Visites de produit avec IA

À quoi sert une visite de produit avec IA ?

Une visite de produit avec IA accompagne une personne étape par étape dans un logiciel. L’IA peut faciliter la création du parcours ou le générer au moment où une aide est demandée. Cette sélection concerne les indications dans l’application réelle, par exemple la mise en évidence du bouton suivant. Elle s’adresse aux équipes produit et de réussite client chargées de faciliter la prise en main.

Deux façons de produire le guidage

Candu Capture Flow transforme un parcours enregistré en visite. Frigade décrit un agent qui apprend l’application et génère des visites à la demande. Déterminez si vous voulez accélérer la préparation des étapes ou apporter une aide adaptée à la situation. La rédaction de textes par IA ne garantit pas la compréhension de l’écran affiché.

Tester avant de déployer

Choisissez une tâche précise, comme connecter une intégration. Vérifiez que les indications suivent les changements de page et ciblent les bons éléments. Examinez l’installation, les langues, les données collectées et la maintenance après une modification de l’interface. Mesurez les tâches terminées, pas seulement les visites lancées. Une vidéo ou une démonstration commerciale isolée ne suffit pas pour relever de cette sélection.