Mitra: trợ lý cuộc gọi AI và theo dõi công việc

Mitra là trợ lý cuộc gọi AI do DeusMachina, Inc. vận hành. Dịch vụ có thể nhận cuộc gọi, gọi điện thay bạn và hỗ trợ xử lý việc tiếp theo. Bạn mô tả mục tiêu bằng chữ hoặc giọng nói, đặt quyền thực hiện và kiểm tra kết quả.

Mitra dùng để làm gì? Giải thích dễ hiểu

Ví dụ, bạn muốn hỏi lịch hẹn nhưng không có thời gian gọi. Hãy cung cấp người cần liên hệ, khung giờ phù hợp và yêu cầu báo lại lựa chọn trước khi đặt. Mitra trò chuyện với người thật rồi mang thông tin về. Với cuộc gọi đến, trợ lý có thể hỏi rõ lý do và nối bạn vào khi cần quyết định. Bạn cũng có thể gọi trực tiếp cho Mitra để giải thích công việc.

Điểm hữu ích là nối cuộc trò chuyện với hành động sau đó, như gửi tin nhắn hay cập nhật lịch. Những việc này phụ thuộc vào tài khoản đã kết nối và quyền được cấp. Cách dùng phù hợp là giao các cuộc gọi thường ngày nhưng vẫn kiểm tra cam kết quan trọng.

Nhận, gọi điện và theo dõi việc tiếp theo

Trong lúc gọi, bạn có thể đọc bản chép lời trực tiếp, nghe và tham gia cuộc trò chuyện. Quy tắc chuyển cuộc gọi cho phép nối thẳng hoặc để Mitra gọi riêng xin phép bạn trước. Nên nói rõ tình huống nào được phép làm gián đoạn bạn.

Lịch sử có thể có bản ghi âm, bản chép lời, tóm tắt và bước tiếp theo nếu chúng đã được tạo. Dùng chúng để đối chiếu tên, giờ và lời hứa thực tế. Các kết nối còn hỗ trợ tin nhắn, email, lịch, trình duyệt và tệp. Bạn có thể tạo nhiều trợ lý để tách mục đích và ngữ cảnh trao đổi.

Thử nhờ trợ lý hỏi giờ hẹn

1. Mở bản web hoặc cài ứng dụng phù hợp, rồi đăng nhập bằng tùy chọn Apple, Google hoặc điện thoại hiển thị trên thiết bị.
2. Hoàn tất thiết lập gọi điện. Trong Settings → Connectors → Phone, chọn Ask each time ở Making calls cho lần thử đầu.
3. Nêu liên hệ hoặc số điện thoại, mục tiêu và giới hạn: “Hỏi giờ trống chiều thứ Ba sau 14 giờ. Báo các lựa chọn trước, chưa đặt lịch”.
4. Trả lời câu hỏi bổ sung và kiểm tra yêu cầu duyệt. Chỉ kết nối lịch nếu công việc cần dùng.
5. Xem lịch sử để phân biệt một khung giờ được đề xuất với cuộc hẹn đã xác nhận.

Hướng dẫn gọi điện chính thức giải thích các tùy chọn. Đóng cuộc trò chuyện bên ngoài không hủy cuộc gọi qua MCP. Hãy kiểm tra yêu cầu hiện tại trước khi gửi lại để tránh làm lặp.

Dùng thử, gói thuê bao và giờ gọi

Kiểm tra ngày 13/11/2026: dùng thử tối đa 7 ngày hoặc 2 giờ gọi, tùy giới hạn nào đạt trước, kèm lượng chat hạn chế. Sau đó cần thuê bao trả phí.

Website hiển thị giá với ký hiệu đô la: Pro $30/tháng hoặc $300/năm, gồm 5 giờ gọi mỗi tháng; Premier $90 hoặc $900, gồm 20 giờ; Prime $300 hoặc $3.000, gồm 80 giờ. Giá năm là cho cả năm. Thuế, giá tại kho ứng dụng và khả năng mua ở Việt Nam cần được kiểm tra khi thanh toán, không nên tự quy thành một giá tiền đồng cố định.

Không giới hạn cuộc gọi song song không đồng nghĩa không giới hạn tổng thời gian. Hạn mức chat khác nhau và được bổ sung hàng tuần; có thể mua thêm giờ và tín dụng. Enterprise báo giá riêng. Xem bảng giá chính thức để biết điều kiện hiện hành.

Quyền riêng tư và giới hạn sử dụng

Chính sách quyền riêng tư hiện tại cho biết âm thanh cuộc gọi riêng, bản chép lời, tóm tắt, tin nhắn, tệp, danh bạ và ký ức không được dùng để huấn luyện hoặc tinh chỉnh mô hình AI. Nhà cung cấp AI, hạ tầng và dịch vụ kết nối vẫn có thể xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện yêu cầu. Thời gian lưu phụ thuộc mục đích, không có một thời hạn xóa chung cho mọi nội dung. Có thể yêu cầu xóa tài khoản trong cài đặt hoặc qua hỗ trợ.

Điều khoản sử dụng giới hạn liên lạc tiếp thị, quảng bá và các liên lạc thương mại khác, đồng thời yêu cầu thông báo và sự đồng ý phù hợp khi ghi âm. Ví dụ kinh doanh trên trang chủ không phải là sự cho phép chung cho chiến dịch gọi bán hàng. Chưa xác minh được danh sách đầy đủ quốc gia, nhà mạng và ngôn ngữ hội thoại; hãy hỏi trước về số điện thoại của bạn.

Thiết bị, ứng dụng kết nối và MCP

Trang tải chính thức liệt kê Web, Mac, Windows, Linux, iPhone/iPad và Android. Điều kiện được công bố gồm macOS 15+, iOS 18+, Android 9+, Windows 11 hoặc Windows 10 từ bản 2004.

Kết nối tài khoản trong Settings → Connectors. Gmail, WhatsApp, iMessage và trình duyệt là ví dụ trên website; thực tế thay đổi theo thiết bị và dịch vụ. MCP chính thức sử dụng OAuth trên trình duyệt tại https://mcp.getmitra.com/mcp. Ứng dụng tương thích như Claude và ChatGPT có thể gửi việc, xem cuộc gọi hoặc bản chép lời theo quyền hiện có của Mitra. Cần gói hoặc thử nghiệm đang hoạt động, không có phí kết nối MCP riêng. Ứng dụng ngoài nhận câu trả lời từ Mitra thay vì có quyền tự truy cập mọi tài khoản kết nối.

Câu hỏi thường gặp

Mitra có miễn phí không?

Có dùng thử giới hạn tối đa 7 ngày hoặc 2 giờ gọi, với chat hạn chế. Chưa xác nhận gói miễn phí vĩnh viễn.

Trợ lý có nhận và gọi điện được không?

Có, cả hai khả năng được mô tả chính thức. Cần hoàn tất thiết lập và kiểm tra điều kiện điện thoại tại địa phương.

Tôi có thể duyệt từng cuộc gọi đi không?

Có. Making calls có Always, Ask each time và Never. Tùy chọn thứ hai yêu cầu xác nhận; thứ ba tắt gọi đi.

Nội dung riêng tư có được dùng để huấn luyện AI không?

Chính sách hiện tại loại trừ huấn luyện và tinh chỉnh bằng nội dung riêng tư. Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ là việc riêng biệt.

Hỗ trợ và cộng đồng chính thức

• Trung tâm trợ giúp: thiết lập và xử lý lỗi; hỗ trợ qua support@deusmachina.inc.
• Cộng đồng Mitra: câu hỏi và cách làm việc.
• Discord được website liên kết: trao đổi và phản hồi.