ThunderPhone: agente de voz com IA para chamadas empresariais

ThunderPhone é uma plataforma completa de agente de voz com IA para empresas automatizarem chamadas reais. Ela reúne telefonia, compreensão de áudio, diálogo, integrações, testes e monitoramento. Assim, pode atender recepção, agendamento, suporte, qualificação, lembretes e campanhas de saída sem exigir que a equipe monte cada componente separadamente.

O que o agente faz na ligação

O sistema recebe e faz chamadas, detecta caixa postal, captura DTMF e transfere para uma pessoa preservando o contexto. A base de conhecimento sustenta respostas nos documentos da empresa. A lista oficial inclui 47 idiomas e troca de língua durante a conversa, além de recursos voltados a ruído, sotaques e interrupções.

Da configuração à produção

Primeiro, descreva o trabalho em linguagem natural e escolha voz e nível Spark, Bolt ou Storm. Depois, conecte a telefonia via SIP e adicione CRM, agenda, API, servidor MCP ou documentos. Testes de texto e áudio devem cobrir caminhos normais, exceções e transferência humana. Em produção, transcrições, notas, alertas, supervisão ao vivo e testes A/B ajudam a corrigir problemas com evidência.

Operação sem código e integrações

A plataforma organiza agentes, campanhas e testes para operações; desenvolvedores contam com API. O diretório de integrações lista Google Calendar, Sheets, HubSpot, Salesforce, Slack, Zapier via MCP, REST, webhooks e provedores de número via SIP. Projetos corporativos podem negociar roteamento, residência de dados, SLA ou modelo próprio.

Preço por minuto

Em 2 de setembro de 2026, os preços-base públicos eram 2¢ por minuto no Spark, 5¢ no Bolt e 9¢ no Storm. A cobrança é normalmente pré-paga e por uso, sem prazo fixo e sem teste gratuito. Vozes premium, prompts longos, inteligência extra, supervisão, alguns idiomas, números de demonstração, impostos e repasses de operadora podem elevar o total. Consulte a tabela atual antes de projetar custos no Brasil, pois os valores são publicados em dólar.

Privacidade, consentimento e limites

Gravação e transcrição são opcionais, mas o cliente responde pelos avisos e consentimentos exigidos para gravação, IA, telemarketing e chamadas de saída. Os termos dizem que conteúdo, gravações e transcrições de clientes não treinam modelos generalistas. A política de privacidade explica retenção e exclusão; o Trust Center reúne controles. O serviço não substitui emergência e exige teste, supervisão e escalonamento humano.

Perguntas frequentes

Faz chamadas de entrada e saída?

Sim, inclusive campanhas com ritmo e novas tentativas. Base legal, horários, opt-out e consentimento são responsabilidade do cliente.

Existe plano grátis?

Não há teste gratuito. O uso costuma ser debitado de saldo pré-pago por minuto e opção.

Posso manter o número e conectar o CRM?

SIP e provedores compatíveis preservam a telefonia; conectores, REST, webhooks, OpenAPI, Postman e MCP integram os sistemas.

As ligações treinam modelos?

Segundo os termos, não treinam modelos generalistas. A empresa ainda deve definir acesso, retenção, exclusão e consentimento.

Recursos oficiais

• Documentação de configuração e API.
• Status do serviço para incidentes.
• Termos de serviço para obrigações legais.