SalesRep: agente de ventas IA y bandeja compartida

¿Para qué sirve SalesRep? Explicado fácil

SalesRep es un agente de ventas IA integrado en una plataforma de conversaciones con clientes. Reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, correo y otros canales compatibles en una bandeja de equipo, junto con datos del cliente y automatizaciones.

En palabras sencillas: ayuda a que una consulta no se quede perdida entre aplicaciones. La IA responde preguntas habituales y recoge información; el equipo puede continuar una conversación que exige negociar o revisar un caso especial. Encaja con comercios y equipos comerciales que reciben consultas repetidas y tienen un catálogo actualizado.

De la pregunta por un producto al presupuesto

Los agentes de SalesRep pueden apoyarse en documentos, PDF, hojas de cálculo, imágenes, catálogos y contenido web. También procesan mensajes con texto, audio, imágenes o archivos. El sitio muestra recomendaciones de productos con precio, imagen y existencias, generación de presupuestos y seguimiento posterior.

La utilidad está en conectar la respuesta con la siguiente acción comercial. Para los agentes humanos hay borradores, traducción, ajuste de tono y resúmenes. Conviene probar datos, precios y límites de las respuestas: disponer de fuentes y reglas no garantiza que cada contestación sea correcta.

Cómo probar un canal antes de ampliarlo

1. Elige un canal y prepara los permisos de conexión. Para WhatsApp, revisa el alta o migración del número, el consentimiento, las plantillas y los límites de envío.
2. Aporta el catálogo y las preguntas frecuentes vigentes. Selecciona una plantilla de agente o redacta instrucciones, incluyendo cuándo debe intervenir una persona.
3. Configura un flujo pequeño: nueva consulta, asignación y recordatorio de seguimiento.
4. Simula una pregunta de producto, un presupuesto y un traspaso. Comprueba el hilo, el responsable y los campos del cliente antes de ampliar el uso.

Prueba gratuita y coste de uso

A 15 de octubre de 2026, las tarjetas de la página inglesa muestran precios mensuales desde 39 dólares para Starter, 79 para Growth, 139 para Advanced y 249 para Enterprise. No equivalen a una tarifa final en euros con impuestos incluidos. La suscripción depende del nivel de uso y los cargos de WhatsApp y del operador se añaden aparte.

La FAQ de precios concreta una prueba de Growth de 21 días, sin tarjeta, con hasta cinco usuarios y 1.000 contactos activos mensuales. Se cuentan los contactos con los que se envían o reciben mensajes en ese ciclo. Los envíos masivos requieren Growth o superior. Hay discrepancias sobre usuarios adicionales, Enterprise y voz; confirma las condiciones en los planes actuales.

Una bandeja compartida con CRM y automatizaciones

El historial, los campos personalizados y las etapas del cliente dan contexto a quien recibe una solicitud. Los flujos combinan un evento, condiciones y acciones para responder, asignar, cambiar prioridades o distribuir consultas por idioma y disponibilidad.

La lista oficial incluye HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Zapier, Make y n8n. Su API REST permite integraciones mediante HTTP autenticado y JSON, sujetas a permisos y límites que pueden devolver HTTP 429. También hay enlaces oficiales a aplicaciones iOS y Android.

Datos de clientes y límites que revisar

La política de privacidad describe recogida de datos personales y técnicos, así como tratamiento por proveedores de servicio. No se verificaron plazos fijos de conservación de chats, una exclusión de entrenamiento de IA ni una región de alojamiento por modelo. Solicita esas condiciones antes de conectar información sensible y sube únicamente material autorizado.

Preguntas frecuentes

¿SalesRep es gratis o solo tiene prueba?

La oferta verificada es una prueba de 21 días y después una suscripción de pago. No se confirmó un plan gratuito permanente.

¿La cuota incluye los mensajes de WhatsApp?

No. La cuota de plataforma y los cargos de WhatsApp u operadores son conceptos distintos. Confirma también el nivel de uso elegido.

¿Puede intervenir una persona en la conversación?

Sí. SalesRep describe toma de control humana y reglas para limitar al agente. Valida la asignación y el contexto recibido durante la prueba.

Recursos oficiales

• Contacto y soporte oficial: ayuda con la conexión y confirmación de planes o tratamiento de datos.
• Información de la API: autenticación, recursos y límites.