Cluinn : assistant de réunion IA pour Mac et dictée

Explication simple : à quoi sert Cluinn ?

Cluinn est un assistant de réunion IA pour Mac. Il capte le microphone et le son du système, transcrit les échanges et répond aux questions sur ce qui vient d'être dit pendant que l'appel continue. Après la réunion, il aide à retrouver les engagements et à préparer les relances. Un mode de dictée saisit aussi du texte corrigé dans vos autres applications. Le site sert au téléchargement et à la gestion du compte.

Édité par QooQee Inc. à Toronto, il s'adresse aux professionnels qui enchaînent entretiens, appels clients et points projet. Il exige macOS 12 ou ultérieur et une puce Apple M1 ou plus récente ; les Mac Intel ne sont pas pris en charge.

Poser une question pendant l'échange

Live Assist exploite l'appel depuis son début et garde le contexte des questions suivantes. Demandez quel délai a été proposé ou quelle personne s'est engagée. Les Smart Cards signalent spontanément une question sans réponse, des chiffres incohérents ou une promesse sans date.

La transcription sépare les intervenants sur le Mac. Leurs noms peuvent être lus dans des captures de la fenêtre de réunion traitées sur les serveurs, sans conservation d'empreinte vocale. L'option Visual awareness joint une capture à chaque question pour tenir compte d'une diapositive ou d'un document. Le panneau reste une fenêtre indépendante : déplacez-le sur un écran non partagé pendant une présentation.

Vérifier le traitement des données avant de commencer

La transcription se fait localement quand c'est possible sur Apple silicon avec un abonnement payant actif. Pendant l'essai ou si le modèle local est indisponible, l'audio est envoyé au serveur puis supprimé après transcription. La correction, les réponses, les points à retenir et Coach envoient toujours du texte aux serveurs et prestataires IA. Certains peuvent conserver brièvement des données pour la sécurité. Cluinn déclare ne pas utiliser vos contenus pour entraîner l'IA.

Les appels et transcriptions restent sur le Mac. La sauvegarde chiffrée facultative est désactivée au départ ; elle conserve une copie aux États-Unis, jamais l'audio. Les fragments non transcrits attendent localement puis sont supprimés. Réglages, Personas, Snippets et dictionnaire se synchronisent séparément sous une forme lisible par l'opérateur. Consultez la politique de confidentialité. Vos contenus vous appartiennent, mais les autorisations des participants et la vérification des erreurs restent à votre charge.

Retrouver les décisions et améliorer ses habitudes

Debrief extrait actions cochables, rappels et points essentiels. Les appels de moins d'environ 90 secondes ne reçoivent pas cette synthèse. Interrogez un appel enregistré pour résumer les engagements ou rédiger un courriel de suivi. Les questions sur plusieurs appels indiquent lesquels ont servi ; un chat peut être limité à huit appels. Dossiers, étiquettes colorées et recherche dans les transcriptions facilitent le classement.

Coach évalue un objectif choisi, par exemple terminer chaque appel avec une prochaine étape datée. Il relève les tendances, cite les passages et propose une formulation à essayer, en direct ou après l'appel. Les transcriptions créées avec Pro ou l'essai restent lisibles et téléchargeables sous Basic ; l'export PDF d'une réponse IA demande Pro.

Dicter dans les applications habituelles

Transcribe insère du texte nettoyé au curseur. Les Personas adaptent le ton à chaque application ou site ; le dictionnaire traite noms et jargon, les Snippets développent un déclencheur en texte enregistré. La dictée propose 35 langues, 39 options avec variantes régionales, détection automatique et Smart translation selon la langue de la fenêtre. Ce nombre ne vérifie pas les langues des appels.

Réaliser un premier appel

1. Suivez le guide d'installation : télécharger le DMG, déplacer Cluinn dans Applications et se connecter.
2. Autorisez Accessibilité, microphone et capture écran/audio, puis choisissez langue et sauvegarde. Informez les participants avant transcription.
3. Avec Pro ou un essai admissible, ouvrez la réunion. Zoom, Meet, Webex, GoTo Meeting, Whereby, Slack huddles, Discord et Teams dans le navigateur sont détectés : choisissez un préréglage et Start. Pour les autres apps ou Teams de bureau non détecté, utilisez Command + barre oblique inversée.
4. Posez une question précise, puis contrôlez noms, chiffres, responsables et échéances dans la transcription avant de réutiliser les résultats.

Pour dicter, placez le curseur et appuyez sur Command + Maj + Espace ; insertion, copie ou les deux sont possibles, sans clé API personnelle.

Coût, essai et limites à connaître

Vérifiés le 1 novembre 2026, les tarifs officiels affichent Basic à 9 USD/mois ou 84 USD/an et Pro à 15 USD/mois ou 120 USD/an. En annuel, cela correspond à 7 et 10 USD par mois, facturés à l'année. Taxes et montant au paiement font foi ; il ne s'agit pas de tarifs en euros. Basic couvre la dictée, Pro ajoute Calls, le chat sur les appels, Coach et les PDF des réponses.

L'essai admissible de 14 jours demande un moyen de paiement, donne accès à Pro et devient le forfait choisi sans annulation. Il comprend dix heures d'appels et trois de dictée pour tout l'essai. Limites payantes actuelles : 60 heures d'appels par mois civil, trois par appel, 50 questions par appel enregistré ; les questions en direct ne sont pas comptées. Dictée : 40 heures/mois, environ cinq/jour et dix minutes par enregistrement. Renouvellement des quotas mensuels le premier ; conditions variables selon le compte dans les conditions d'utilisation. Annuler l'essai coupe immédiatement l'accès, annuler un abonnement payant préserve la période réglée. Remboursements selon la politique et le droit applicable.

Questions fréquentes

Cluinn est-il gratuit ?

Le téléchargement l'est. Dicter ou enregistrer de nouveaux appels nécessite un forfait ou l'essai admissible avec moyen de paiement et renouvellement automatique.

Un bot rejoint-il la réunion ?

Non, le son est capté sur votre Mac. Informez néanmoins les participants et surveillez le panneau lors du partage d'écran.

Toutes les données restent-elles sur le Mac ?

Non. La transcription locale dépend des conditions annoncées ; l'IA textuelle, certaines captures et la sauvegarde optionnelle utilisent des serveurs.

Aide officielle

• Centre d'aide : guides et dépannage.
• Contacter le support : compte, facturation et problèmes techniques.