Levanto Sage — AI 文字分類與結構化資料擷取 API

Levanto Sage 是什麼？這個網站可以做什麼？

Levanto Sage 是 Levanto Labs 提供的 AI 文字分類 API，讓應用程式根據一段文字回傳可直接使用的判斷。例如客人反映「款項已扣，但訂單還顯示未付款」，Sage 可以將訊息歸到付款問題，客服系統再把案件分給負責的人。網站提供控制台及開發文件，讓團隊把分類、資料擷取或即時判斷接進自己的服務。

替客服案件分流與標記

先看客服系統要的是一個分流結果，還是多個並存的標籤。Choice 從指定的類別選出一個，適合選擇案件要送往哪個佇列。Tags 逐一檢查標籤，適合同時涉及配送和付款的留言。Yes/No 判斷單一條件，Scale 依自訂準則給分，Sort 則把一組案件依指定條件排序。分流結果回到你的程式，由你設定下一步及人工複核條件。

擷取欄位與追蹤即時對話

想把留言填進工單欄位時，可向 POST /v1/extract 提供原文和要找的欄位類型，例如日期或金額。把擷取值和來源片段一起核對，保留缺值以供後續補件。對話仍在進行時，可在 /v1/stream 建立 WebSocket、設定問題，再陸續附加客服訊息。舊文字無法在原工作階段修改，修正逐字稿時要開新工作階段。

從一筆客服訊息驗證 API

1. 到控制台的 Decision model → API keys 建立金鑰，儲存在伺服器端，並以 Bearer 憑證送出。
2. 把一則測試訊息放進 content，向 POST /decide 送出有 ID、yesno 類型及指令的問題，例如「客人是否表示這筆訂單已付款？」。
3. 讀取 result.answer，比對人工標記。先測有付款、未提及付款和資訊不足的案例，再處理請求失敗和答案不確定的情況，確認案件能進入人工佇列。

使用額度與資料保存

2026 年 11 月 10 日查核的官網美元定價列有每月免費用量及付費月租方案。輸入與輸出 token 以及實際執行的搜尋都會納入用量計算。呼叫決策前可以用 POST /usage/estimate 估算，測試時再對照回應的實際用量。 Sage 方案與計費

常見問題

有免費額度可以試用嗎？

有。Free 方案每月提供額度，用完時 API 會回 HTTP 402，直到下一期或升級方案。未使用的額度不會結轉。

送出的資料會用來訓練模型嗎？

Levanto 表示，Sage 的輸入和輸出不會用於訓練。一般推論結束後不保存內容。失敗或異常緩慢的請求可能留下 30 天的診斷紀錄，憑證會遮蔽。 Levanto 隱私權政策

Sage 無法判斷時會傳回什麼？

Yes/No 判斷可能傳回 null。可以讓人工複核這類案件。若要依回傳機率再加一層門檻，先用團隊的真實案例測試。

官方開發資源

• Sage API 快速入門 — 建立金鑰及查看完整回應範例。
• Levanto Labs 的 GitHub — 參考公開範例和評測工具。