退款政策

1. 整单完全未使用

一笔购买的积分从未实际使用，且全部处于可用状态时，可申请整单全额退款。在保持完全未使用的情况下，普通政策不设置固定申请天数。退款基于该订单原始实际支付金额及对应退还税费，不按其他套餐的单价重新估算。

2. 已使用部分积分

一旦该订单中的任何积分用于审核通过的工具提交或已开始的推广，该订单剩余积分就不支持普通现金退款。例如，100 美元购买 20 积分并使用 1 积分后，不能将其余 19 积分退成 95 美元。另一笔完全未使用的订单仍可独立申请退款。

积分优先从最早购买的可用批次扣取；一次服务可能使用多个批次，并影响各笔订单的退款资格。后续因履约问题调整积分，不会抹去已经发生的实际使用。

3. 冻结与积分退回

审核中或未来推广排期所冻结的积分，需等待处理完成或取消后才能判断现金退款资格。提交被拒绝、推广开始前取消所退回的积分不算实际使用。

推广开始即算使用。平台未能履行剩余推广时间时，按未履约部分退回相应积分，但不会自动让原购买变成完全未使用。服务补偿或返还积分，与退回支付方式的现金退款是不同操作。

4. 如何申请和处理

登录后进入账单页，对符合条件的订单申请全额退款，并填写原因以便处理。如按钮不可用或需主张法定权利，请邮件提供账户邮箱和订单编号。不要发送完整卡号、安全码、密码或验证码。

申请期间，相应积分会冻结而不能继续消费。提交申请不等于退款完成。批准后由 Waffo 处理，通常退回原支付方式；到账速度取决于 Waffo 和付款机构，请查看账单页退款状态或联系支持，不承诺固定银行到账日期。

退款失败或申请被拒绝时，会在确认结果后视情况恢复可用积分。重复提交申请不会产生多次退款。

5. 法定权利与支付错误

普通“部分使用后不退款”规则不排除适用法律、消费者强制撤回权、未履约或服务瑕疵救济、未经授权扣款、重复扣款，以及 Waffo 或支付网络要求的补救。法定处理期限优先于一般操作时间说明。

如认为适用上述情形，请联系我们或收据上列明的支付服务商，我们会按实际情况及适用要求处理。本政策不要求你放弃法律禁止放弃的权利。