AI営業アシスタント

AI営業アシスタントは、顧客とのやり取りや営業担当者の繰り返し作業を支援するツールです。

AI営業アシスタントは何をするもの？

販売の一部の作業を手伝うソフトウェアです。顧客向けのものは商品について回答し、要望を確認して担当者へつなぎます。担当者向けのものは商談前の情報整理、会話の要約、フォローメールの下書きなどを支援します。顧客対応と社内の営業支援では必要な機能が異なるため、まず使う場面を決めましょう。

商談の前後まで実際に試す

最新の商品情報と実際によくある質問を用意し、回答の根拠や追加質問、担当者への引き継ぎを確認します。CRMを操作する場合は読み書きできる項目と承認の仕組みを確認してください。予約機能が必要なら予定表への反映も試します。対応言語、利用チャネル、知識の更新方法、課金単位も比較対象です。掲載ツールがすべての業務を扱えるとは限らないため、必要な範囲を個別の製品情報で確かめましょう。