Frigade Assist API：AI 产品引导接口

Frigade Assist API 是 Frigade 为已有 AI Agent 提供的产品问答与操作引导接口。它面向 SaaS 产品、开发和客户成功团队：让用户继续通过原来的智能体提问，同时获得结合实际产品界面的回答与步骤指引。

Frigade Assist API 是干什么的？通俗一点说

可以把它理解为接在智能体背后的“产品使用专家”。例如，用户问“在哪里设置某项功能”，你的 Agent 可以向 Frigade 请求产品说明，也可以让它在相关页面上给出操作导览，帮助用户找到下一步该点击的位置。

它解决的是“智能体会聊天，却不熟悉当前软件怎么用”的问题。比较适合已经做了自己的 AI 助手、又不想持续手工维护产品知识和引导路径的团队。如果还没有自己的 Agent，Frigade 另有完整的 Assistant 产品可供评估。

从回答产品问题，到在界面中引导下一步

Assist API 主要提供两类帮助：回答与产品有关的问题，以及在产品界面中生成有上下文的操作指引。前者帮助用户理解功能，后者帮助用户完成具体任务。主 Agent 决定何时调用 Frigade，以及如何使用返回结果，原有对话流程和表达方式仍由你的产品控制。

页面引导遵循用户自身的权限。它不能让没有权限的用户访问受限功能，也不应被理解为替代产品权限系统。遇到无法处理的问题时，Frigade 可交回处理或转给团队，而不是把所有请求都当成能够自动完成的任务。

它如何学习产品，并跟上界面更新？

Frigade 通过实际使用应用来理解产品。官方产品导览说明介绍了在预发布环境中运行浏览器智能体的方式：访问产品、走过工作流，并建立对功能和操作路径的认识。官方表示，产品发生更新后会重新学习，以减少旧文档和旧导览带来的偏差。

这项能力的价值是降低维护负担，但覆盖范围仍与学习时能访问的工作流有关。试用时应选择真正重要的业务路径，并检查不同角色、不同入口以及界面更新后的表现，不能把“自动学习”当成每次回答都正确的保证。

接入已有 AI Agent，可以怎样做一次有效试用？

1. 从官网的开始使用或演示入口联系 Frigade，确认接入方式及允许访问的产品环境。
2. 准备有代表性的操作流程和用户角色，让它学习实际产品，而不只是阅读一句功能介绍。
3. 将 Frigade 注册为已有 Agent 可以调用的工具。官网明确提到 Vercel AI SDK，并说明整体设计不依赖某一个智能体框架。
4. 分别测试产品知识问题和页面操作请求，检查答案是否准确、指引是否落在正确位置，以及用户能否完成任务。
5. 再测试一个无法回答或没有权限的请求，确认主 Agent 的后续处理和人工接手路径。

以上是评估接入效果的流程建议。具体 SDK 包名、鉴权方式和返回结构应以接入时的官方说明为准，官网几行示意代码不能代替完整的生产集成文档。

客服和客户成功团队如何维护回答质量？

通过 Frigade 处理的对话可以在后台查看。团队能够对回答评分，并用自然语言提供调整意见，使熟悉客户问题的人直接参与改善答复，无须每次都修改应用代码。

Frigade 平台还提供客服系统转接能力，适合把复杂问题交给人工继续处理。实际采用哪些集成、是否包含在购买方案中，需要在接入时确认。对于客户成功团队，重点是检查用户到底卡在哪一步，以及引导之后问题是否解决。

费用、免费演示和自托管边界

截至 2026 年 9 月 11 日，Assist API 页面给出的 Frigade 起价为每月 1,000 美元，费用随使用量扩展；Enterprise 采用定制报价，并提供自托管选项。官方定价页中的免费入口指的是演示。

该页面在 Assistant Growth 方案下列出 2,500 次查询和 2 个 Agent，但不宜直接把这些数字当成 Assist API 独立套餐额度。评估时应询问 API 的实际配额、超额计费和部署条件。美元起价也不代表所有地区的含税人民币报价，目前没有核实到永久免费 API 配额。

数据会被保留或用于训练吗？

这里需要同时看产品宣传和法律条款。产品页提到 LLM 零保留策略，但官方 Assistant 隐私政策又单独说明，部分输入和使用数据可用于 AI 训练与改进，并区分服务数据的保留与已进入训练的数据，后者存在无法单独删除的限制。

因此，不应直接写成“所有数据永不保存、绝不参与训练”。在接入真实客户数据前，应向 Frigade 确认合同适用范围、退出训练的请求方式，以及所选部署方案的保留规则；需要自托管的团队还应明确哪些保障写入企业协议。

常见问题

没有自己的 AI Agent，也能使用吗？

Assist API 主要服务于已有 Agent 的团队。如果需要一个完整的用户端助手，可以另行评估 Frigade Assistant，两者的交付方式不同。

只能搭配 Vercel AI SDK 吗？

不是。官网明确列举 Vercel AI SDK，但表示能够调用工具的 Agent 都可以接入。具体框架仍需要确认实际集成细节。

是否提供免费 API？

已确认的是免费演示。当前查阅的资料没有明确提供 Assist API 永久免费调用额度，不应把演示写成免费生产套餐。

LLM 零保留是否等于数据完全不用于训练？

不能直接画等号。隐私政策允许部分训练用途，并提供提出退出请求的渠道，具体应结合你与 Frigade 的协议确认。

官方资源与开发者入口

• 开发者能力说明：了解接入与控制能力。
• Frigade 官方 GitHub：查看公开项目；这些仓库不等于 Assist API 本身开源。
• 产品更新公告：跟进功能变化和发布信息。