Frigade Assist API: guía de producto con IA

Frigade Assist API permite incorporar respuestas sobre un producto y guías dentro de la aplicación a un agente de IA existente. Es una propuesta de Frigade Inc. para equipos SaaS que quieren ayudar a sus usuarios a completar tareas sin mantener manualmente todo el conocimiento del agente.

¿Para qué sirve? Una explicación sencilla

Imagina que un cliente pregunta dónde cambiar una configuración. Tu agente puede consultar a Frigade para explicar la función o mostrar un recorrido por la interfaz. El usuario sigue hablando con el mismo agente y recibe ayuda en el lugar donde tiene que actuar.

Su encaje principal son los equipos que ya tienen un agente propio. Si buscas un asistente completo para empezar, Frigade ofrece por separado Assistant.

Pasar de una pregunta al siguiente paso

La API ofrece dos resultados relacionados: una respuesta basada en el producto y una guía contextual por sus pantallas. El agente principal decide cuándo llamar a Frigade y cómo utilizar el resultado, conservando su forma de conversar.

Las guías respetan los permisos del usuario. No habilitan funciones restringidas ni sustituyen el control de acceso. Cuando una solicitud no puede resolverse, conviene que el flujo contemple devolverla al agente o derivarla al equipo.

Preparar una primera integración útil

1. Utiliza el acceso oficial o solicita una demostración para acordar el entorno al que podrá entrar Frigade.
2. Prepara tareas representativas y los roles que realmente utilizarán el producto.
3. Registra Frigade como herramienta invocable por tu agente. La web menciona Vercel AI SDK y un diseño independiente del framework.
4. Prueba una pregunta informativa y una petición de guía visual. Revisa la respuesta, la ubicación indicada y si la tarea se completa.
5. Comprueba también qué sucede ante una petición no compatible o sin permisos.

Estos pasos sirven para evaluar un piloto. Confirma el paquete, la autenticación y el formato de respuesta actuales durante la integración; un ejemplo breve de la web no sustituye la documentación técnica completa.

Aprender del producto y de sus cambios

Frigade aprende utilizando la aplicación. La explicación oficial de los recorridos describe un agente de navegador que explora un entorno de pruebas y conoce los flujos accesibles. El proveedor afirma que vuelve a aprender cuando cambia el producto.

Esto puede reducir el mantenimiento de guías, pero la cobertura depende de los recorridos que el agente haya podido conocer. Incluye cambios de interfaz y distintos roles en la evaluación; no asumas precisión garantizada en todas las respuestas.

Dar al equipo de soporte control sobre las respuestas

Los equipos pueden revisar conversaciones, valorar respuestas y aportar instrucciones en lenguaje natural sin editar código. Así, quienes conocen las dudas de los clientes pueden mejorar el comportamiento del asistente. Las integraciones de derivación a soporte deben confirmarse según el plan contratado.

Precio, demostración y alojamiento propio

Comprobado el 11 de septiembre de 2026: la página de Assist API anuncia Frigade desde 1.000 USD al mes, con escalado por uso. Enterprise tiene precio personalizado y opciones de alojamiento propio. La alternativa gratuita de la página de precios es una demostración.

Las 2.500 consultas y los dos agentes indicados para Assistant Growth no constituyen una cuota independiente de Assist API confirmada. Solicita sus límites y cargos por exceso. El precio en dólares no es una oferta en euros con impuestos incluidos.

Qué revisar sobre los datos

La web comercial menciona una política de retención cero para LLM. Sin embargo, la política de privacidad de Assistant permite determinados usos de datos para entrenar y mejorar IA, y describe conservación de datos y límites de borrado de información incorporada al entrenamiento.

Por tanto, no equivale a una promesa general de que nada se almacena o se usa para entrenar. Confirma el contrato aplicable, la solicitud de exclusión y las condiciones de tu despliegue antes de enviar datos reales.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener un agente propio?

Assist API está concebida para un agente existente. Assistant es la oferta separada de Frigade para disponer de un asistente completo.

¿Solo funciona con Vercel AI SDK?

No. Es el ejemplo citado, pero el proveedor indica que puede integrarse con agentes capaces de llamar herramientas.

¿Hay una API gratuita?

Se anuncia una demo gratuita. No se confirmó una cuota gratuita permanente para Assist API.

¿La retención cero impide todo entrenamiento?

No puede deducirse eso. La política contempla ciertos usos de entrenamiento y un canal para solicitar su exclusión.

Recursos oficiales

• Información para desarrolladores: capacidades y controles de integración.
• GitHub de Frigade: proyectos públicos; no implica que Assist API sea de código abierto.
• Novedades del producto: cambios y lanzamientos.