SalesRep: assistente vendite AI e casella condivisa

A cosa serve SalesRep, in parole semplici

SalesRep è un assistente vendite AI inserito in una piattaforma per le conversazioni con i clienti. Riunisce WhatsApp, Instagram, Messenger, email e altri canali supportati in una casella condivisa, collegata a dati cliente e automazioni.

In pratica, aiuta un negozio o un reparto commerciale a seguire una richiesta senza cercarla in applicazioni diverse. L’AI può rispondere alle domande ricorrenti e raccogliere il bisogno; una persona gestisce la trattativa o i casi particolari. È interessante soprattutto quando il catalogo è aggiornato e le richieste in entrata sono ripetitive.

Dal catalogo alla richiesta di preventivo

Per l’ecommerce conta la qualità del dato di partenza. SalesRep presenta raccomandazioni di prodotti con immagini, prezzi e disponibilità, preparazione di preventivi e solleciti successivi. Gli agenti possono consultare PDF, documenti, fogli di calcolo, immagini, cataloghi e pagine web, ed elaborare messaggi di testo, audio o file.

Il quadro delle capacità AI comprende anche bozze, traduzioni, modifica del tono e riepiloghi per gli operatori. Questi strumenti aiutano a continuare la vendita, ma non sostituiscono il controllo su prezzi, condizioni e promesse che l’agente può fare.

Abbonamenti, prova e costi da verificare

Verifica del 15 ottobre 2026: le schede inglesi mostrano prezzi mensili da 39 dollari per Starter, 79 per Growth, 139 per Advanced e 249 per Enterprise. Non sono un preventivo italiano in euro comprensivo di imposte. L’abbonamento dipende dal livello di utilizzo; WhatsApp e operatore comportano costi separati.

La FAQ prezzi specifica una prova Growth di 21 giorni senza carta, fino a cinque utenti e 1.000 contatti attivi mensili. Si conta un contatto quando invii o ricevi un suo messaggio nel ciclo. Le campagne broadcast richiedono Growth o superiore. Posti aggiuntivi, utenti Enterprise e funzioni vocali hanno indicazioni discordanti: chiedi conferma nei piani aggiornati.

Come avviare una prova su un solo canale

1. Scegli un canale e prepara le autorizzazioni. Per WhatsApp verifica attivazione o migrazione del numero, consenso, modelli approvati e limiti di invio.
2. Fornisci catalogo, FAQ e condizioni commerciali aggiornate. Parti da un modello di agente o da istruzioni personalizzate, specificando quando coinvolgere una persona.
3. Imposta un flusso semplice per una nuova richiesta, la sua assegnazione e il seguito.
4. Prova una domanda, un preventivo e il passaggio all’operatore. Controlla conversazione, responsabile e campi cliente prima di estendere l’uso.

CRM e passaggi di consegne senza perdere contesto

Una richiesta conserva cronologia, campi personalizzati e fase del cliente. Il team può assegnarla o inoltrarla. Un flusso combina un evento con condizioni e azioni, per esempio rispondere, cambiare priorità o distribuire il lavoro per lingua e disponibilità.

Tra le integrazioni ufficiali figurano Shopify, WooCommerce, PrestaShop, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make e n8n. L’API REST usa HTTP autenticato e JSON; occorre rispettare permessi e limiti, inclusi gli errori HTTP 429. La pagina della casella collega anche le app iOS e Android.

Quali dati collegare e quali limiti considerare

L’informativa privacy descrive raccolta di dati personali e tecnici e trattamento tramite fornitori di servizio. Le pagine pubbliche esaminate non chiariscono una durata fissa di conservazione delle chat, un’esclusione dall’addestramento AI o una regione dati per ciascun modello. Chiedi queste condizioni prima di collegare dati sensibili e carica solo materiali autorizzati.

Domande frequenti

SalesRep offre un piano gratuito permanente?

È verificata una prova di 21 giorni seguita da abbonamenti a pagamento. Non è stato confermato un piano gratuito permanente.

Serve programmare per iniziare?

Modelli di agente, istruzioni e flussi visuali consentono un primo utilizzo senza sviluppare un’integrazione. Collegamenti su misura possono richiedere lavoro tecnico.

WhatsApp e utenti aggiuntivi sono inclusi nel prezzo?

I costi WhatsApp e operatore sono separati. Per gli utenti aggiuntivi la pagina presenta cifre discordanti: richiedi il totale applicabile alla tua configurazione.

Risorse ufficiali

• Contatto e supporto ufficiali: assistenza all’avvio e chiarimenti su piano e trattamento dei dati.
• Panoramica API: risorse, autenticazione e limiti.