thông số ứng dụng và tài khoản quản trị; đồng thời cần kế hoạch sao lưu, cập nhật và kết nối mô hình.

Tài nguyên chính thức

• Tài liệu kỹ thuật: triển khai và tích hợp.
• GitHub: mã nguồn, giấy phép và vấn đề.
• Discord: hỗ trợ cộng đồng.
• Liên hệ: dịch vụ Cloud và triển khai.