ИИ-туры по продукту

Что такое ИИ-тур по продукту

ИИ-туры по продукту помогают человеку выполнить задачу в программе шаг за шагом. Искусственный интеллект может подготовить инструкции или создать маршрут по запросу пользователя. Здесь собраны средства сопровождения в самом интерфейсе, например подсветка нужной кнопки. Они полезны продуктовым командам и специалистам по работе с клиентами при знакомстве с приложением и новыми функциями.

Подготовка тура или помощь по запросу

Candu Capture Flow превращает запись рабочего процесса в тур. Frigade описывает агента, который изучает приложение и создаёт инструкции по запросу. Определите, нужно ли ускорить подготовку шагов или подбирать помощь с учётом текущей ситуации. Генерация текста сама по себе не означает понимания открытого экрана.

Как проверить инструмент

Возьмите конкретную задачу, например подключение интеграции. Проверьте переходы между страницами, точность подсветки и возможность завершить процесс. Оцените установку, языки, сбор данных и сопровождение после изменений интерфейса. Считайте завершённые задачи наряду с запусками туров. Обычные видеоуроки и отдельные продающие демо не относятся к этой подборке без соответствующих подсказок внутри приложения.