Dial: telefoonnummer en API voor AI-spraakagents

Dial is een programmeerbare communicatielaag voor AI-agents. Een software-agent krijgt een telefoonidentiteit waarmee hij kan bellen, gesprekken kan aannemen, sms kan uitwisselen en – met de juiste lijn en toegang – iMessage of WhatsApp kan gebruiken. Alles werkt via dezelfde REST API, MCP-server, CLI of SDK.

Dial eenvoudig uitgelegd: wat doet deze website?

Een AI-agent kan meestal gegevens ophalen en digitale tools gebruiken, maar niet zelfstandig een echt telefoongesprek beantwoorden of een sms-code ontvangen. Dial vult dat ontbrekende stuk in. Je geeft de agent een nummer en laat hem met opdrachten of API-calls bellen, berichten sturen en op reacties reageren.

Het is geen privételefoonabonnement en ook geen kant-en-klare bedrijfsagent. Jouw toepassing bepaalt het doel en de gespreksregels. Dial verzorgt nummerbeheer, communicatiekanalen, uitvoering, gebeurtenissen en geschiedenis.

Bellen, sms en inkomende gebeurtenissen

Bij een uitgaand gesprek geef je een instructie mee. De spraakagent voert een live gesprek; daarna zijn status, duur en transcript beschikbaar. Voor inkomende gesprekken stel je een instructie in die bepaalt hoe de agent antwoordt.

Sms werkt in beide richtingen. iMessage-lijnen bieden rijkere berichten. WhatsApp is momenteel een bèta die per account wordt ingeschakeld en aan een iMessage-lijn hangt; uitgaande WhatsApp-berichten zijn alleen tekst.

Een verzendactie wordt snel geaccepteerd, maar voltooit asynchroon. Gebruik in productie een HTTPS-webhook. Dial ondertekent gebeurtenissen, probeert mislukte leveringen opnieuw en levert een vast event-ID om dubbelen te herkennen.

Zo koppel je een AI-agent aan een telefoonnummer

1. Kies de CLI, REST API, MCP of een Node/Python-SDK.
2. Maak een account met een bevestigd e-mailadres en telefoonnummer; de eerste Dial-lijn wordt tijdens onboarding ingericht.
3. Stel de inkomende instructie in en test één sms of gesprek.
4. Controleer eindstatus en transcript en registreer een ondertekende webhook voor binnenkomende berichten en afgeronde gesprekken.
5. Regel toestemming, carrierregistratie, herhaalbeveiliging en overdracht aan een mens voordat je opschaalt.

De officiële onboardinghandleiding beschrijft de CLI-route. De SDK-pagina toont Node, Python en koppelingen voor meerdere agentframeworks.

Kosten, starttegoed en limieten

Gecontroleerd op 4 september 2026: Dial adverteert met USD 5 starttegoed zonder creditcard. Pay-as-you-go kost USD 3 per nummer per maand plus gemeten bel- en berichtenverbruik. Er is ook een vast maand- of jaarabonnement per nummer; de actuele prijs staat in het factureringsdashboard. Het vaste selfserviceabonnement kost momenteel 20 USD per nummer per maand of 200 USD per jaar. iMessage-nummers blijven uitsluitend beschikbaar op basis van betalen naar gebruik en kunnen niet aan dit abonnement worden toegevoegd.

Zonder eerste opwaardering of abonnement duurt een gesprek maximaal vijf minuten en mag een account twee gesprekken tegelijk uitvoeren. Een iMessage-nummer kan maximaal 50 nieuwe gesprekken per dag starten. Daarnaast gelden grenzen voor langdurig volume en ontvangers die nog niet hebben geantwoord. WhatsApp moet als bèta worden vrijgegeven. Raadpleeg de actuele gebruikslimieten voor productie.

Privacy, opnamen en naleving

Volgens het privacybeleid verwerkt Dial metadata, audio of opnamen, berichtinhoud en transcripties. Communicatie-inhoud staat op de Dial-infrastructuur; een externe leverancier maakt de transcriptie. De momenteel genoemde dienstverleners bevinden zich in de Verenigde Staten.

Dial verklaart opnamen, berichten en transcripties niet te gebruiken om AI-modellen te trainen of fijn af te stellen. Voor account- en communicatiegegevens wordt echter geen vaste verwijdertermijn beloofd. De klant blijft verantwoordelijk voor rechtsgrond, kennisgeving, toestemming, carrierregels en verzonden inhoud. Nooddiensten zijn geblokkeerd; voor sms naar Amerikaanse nummers kan 10DLC-registratie nodig zijn. Lees het privacybeleid en de voorwaarden.

Wanneer past Dial goed?

Dial past bij ontwikkelaars van agents voor afspraken, ondersteuning, opvolging, verificatie en meldingen. Het is vooral nuttig als spraak en berichten via één interface moeten lopen.

Het is minder geschikt als je een compleet no-code callcenter, een persoonlijke telefoonlijn of gegarandeerde dekking in elk land verwacht. Gebruik webhooks voor duurzame inkomende verwerking in plaats van alleen de korte live-eventstream. Geautomatiseerde acquisitie vraagt om juridische en toestemmingscontrole.

Veelgestelde vragen

Kan Dial AI-gesprekken starten en aannemen?

Ja. Een nummer kan op basis van een instructie een live spraakgesprek starten en inkomende gesprekken met de ingestelde instructie beantwoorden.

Is Dial gratis?

Dial is freemium. Het starttegoed is bedoeld om te testen; nummers en doorlopend gebruik vallen onder verbruikstarieven of een abonnement. Voor onbetaalde accounts gelden extra limieten.

Werken sms en WhatsApp?

Sms is tweerichtingsverkeer. WhatsApp is een accountgebonden bèta op een iMessage-lijn en uitgaande berichten zijn momenteel alleen tekst.

Worden opnamen gebruikt voor AI-training?

Volgens het huidige privacybeleid niet. De inhoud wordt wel verwerkt en mogelijk bewaard om de dienst te leveren; pas daarom eigen privacy- en bewaarbeleid toe.

Welke developerinterfaces zijn er?

REST, MCP, CLI, Node- en Python-SDK’s en frameworkpakketten beheren dezelfde nummers, berichten, gesprekken en events.

Officiële bronnen en community

• Dial-documentatie — API, CLI, SDK en functies.
• Zo werkt Dial — acties, gesprekken en gebeurtenissen.
• Webhookhandleiding — ondertekende levering en retries.
• Officiële GitHub-organisatie — CLI, adapters en playbooks.
• Contactpagina — support, account, facturering en partners.
• Officiële Discord — communitykanaal vanaf de website.