Levanto Sage — API klasifikasi teks dan ekstraksi data

Apa itu Levanto Sage dan apa gunanya?

Sage adalah API klasifikasi teks dari Levanto Labs yang bisa dipasang di aplikasi. Misalnya, pelanggan melaporkan paketnya sudah diterima tetapi satu barang kurang. Sage bisa menandai pesan itu sebagai masalah pemenuhan pesanan. Aplikasi Anda kemudian meneruskan tiket kepada tim yang menangani kasus tersebut. Situs Levanto menyediakan dasbor dan panduan untuk menghubungkan API ke sistem yang sudah ada.

Memilih keputusan untuk tiket bantuan

Pakai Choice untuk memilih satu antrean dari daftar yang sudah ditentukan. Gunakan Tags jika satu pesan bisa memiliki lebih dari satu label. Yes/No memeriksa satu kondisi, Scale memberi nilai berdasarkan kriteria Anda, dan Sort mengurutkan sejumlah tiket menurut aturan yang ditetapkan. Tentukan tindakan untuk setiap hasil dan sisakan jalur pemeriksaan untuk kasus yang tidak jelas.

Mengambil kolom dari teks dan memantau percakapan

Kirim teks dan definisi kolom ke POST /v1/extract. Misalnya, ambil tanggal atau nominal yang tertulis di pesan dan cocokkan hasil dengan cuplikan sumber. Siapkan penanganan jika suatu kolom tidak ditemukan. Jika obrolan masih berlangsung, buka WebSocket ke /v1/stream, tentukan pertanyaan, lalu tambahkan pesan baru satu per satu. Untuk mengoreksi bagian teks yang sudah dikirim, mulai sesi baru.

Menguji klasifikasi dari server

1. Buat kunci di dasbor Decision model → API keys. Simpan kunci di server dan kirim sebagai kredensial Bearer.
2. Kirim pesan uji pada content ke POST /decide. Tambahkan pertanyaan dengan ID, tipe yesno, dan instruksi seperti “Apakah pelanggan melaporkan isi paket yang tidak lengkap?”.
3. Baca result.answer dan bandingkan dengan jawaban yang diharapkan. Uji pesan yang memenuhi kondisi, tidak memenuhi kondisi, dan kurang jelas. Tangani respons tidak pasti dan galat permintaan secara terpisah sebelum memproses tiket pelanggan.

Kuota bulanan dan penyimpanan data

Daftar harga publik dalam dolar AS yang diperiksa pada 10 November 2026 memuat kuota gratis bulanan dan paket berbayar bulanan. Pemakaian dihitung dari token input, token output, dan pencarian yang dijalankan. Gunakan POST /usage/estimate untuk memperkirakan pemakaian permintaan keputusan sebelum dikirim. Harga resmi Sage

Pertanyaan umum

Apakah Sage bisa dicoba gratis?

Bisa. Paket Free punya kuota bulanan. Ketika habis, panggilan mengembalikan HTTP 402 hingga periode baru atau peningkatan paket. Sisa kuota tidak dibawa ke periode berikutnya.

Apakah data API dipakai untuk pelatihan model?

Levanto menyatakan input dan output Sage tidak dipakai untuk pelatihan model. Konten inferensi biasa tidak disimpan setelah respons dikirim. Log diagnostik dari permintaan yang gagal atau sangat lambat dapat disimpan selama 30 hari. Kebijakan privasi Levanto

Apa arti hasil null?

Keputusan Yes/No dapat mengembalikan null ketika hasil belum bisa dipastikan. Teruskan kasus itu untuk diperiksa staf. Anda juga bisa menguji ambang probabilitas pada contoh tiket sendiri sebelum menggunakannya untuk pengalihan otomatis.

Referensi resmi

• Panduan mulai cepat Sage — Lihat autentikasi dan contoh respons API.
• Levanto Labs di GitHub — Lihat contoh dan pengujian tolok ukur publik.