Frigade Assist API：AI製品ガイド

Frigade Assist APIは、既存のAIエージェントに製品の知識とアプリ内の操作案内を追加するサービスです。Frigade Inc.が提供し、自社エージェントを運用するSaaSの開発・プロダクト・カスタマーサクセスチームを対象としています。

何に使うサービス？わかりやすく説明

エージェントが相談できる「製品の使い方に詳しい担当者」を追加するイメージです。利用者が設定の場所を尋ねると、Frigadeは機能の説明や画面上の手順を提供できます。利用者はいつものエージェントとの会話を続けながら、操作している場所で案内を受けられます。

すでに独自のAIエージェントがあるチームに向いています。エージェント自体も必要な場合は、別製品のFrigade Assistantを検討できます。

製品の質問に答え、次の操作を案内する

主な用途は、製品に基づく回答と、状況に応じた画面内ガイドです。呼び出すタイミングや結果の使い方はホスト側のエージェントが判断し、会話の進行を管理します。

ガイドは利用者の権限内で動作する設計です。権限のない機能を開放するものではありません。対応できない依頼については、元の処理に戻すか担当者へ引き継ぐ流れも必要です。

実際のアプリから学び、変更に追従

Frigadeはアプリを操作して学習します。公式の製品ツアー説明では、ブラウザーエージェントがステージング環境を探索する方式が紹介されています。製品変更後は再学習すると説明されています。

手順を一つずつ書き直す負担を減らせますが、学習範囲はアクセスできるワークフローに依存します。異なる利用者権限や画面変更後の動作も評価してください。自動更新は、すべての回答が必ず正しいという保証ではありません。

最初の導入テストを進める手順

1. 公式の開始窓口やデモから、アクセスを許可する環境と導入条件を確認します。
2. 代表的な作業と利用者の役割を学習できるようにします。
3. Frigadeをエージェントから呼び出せるツールとして登録します。公式はVercel AI SDKを挙げ、特定フレームワークに依存しない設計と説明しています。
4. 製品に関する質問と画面案内をそれぞれ試し、回答、対象要素、タスクの完了を確認します。
5. 対応できない依頼を試し、エージェントがどう処理を続けるかを確認します。

これは試験導入の進め方です。パッケージ、認証方法、応答形式は最新の公式案内で確認し、短い紹介コードを完全な実装手順として扱わないでください。

サポート担当者が回答を改善できる

処理された会話を確認し、回答を評価したり、自然言語で改善指示を出したりできます。アプリのコードを変更せず、顧客の質問をよく知るチームが調整に参加できます。サポートへの引き継ぎ連携は、契約プランに含まれるか確認が必要です。

料金と無料デモ、自社環境への導入

2026年9月11日確認時点で、Assist APIのページはFrigadeを月額1,000米ドルから、利用量に応じて拡張する料金として案内しています。Enterpriseは個別見積もりで、セルフホストの選択肢があります。料金ページの無料枠はデモです。

Assistant Growthに記載された2,500件のクエリと2エージェントを、そのまま独立したAssist APIの枠とは判断できません。APIの上限と超過料金を問い合わせてください。米ドルの開始価格は税込みの円建て見積もりではありません。

データ保持とAI学習の説明を分けて読む

製品ページはLLMのゼロ保持方針を説明しています。一方、Assistantのプライバシーポリシーでは、一定のデータをAIの学習や改善に利用できるとしています。保存や、学習に組み込まれたデータの個別削除に関する制限も記載されています。

すべてのデータが保存されず、学習にも使われないとは言い切れません。顧客データを送信する前に、適用契約、学習利用からの除外申請、導入形態ごとの保持条件を確認してください。

よくある質問

自分のエージェントが必要ですか？

Assist APIは既存のエージェント向けです。完成したアシスタントが必要な場合は、別のAssistant製品を検討できます。

Vercel AI SDK専用ですか？

専用ではありません。公式はツールを呼び出せるエージェントで統合できると説明しています。実装条件は個別に確認します。

無料のAPI枠はありますか？

無料デモは確認できましたが、永続的な無料Assist API枠は確認できていません。

ゼロ保持なら学習にも使われませんか？

そうとは限りません。詳細ポリシーには学習用途と除外申請が記載されており、契約上の適用範囲の確認が必要です。

公式リソース

• 開発者向け概要：連携と制御機能。
• FrigadeのGitHub：公開プロジェクト。Assist API自体がオープンソースであることを意味しません。
• 製品アップデート：変更とリリース情報。