Dial: واجهة وكيل صوتي ورقم هاتف للذكاء الاصطناعي

Dial هو بنية اتصالات قابلة للبرمجة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يمنح الوكيل البرمجي هوية هاتفية لإجراء المكالمات واستقبالها، وتبادل رسائل SMS، واستخدام iMessage أو WhatsApp عندما يكون الخط والحساب مؤهلين. ويمكن إدارة الموارد نفسها عبر REST API أو MCP أو سطر الأوامر أو حزم SDK.

شرح مبسّط: ما الذي يفعله موقع Dial؟

يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي عادةً قراءة البيانات وتشغيل الأدوات الرقمية، لكنه لا يستطيع بمفرده الرد على مكالمة هاتفية حقيقية أو استقبال رمز تحقق عبر SMS. يضيف Dial هذه الطبقة المفقودة. يحصل الوكيل على رقم، ثم يستخدم أمرًا أو طلب API للاتصال أو إرسال رسالة أو التعامل مع الرد.

الخدمة ليست خط هاتف شخصيًا ولا موظف مركز اتصال جاهزًا بلا إعداد. تطبيقك يحدد الهدف وقواعد الحديث، بينما يدير Dial الرقم والقنوات وتنفيذ المكالمة والأحداث والسجل.

المكالمات الصوتية والرسائل والأحداث الواردة

في المكالمة الصادرة، ترسل تعليمات للوكيل الصوتي. يجري الحديث مباشرة، وبعد انتهائه تتوفر الحالة والمدة والنص المفرّغ. ويمكن إعداد تعليمات منفصلة تحدد طريقة الرد على المكالمات الواردة.

تعمل SMS في الاتجاهين. وتضيف خطوط iMessage مراسلة أغنى. أما WhatsApp فهو حاليًا ميزة تجريبية تُفعّل لكل حساب وتُربط بخط iMessage؛ والرسائل الصادرة عليه نصية فقط.

تكتمل العمليات بصورة غير متزامنة. في بيئة الإنتاج، استخدم webhook عبر HTTPS. يوقّع Dial الأحداث، ويعيد محاولة التسليم، ويمنح كل حدث معرّفًا ثابتًا لمنع المعالجة المكررة.

كيفية إعطاء وكيل الذكاء الاصطناعي رقم هاتف

1. اختر سطر الأوامر أو REST API أو MCP أو حزمة Node/Python.
2. أنشئ حسابًا ببريد ورقم هاتف موثّقين؛ ويُجهّز أول رقم Dial أثناء الانضمام.
3. اضبط تعليمات المكالمات الواردة واختبر مكالمة واحدة أو رسالة SMS.
4. راجع النتيجة والنص المفرّغ، ثم سجّل webhook موقّعًا للردود والمكالمات المكتملة.
5. قبل التوسع، أضف الموافقة القانونية ومتطلبات شركة الاتصالات وحماية إعادة الإرسال والتحويل إلى موظف بشري.

يشرح دليل التثبيت والانضمام الرسمي مسار CLI. وتعرض نظرة حزم SDK خيارات Node وPython وأطر الوكلاء.

السعر والرصيد الأولي وحدود الاستخدام

وفق التحقق في 4 سبتمبر 2026، يعلن Dial رصيد بدء بقيمة 5 دولارات أمريكية دون بطاقة. في الدفع حسب الاستخدام، يكلف الرقم 3 دولارات شهريًا، إضافة إلى الدقائق والرسائل المستهلكة. ويوجد اشتراك ثابت شهري أو سنوي لكل رقم؛ ويظهر السعر الحالي في لوحة الفوترة. تبلغ تكلفة الخطة الثابتة ذاتية الخدمة حالياً 20 دولاراً أمريكياً لكل رقم شهرياً أو 200 دولار سنوياً. وتبقى أرقام iMessage ضمن الدفع حسب الاستخدام فقط ولا يمكن إضافتها إلى هذا الاشتراك.

قبل أول شحن أو اشتراك، لا تتجاوز المكالمة خمس دقائق ولا يشغّل الحساب أكثر من مكالمتين متزامنتين. يستطيع رقم iMessage بدء 50 محادثة جديدة يوميًا، مع حدود منفصلة للحجم المستمر والمستلمين الذين لم يردوا. ويتطلب WhatsApp وصولًا تجريبيًا. راجع حدود الاستخدام الحالية قبل بناء تدفق كبير الحجم.

الخصوصية والتسجيلات والمسؤولية القانونية

تذكر سياسة Dial أن الخدمة تعالج بيانات المكالمات الوصفية والصوت أو التسجيلات ومحتوى الرسائل والنصوص المفرغة. يُستضاف المحتوى على بنية Dial، ويجري التفريغ بواسطة مزود خارجي. ومزودو الخدمة المذكورون حاليًا موجودون في الولايات المتحدة.

يصرح Dial بأنه لا يستخدم التسجيلات أو الرسائل أو النصوص لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها. لكنه لا يَعِد بمدة حذف ثابتة لبيانات الحساب والاتصالات. يبقى العميل مسؤولًا عن الأساس القانوني والإشعار والموافقة وقواعد شركات الاتصالات والمحتوى المرسل. أرقام الطوارئ محظورة، وقد تتطلب SMS إلى الولايات المتحدة تسجيل 10DLC. اقرأ سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.

لمن يناسب Dial؟

يناسب فرق التطوير التي تبني وكلاء للمواعيد والدعم والمتابعة والتحقق والإشعارات. وتفيد الواجهة الموحدة عندما يحتاج الوكيل إلى الصوت والرسائل دون تركيب خدمات منفصلة.

لا يناسب من يريد مركز اتصال كاملًا بلا برمجة، أو خطًا شخصيًا، أو ضمان توفر كل رقم وقناة في كل بلد. استخدم webhooks لمعالجة الأحداث الواردة بشكل موثوق بدل الاعتماد على البث القصير وحده. كما تحتاج الاتصالات التسويقية الآلية إلى مراجعة قانونية وموافقة واضحة.

الأسئلة الشائعة

هل يستطيع Dial إجراء مكالمات ذكاء اصطناعي واستقبالها؟

نعم. يبدأ الرقم محادثة صوتية مباشرة من تعليمات، ويرد على المكالمات الواردة وفق التعليمات المحفوظة.

هل Dial مجاني؟

هو خدمة freemium. يكفي رصيد البدء للاختبار، لكن الرقم والاستخدام المستمر يخضعان للدفع حسب الاستخدام أو الاشتراك، وتوجد حدود إضافية قبل الدفع.

هل يدعم SMS وWhatsApp؟

تعمل SMS في الاتجاهين. WhatsApp ميزة تجريبية لكل حساب على خط iMessage، والرسائل الصادرة حاليًا نصية فقط.

هل تُستخدم التسجيلات لتدريب الذكاء الاصطناعي؟

تقول السياسة الحالية إنها لا تُستخدم لهذا الغرض. لكن البيانات تُعالج وقد تُحفظ لتقديم الخدمة؛ لذلك يجب تطبيق قواعد الخصوصية والاحتفاظ الخاصة بكم.

ما واجهات المطورين المتاحة؟

توفر الخدمة REST وMCP وCLI وحزم Node وPython وتكاملات أطر، وكلها تدير الأرقام والمكالمات والرسائل والأحداث نفسها.

الموارد الرسمية ومجتمع المطورين

• توثيق Dial — API وCLI وSDK والقدرات.
• كيف يعمل Dial — دورة المكالمات والأحداث.
• دليل webhooks — التوقيع وإعادة التسليم.
• حساب GitHub الرسمي — أدوات CLI والمحولات والأمثلة.
• صفحة الاتصال — الدعم والفوترة والشراكات.
• Discord الرسمي — قناة المجتمع المرتبطة من الموقع.