Yedric AI：讓 AI 聊天機器人執行應用程式操作

Yedric AI 是什麼？把它想成產品裡的操作助理

Yedric AI 是由 ShopPad 提供、可以嵌入網站與應用程式的 AI 聊天機器人。使用者直接說出問題或想完成的工作，助理便能查詢產品知識，並在開發者已串接工具的情況下執行動作。它適合 SaaS 與 Shopify 應用團隊，協助使用者少花時間找說明、理解介面與操作設定。

例如，解釋某個設定如何使用，需要正確文件；實際修改設定，則需要可呼叫的 API、參數與授權。這個差別也決定了導入範圍：貼上聊天視窗程式碼，只完成前端入口，並不會自動串接每項業務功能。

網站資料如何變成助理的回答依據

知識庫可以匯入網站、PDF、DOCX、TXT 或手動輸入的文字。抓取說明中心時，可限定網址路徑、深度與 URL 數量。匯入後查看文件狀態，確認 Ready 才開始驗證回答；若是 Error，先處理來源無法存取或解析失敗的問題。

Instructions 用來定義角色、語氣和行為限制；Knowledge Base 用來存放產品事實。網站資料每週自動重新抓取，也可手動更新；上傳檔案需要自行維護。儲存容量限制顯示在後台，並非無限文件空間。

用 MCP 與 API 串接可執行的動作

Actions 的 Add a connection 提供 MCP 伺服器、OpenAPI 規格、API 文件與手動動作定義等方式。可執行哪些查詢或更新，取決於自己的服務提供什麼工具，客製串接通常需要工程師。

依官方動作設定說明，每項動作可設為 Automatic、Ask first 或 Off。建議先以查詢用途驗證，再對會修改資料的操作設定適當確認。多數動作預設 Automatic，不能假設系統會對每次寫入都詢問使用者。Page Prompts 可依所在頁面的 URL 調整建議問題與補充指令。

完成第一次網站接入

1. 建立助理，寫清楚服務對象、工作範圍與遇到無法處理問題時的回應方式。
2. 匯入最新文件，確認索引完成，先測試一個已知答案的問題。
3. 串接一項工具，檢查輸入參數與確認模式。
4. 調整 Widget 外觀，從 Widget → Install 取得含助理 ID 和公開金鑰的程式碼，依嵌入指南加入網頁。
5. 提出一個操作請求，核對實際資料結果與 Conversations 中的工具紀錄。

這套流程適合有網站修改權限的團隊。本次未核實原生 LINE 或其他通訊平台串接，不能把網站聊天功能直接當成 LINE 官方帳號機器人。

測試與對話紀錄能幫團隊改善什麼

Simulations 可以保存場景，設定應呼叫或不應呼叫的工具，再組成測試套件。修改知識庫與指令後重新執行，有助於確認既有任務仍正常。Versions 提供設定差異比較與還原；還原設定本身不表示已執行的商業操作會被撤銷。

Conversations 提供完整對話、工具回傳、情緒標籤及功能需求分析。先核對原始對話，再決定要補文件、調整介面或新增功能。需要人工接手時，可配置內建即時聊天，或利用事件交給既有客服流程。

免費方案與使用資料的界線

2026 年 10 月 2 日查核的全球公開說明指出，可用平台提供的小模型免費開始；進階模型與較大用量需要自備 OpenAI、Anthropic 或 Google API 金鑰。官網表示模型費用直接付給提供商，沒有平台加價。本次未核實新台幣套餐、預設模型的數字額度或台灣專屬條件，請以最新 FAQ與模型服務商條件估算費用。

Secure Mode 透過伺服器端簽章確認使用者身分，私密金鑰不能送到瀏覽器。這不等於資料零保留；隱私政策提到服務提供商與跨國資料傳輸，但此次未核實對話的精確保留期限或完整的不訓練承諾。

常見問題

Yedric 可以免費使用嗎？

可以免費開始測試預設小模型。改用自備 API 金鑰時，模型提供商可能收取用量費用，不能把免費平台理解為所有推論都免費。

它和一般聊天機器人有何差別？

除了查詢知識，它能呼叫團隊提供的工具執行工作；可做的事情仍受已串接功能與權限限制。

網站資料如何交給助理使用？

匯入文件網站或上傳支援的檔案，等待 Ready 狀態後測試回答。若產品規則變更，別忘了更新對應資料來源。

官方資源

• 官方文件與支援入口：查接入方式及常見問題。
• 使用者身分驗證說明：檢查簽章與會話設定。
• 產品更新紀錄：追蹤後續功能變更。