Fuse AI：串联客户搜索与销售跟进的 AI 获客平台

通俗解释：Fuse 是做什么的？

Fuse AI 是一个面向 B2B 销售团队的 AI 获客与销售自动化平台。你先说明想找什么客户，例如某个地区、行业和公司规模的采购负责人，它再帮助搜索相关公司与联系人、补全工作邮箱或电话、研究客户背景，并准备后续开发信和跟进活动。

可以把它理解为销售人员的“客户研究与跟进工作台”：以前要分别查名单、找联系方式、看公司动态、写邮件、更新 CRM 的工作，可以在一套流程里完成。它适合需要持续拓展新客户的销售代表、创业者和销售运营团队。客户是否真正匹配、邮件内容是否准确，以及何时正式发送，仍然需要结合业务判断。

围绕目标客户画像建立有用的销售名单

Fuse 的 Prospect 功能把客户搜索、筛选、资料补全与导出放在一起。开始前先明确理想客户画像，也就是行业、地区、企业规模、岗位和决策者类型。条件越清楚，越容易判断返回的名单是否值得跟进。

对于缺少联系方式的记录，可以进一步查找邮箱和电话；已有的联系人也能导入列表，整理后的名单支持 CSV 导出。这里的重点是得到一份能够核查、继续跟进的名单，而不是单纯追求联系人数量。建议先用一小批熟悉的目标公司检查覆盖情况，再决定是否扩大搜索范围。

Smart columns（智能列）还能对列表中的每一行提出一个具体问题，例如“这家公司目前是否招聘销售岗位”。标准模式主要使用行内资料和模型知识，Deep Research 模式会研究实时来源，并提供可追查的来源信息。用于开发信的个性化事实应先核对出处；部分记录可能查不到答案，不应把空白或推测写成确定事实。

结合购买信号安排跟进时机

Fuse 的 Signals 功能关注融资、职位变动、招聘、社交动态和网站访问等线索。销售团队可以据此调整跟进优先级，例如优先研究刚发生相关组织变化的公司。信号代表值得进一步了解的背景，不等于对方已经有明确采购意愿。

Automations 可以围绕事件和条件连接后续动作，包括补全资料、研究联系人、更新 CRM 和推进销售跟进。Engage 则覆盖邮件、LinkedIn 消息和拨号工作流，并提供个性化内容与收件箱处理能力。它的价值在于把“找谁、了解什么、如何联系、如何记录”连接起来。

如何从客户需求开始，完成第一轮开发流程

下面按官方活动工作流整理操作顺序；具体界面以当前账户为准：

1. 描述目标客户并小范围预览。 写清行业、地区、公司规模和目标职位，检查系统解析出的筛选条件，以及没有被理解的要求。
2. 核对积分后保存名单。 选择确实需要的资料补全范围，等待处理结束，检查实际获得了多少有效工作邮箱，避免把总记录数当成可发送人数。
3. 连接发送账户，提供产品背景。 在 Fuse 中连接相应账户，并补充官网、产品资料或知识中心内容，让 AI 有依据地生成文案。
4. 建立活动草稿并审核。 查看每个跟进步骤，修改不准确的客户描述、产品承诺和不合适的语气。
5. 确认后再启用活动。 检查受众、发送计划和消息内容，观察回复情况与积分消耗，再决定是否扩大规模。

官方文档说明，创建活动草稿本身不会直接启用发送；活动需要批准后激活。逐条消息是否还要审核，则取决于活动的审核设置。发送政策要求提供退订入口并及时停止向已退订对象发送邮件。

连接现有 CRM，也能通过 API 与 MCP 调用

官方文档列出了 Attio、HubSpot、Salesforce、Zoho 和 Pipedrive 的同步支持。联系人、公司、邮件和电话记录会映射为各 CRM 中不同的对象，并非每个系统都具有相同的互动数据同步能力。接入前应查看CRM 同步说明，确认需要的字段和活动记录能否落到正确位置。

需要程序化处理时，可使用带 API 密钥的 HTTPS API；希望由兼容的 AI 助手操作时，可使用 MCP。MCP 通过登录 Fuse 授权，并继承当前用户的权限，能够涉及修改名单、管理活动乃至发送消息。它适合已有明确流程和审核要求的团队，接入本身不代表所有动作都只读。

免费版、付费套餐和积分应该怎样理解？

截至 2026 年 10 月 8 日，官方定价页列出 Free、Solo、Team 和定制 Enterprise 方案。免费版提供有限使用能力，付费方案主要扩大资料处理额度、研究能力和团队协作范围。

官网使用美元展示价格，并提供年付与月付切换；部分套餐卡片、额度表和“不限量”描述之间存在不一致，因此不在这里把其中某个数字当成确定额度。选购时应以账户内 Billing 页面显示的实际套餐、账期和额度为准。

应用与 API 共用工作区积分。搜索结果、资料补全和 AI 研究可能消耗积分，读取已有记录和下载导出文件则不消耗积分。批量处理前先检查余额，用小样本调好条件，再按照积分规则估算成本。免费方案、订阅价格和每次数据操作的消耗需要一起看。

使用客户数据前需要了解的边界

Fuse 会处理职业联系人资料及账户连接的信息。隐私政策说明了服务提供商参与处理、包括美国在内的跨境传输，以及访问、更正和删除请求渠道。官网关于“不用于通用 AI／机器学习模型训练”的明确表述针对 Google Workspace API 数据，不能扩大成所有数据都不会用于训练的统一承诺。

服务条款要求使用者核实查询资料的准确性，并限制联系人查询数据的转售或再分发。联系人是否仍在职、邮箱是否适用、AI 写出的背景是否真实，都应在正式跟进前检查。官网的数据库规模、准确率和增长效果属于供应商宣传口径，不应代替对自身目标市场的小范围测试。

常见问题

Fuse AI 可以免费使用吗？

官网提供 Free 方案，但存在功能和用量边界。由于公开额度描述不完全一致，具体积分与可用功能应查看账户内方案，不能把免费理解为无限量。

已经在用 CRM，还需要换系统吗？

Fuse 支持与五种常见 CRM 同步，可以围绕现有系统构建获客流程。接入前应确认联系人、公司、活动和互动字段的具体映射，避免把“支持集成”理解为全部数据都能完整双向同步。

AI 生成开发信后会直接发出去吗？

官方活动流程先建立草稿，再审核并批准激活。启用后的逐条消息审核取决于活动设置，因此应在启动前检查生成内容、发送计划和审批配置。

官方资源与支持入口

• 官方文档与支持：查看操作指南、API 参考和官方技术支持方式。
• MCP 连接指南：了解登录授权、客户端连接与权限范围。
• 官方 X 账号与 LinkedIn 页面：查看产品公告。