جولات المنتج بالذكاء الاصطناعي

ما المقصود بجولات المنتج؟

تساعد جولات المنتج بالذكاء الاصطناعي المستخدم على إنجاز مهمة في برنامج خطوة بخطوة. قد يساهم الذكاء الاصطناعي في إعداد الإرشادات أو يولّد جولة عند طلب المساعدة. تركز هذه المجموعة على التوجيه داخل الواجهة الفعلية، مثل إبراز الزر التالي. وهي مفيدة لفرق المنتج ونجاح العملاء عند تعريف المستخدمين بالتطبيق أو شرح ميزات جديدة.

إنشاء الجولة أم تقديم مساعدة حسب السياق؟

يحوّل Candu Capture Flow سير عمل مسجلاً إلى جولة. وتعرض Frigade نهجاً يتعلم فيه الوكيل التطبيق ويولّد جولات عند الطلب. حدّد هل تحتاج إلى تسريع إعداد الخطوات أم إلى إرشادات مرتبطة بالموقف الحالي. توليد النصوص وحده لا يعني أن الأداة تفهم الشاشة المفتوحة.

كيف تختبر الأداة عملياً؟

اختر مهمة واضحة، مثل ربط تكامل. تحقق من متابعة الانتقال بين الصفحات وتحديد العناصر الصحيحة وإمكانية إتمام المهمة. راجع متطلبات التثبيت واللغات والبيانات التي تُجمع والصيانة بعد تعديل الواجهة. قِس المهام المكتملة إلى جانب الجولات التي بدأت. لا تشمل هذه المجموعة مقاطع الشرح أو عروض البيع المستقلة ما لم توفر أيضاً إرشاداً مناسباً داخل التطبيق.