Yedric AI: chatbot AI nhúng vào website và ứng dụng

Yedric AI là gì, nói một cách dễ hiểu?

Yedric AI là chatbot AI được nhúng vào website hoặc ứng dụng SaaS của bạn. Người dùng đặt câu hỏi hay mô tả việc muốn làm; trợ lý tra cứu tài liệu sản phẩm và gọi những công cụ đã được kết nối. Sản phẩm do ShopPad cung cấp, hướng đến cả các nhóm phát triển ứng dụng Shopify.

Giải thích một thiết lập và thay đổi thiết lập đó là hai khả năng khác nhau. Việc giải thích cần kiến thức; việc thay đổi cần một thao tác có thể thực thi và quyền phù hợp. Chỉ chèn cửa sổ chat không tự động kết nối toàn bộ chức năng của doanh nghiệp.

Chuẩn bị kiến thức trước khi tạo chatbot

Bạn có thể nhập nội dung website, tải PDF, DOCX, TXT hoặc viết văn bản trực tiếp. Khi quét website, hãy giới hạn đường dẫn, độ sâu và số URL để tập trung vào tài liệu cần thiết. Kiểm tra trạng thái: Ready cho biết tài liệu đã sẵn sàng; Error cần được xử lý trước khi thử câu trả lời.

Tài liệu web được lấy lại hằng tuần và có thể làm mới thủ công. Tệp tải lên cần nhóm tự cập nhật. Giới hạn lưu trữ hiển thị trong bảng điều khiển. Nên để quy tắc hành vi trong Instructions và thông tin tham khảo trong Knowledge Base.

Kết nối API để trợ lý thực hiện công việc

Actions → Add a connection cho phép dùng máy chủ MCP, đặc tả OpenAPI, tài liệu API hoặc định nghĩa thao tác thủ công. Khả năng thực tế phụ thuộc vào công cụ mà ứng dụng cung cấp; kết nối tùy chỉnh thường cần lập trình viên.

Tài liệu về thao tác nêu ba chế độ Automatic, Ask first và Off. Nhiều thao tác mặc định tự chạy, nên cần kiểm tra từng mục. Hãy bắt đầu bằng truy vấn chỉ đọc và yêu cầu xác nhận cho thay đổi cần người dùng xem xét. Page Prompts giúp điều chỉnh gợi ý và chỉ dẫn theo URL đang mở.

Đưa một luồng nhỏ lên website và kiểm tra

1. Tạo trợ lý, xác định nhiệm vụ và giới hạn hỗ trợ.
2. Nhập tài liệu mới nhất rồi thử một câu hỏi đã biết đáp án.
3. Kết nối một thao tác, kiểm tra đầu vào và cách phê duyệt.
4. Chỉnh giao diện rồi lấy mã từ Widget → Install, gồm ID trợ lý và khóa công khai.
5. Làm theo hướng dẫn nhúng, gửi yêu cầu thử và đối chiếu kết quả trong ứng dụng với nhật ký công cụ ở Conversations.

Nếu không có quyền chỉnh mã nguồn hay API, hãy trao đổi với người phát triển trước. Chưa có bằng chứng trong đợt kiểm tra này về kết nối Zalo gốc; không nên coi widget web là chatbot Zalo có sẵn.

Dùng kiểm thử và hội thoại để cải thiện sản phẩm

Simulations lưu kịch bản với tiêu chí thành công, chẳng hạn phải gọi hoặc không được gọi một công cụ. Có thể nhóm kịch bản và chạy lại sau thay đổi. Versions so sánh và khôi phục cấu hình; khôi phục cấu hình không tự hoàn tác một thao tác nghiệp vụ đã chạy.

Conversations cho xem toàn bộ trao đổi, kết quả công cụ, nhãn cảm xúc và yêu cầu tính năng được phát hiện. Đọc hội thoại gốc trước khi dùng nhãn tự động để quyết định ưu tiên. Chuyển sang nhân viên có thể dùng live chat tích hợp hoặc sự kiện đưa sang hệ thống hỗ trợ hiện tại sau khi cấu hình.

Miễn phí đến đâu và dữ liệu được xử lý thế nào?

Thông tin công khai toàn cầu được kiểm tra ngày 2 tháng 10 năm 2026 cho phép bắt đầu miễn phí bằng mô hình nhỏ dùng khóa của Yedric. Mô hình nâng cao hoặc quy mô lớn hơn cần khóa riêng từ OpenAI, Anthropic hay Google. Website cho biết người dùng trả trực tiếp cho nhà cung cấp mô hình, không có phần cộng thêm của nền tảng. Chưa xác minh được giá riêng bằng đồng Việt Nam hoặc hạn mức số lượng của mô hình ban đầu; xem FAQ hiện hành để kiểm tra điều kiện.

Secure Mode ký định danh người dùng ở máy chủ và không đưa khóa bí mật xuống trình duyệt. Điều này không đồng nghĩa với không lưu dữ liệu. Chính sách riêng tư đề cập nhà cung cấp dịch vụ và chuyển dữ liệu quốc tế, nhưng chưa xác minh thời gian lưu hội thoại cụ thể hoặc cam kết chung không dùng dữ liệu để huấn luyện.

Câu hỏi thường gặp

Có thể bắt đầu miễn phí không?

Có, với mô hình nhỏ được cung cấp. Dùng khóa API riêng có thể phát sinh phí theo mức sử dụng tại nhà cung cấp.

Chatbot AI này là gì?

Đó là trợ lý nằm trong sản phẩm, sử dụng tài liệu của bạn và gọi những thao tác bạn đã cho phép.

Có thể đưa chatbot lên website như thế nào?

Dùng mã tạo trong Widget → Install. Tác vụ nghiệp vụ còn cần công cụ kết nối và xác thực phù hợp.

Tài nguyên chính thức

• Tài liệu và hỗ trợ: cấu hình và xử lý sự cố.
• Secure Mode: ký định danh và quản lý phiên.
• Nhật ký cập nhật: theo dõi thay đổi sản phẩm.