Mitra : assistant téléphonique IA et suivi des appels

Mitra est un assistant téléphonique IA de DeusMachina, Inc. Il répond aux appels, téléphone pour vous et aide à traiter les suites d’une conversation. Vous expliquez votre objectif par écrit ou à l’oral, puis contrôlez les permissions et les résultats.

À quoi sert Mitra, simplement ?

Prenons une demande de rendez-vous : vous indiquez le contact, vos disponibilités et ce que l’assistant peut décider. Mitra peut appeler, recueillir les créneaux et vous consulter avant de réserver. Pour un appel entrant, il peut comprendre le besoin puis vous passer la conversation. Vous pouvez également appeler Mitra directement pour lui expliquer une tâche.

Ce fonctionnement intéresse les personnes qui veulent réduire les allers-retours téléphoniques tout en gardant la décision. Les actions dans un calendrier, une messagerie ou un site dépendent des comptes connectés et des autorisations disponibles.

Traiter les appels et reprendre la conversation

Pendant un appel, vous pouvez lire la transcription en direct, écouter et rejoindre la conversation. Une règle de transfert peut vous connecter immédiatement ou demander à Mitra de vous appeler en privé pour obtenir votre accord. Précisez les cas qui doivent réellement vous interrompre.

L’historique peut contenir enregistrement, transcription, résumé et prochaines étapes, lorsqu’ils ont été produits. Vérifiez-y les horaires et engagements réels. Les connexions permettent ensuite de travailler avec messages, e-mails, calendrier, navigateur et fichiers. Plusieurs assistants peuvent conserver des conversations distinctes pour différents objectifs.

Demander un rendez-vous avec validation

1. Ouvrez la version web ou l’application adaptée, puis connectez-vous avec une option Apple, Google ou téléphone proposée à l’écran.
2. Terminez la configuration téléphonique. Dans Settings → Connectors → Phone, choisissez Ask each time sous Making calls pour un premier essai.
3. Donnez le contact ou le numéro et une consigne précise : « Demande les créneaux du mardi après 14 h. Présente-moi les choix avant de réserver. »
4. Répondez aux questions et vérifiez la demande d’autorisation. Connectez le calendrier uniquement si nécessaire.
5. Contrôlez l’historique pour distinguer un créneau proposé d’un rendez-vous confirmé.

Le guide officiel des appels décrit ces réglages. Un appel lancé via MCP continue après la fermeture du chat externe : consultez la demande existante avant de la renvoyer.

Essai, abonnements et temps d’appel

Vérification du 13 novembre 2026 : l’essai comprend 7 jours, 2 heures d’appels et un usage limité du chat. Il s’arrête dès que l’une des deux limites est atteinte. Un abonnement est ensuite nécessaire.

Le site affiche des montants en dollars : Pro à $30 par mois ou $300 par an avec 5 heures mensuelles ; Premier à $90 ou $900 avec 20 heures ; Prime à $300 ou $3 000 avec 80 heures. Les prix annuels couvrent l’année entière. Taxes, prix des boutiques et disponibilité en France restent à vérifier lors de l’achat.

Les appels parallèles sont annoncés sans limite de nombre, mais le temps d’appel est plafonné. Le chat varie selon le forfait et se renouvelle chaque semaine ; heures et crédits supplémentaires peuvent être achetés. Enterprise est sur devis. Consultez les tarifs à jour avant de choisir.

Confidentialité et limites d’utilisation

La politique de confidentialité actuelle indique que les contenus privés des appels, transcriptions, résumés, messages, fichiers, contacts et souvenirs ne servent pas à entraîner ou affiner des modèles d’IA. Le fonctionnement du service peut néanmoins nécessiter un traitement par des fournisseurs d’IA, d’infrastructure ou des services connectés. La conservation dépend des finalités, sans durée unique annoncée ; la suppression du compte peut être demandée dans les réglages ou au support.

Les conditions d’utilisation restreignent les communications marketing, promotionnelles et autres communications commerciales, ainsi que les enregistrements sans les informations et consentements requis. Les exemples professionnels de la page d’accueil ne constituent pas une autorisation générale de prospection. La couverture complète des pays, opérateurs et langues de conversation n’a pas été vérifiée.

Appareils, connexions et accès MCP

La page de téléchargement propose Web, Mac, Windows, Linux, iPhone/iPad et Android. Les minimums publiés incluent macOS 15, iOS 18 et Android 9 ; Windows 11 ou Windows 10 version 2004 et suivantes sont indiqués. Vérifiez la version adaptée à votre appareil.

Les comptes se relient dans Settings → Connectors. Gmail, WhatsApp, iMessage et le navigateur figurent parmi les exemples du site, avec une disponibilité variable. Le MCP de Mitra utilise OAuth dans le navigateur à l’adresse https://mcp.getmitra.com/mcp. Des applications compatibles, dont Claude et ChatGPT, peuvent transmettre des demandes et consulter appels et transcriptions avec les permissions existantes. Un forfait ou essai actif est requis, sans frais de connexion MCP distincts. L’application externe reçoit les réponses de Mitra plutôt qu’un accès autonome à tous vos comptes.

Questions fréquentes

Mitra est-il gratuit ?

Il propose un essai limité à 7 jours ou 2 heures d’appels, au premier seuil atteint, avec chat limité. Aucun forfait gratuit permanent n’a été vérifié.

Peut-il appeler et répondre aux appels ?

Oui, les deux usages sont décrits officiellement. Terminez la configuration et vérifiez votre numéro, opérateur et pays.

Puis-je valider chaque appel sortant ?

Oui. Making calls propose Always, Ask each time et Never. Ask each time impose une confirmation ; Never désactive les appels sortants.

Les appels privés servent-ils à entraîner l’IA ?

La politique actuelle exclut cet entraînement et l’affinage. Le traitement nécessaire à l’exécution du service reste distinct.

Aide officielle et communauté

• Centre d’aide : réglages et dépannage ; support@deusmachina.inc pour l’assistance.
• Communauté Mitra : questions et méthodes de travail.
• Discord lié par le site : échanges et retours d’usage.