ThunderPhone — голосовой ИИ-агент для бизнес-звонков

ThunderPhone — полнофункциональная платформа голосовых ИИ-агентов для автоматизации деловых звонков. В ней объединены телефония, понимание речи, диалог, интеграции, тестирование и контроль качества. Решение подходит для приёма звонков, записи клиентов, поддержки, квалификации лидов, напоминаний и исходящих кампаний.

Возможности в реальном разговоре

Агент принимает и совершает звонки, распознаёт автоответчик, обрабатывает DTMF и переводит разговор на сотрудника с сохранением контекста. База знаний позволяет отвечать по документам компании. Официально указаны 47 языков и переключение языка во время звонка. Учитываются шум, акценты и перебивания.

От сценария до запуска

Сначала задача описывается обычным языком, затем выбираются голос и уровень Spark, Bolt или Storm. После этого подключаются телефония по SIP, CRM, календарь, API, MCP-сервер или документы. До запуска текстовые и аудиотесты должны проверить основной сценарий, исключения и передачу человеку. В продакшене стенограммы, оценки, уведомления, живой контроль и A/B-тесты помогают находить проблемы.

No-code, API и интеграции

Платформа предназначена для операционных команд, а API — для собственных процессов. Каталог интеграций включает Google Calendar, Sheets, HubSpot, Salesforce, Slack, Zapier через MCP, REST, вебхуки и SIP-провайдеров. Enterprise-проект может добавить маршрутизацию, резидентность данных, SLA или свою модель.

Цена минуты

На 2 сентября 2026 года базовые ставки составляли 2¢ за минуту Spark, 5¢ за Bolt и 9¢ за Storm. Оплата обычно предоплатная и по фактическому использованию, без фиксированного срока и бесплатного пробного периода. Премиум-голоса, длинные промпты, дополнительный интеллект, надзор, отдельные языки, демо-номера, налоги и сборы операторов увеличивают итог. Проверяйте актуальные тарифы.

Данные, согласие и ограничения

Запись и расшифровка опциональны, но клиент отвечает за уведомления, согласие, правила рекламы и законность исходящих звонков. По условиям сервиса клиентские материалы, записи и стенограммы не обучают универсальные модели. Политика конфиденциальности описывает хранение и удаление, Trust Center — контроль безопасности. Сервис не заменяет экстренную связь; нужен тест, надзор и перевод на человека.

Частые вопросы

Есть входящие и исходящие звонки?

Да, включая кампании с темпом и повторными попытками. Согласия, время звонка и отказы контролирует клиент.

Есть бесплатный тариф?

Нет бесплатного теста. Минуты и опции обычно списываются с предоплаченного баланса.

Можно сохранить номер и CRM?

Телефония подключается по SIP, а системы — через коннекторы, REST, вебхуки, OpenAPI, Postman или MCP.

Записи используются для обучения?

Не для универсальных моделей, согласно условиям. Компания всё равно настраивает доступ, хранение, удаление и согласие.

Официальные ресурсы

• Документация по настройке и API.
• Статус сервиса и инциденты.
• Условия и ответственность за звонки.