Dial: API agen suara AI dan nomor telepon

Dial adalah infrastruktur komunikasi terprogram untuk agen AI. Layanan ini memberi agen perangkat lunak identitas telepon untuk membuat dan menerima panggilan, bertukar SMS, serta memakai iMessage atau WhatsApp jika jenis saluran dan akun memenuhi syarat. Nomor, pesan, dan peristiwa yang sama dikendalikan melalui REST API, MCP, CLI, atau SDK.

Penjelasan sederhana: situs Dial digunakan untuk apa?

Agen AI biasanya dapat mencari data dan memakai alat digital, tetapi tidak bisa sendiri menjawab telepon sungguhan atau menerima kode verifikasi SMS. Dial menambahkan lapisan telepon tersebut. Agen memperoleh nomor, lalu menggunakan perintah atau API untuk menelepon, mengirim pesan, dan menanggapi balasan.

Dial bukan paket seluler pribadi dan bukan call center siap pakai tanpa konfigurasi. Aplikasi Anda menentukan tujuan dan aturan percakapan; Dial mengelola nomor, saluran, pelaksanaan panggilan, peristiwa, dan riwayat.

Panggilan AI, SMS, dan peristiwa masuk

Untuk panggilan keluar, aplikasi mengirim instruksi. Agen suara melakukan percakapan langsung; setelah selesai, status, durasi, dan transkrip tersedia. Instruksi terpisah mengatur respons panggilan masuk.

SMS bekerja dua arah. Saluran iMessage menambah pesan yang lebih kaya. WhatsApp saat ini merupakan beta yang diaktifkan per akun dan dipasang pada saluran iMessage; pesan WhatsApp keluar hanya mendukung teks.

Operasi selesai secara asinkron. Di lingkungan produksi, gunakan webhook HTTPS. Dial menandatangani peristiwa, mencoba pengiriman ulang, dan memberikan ID tetap agar pemrosesan ganda dapat dihindari.

Cara memberi agen AI nomor telepon

1. Pilih CLI, REST API, MCP, atau SDK Node/Python.
2. Buat akun dengan email dan nomor telepon terverifikasi; nomor Dial pertama disediakan saat onboarding.
3. Atur instruksi panggilan masuk, lalu uji satu SMS atau satu panggilan.
4. Periksa hasil dan transkrip, kemudian daftarkan webhook bertanda tangan untuk pesan masuk dan panggilan selesai.
5. Sebelum meningkatkan volume, siapkan persetujuan, registrasi operator, perlindungan kirim ulang, dan pengalihan ke manusia.

Panduan instalasi dan onboarding resmi menjelaskan alur CLI. Ikhtisar SDK mencantumkan Node, Python, dan paket framework agen.

Harga, kredit awal, dan batas penggunaan

Diverifikasi 4 September 2026: Dial menawarkan kredit pendaftaran USD 5 tanpa kartu. Pada skema pay-as-you-go, setiap nomor berharga USD 3 per bulan ditambah penggunaan menit dan pesan. Ada juga langganan tetap bulanan atau tahunan per nomor; nilai terkini ditampilkan di dasbor penagihan. Paket tetap mandiri saat ini berharga USD 20 per nomor per bulan atau USD 200 per tahun. Nomor iMessage tetap hanya tersedia dengan skema bayar sesuai pemakaian dan tidak dapat dimasukkan ke langganan tersebut.

Sebelum isi saldo atau langganan pertama, satu panggilan dibatasi lima menit dan akun menjalankan dua panggilan bersamaan. Setiap nomor iMessage dapat memulai hingga 50 percakapan baru per hari, dengan batas terpisah untuk volume berkelanjutan dan penerima yang belum membalas. WhatsApp memerlukan akses beta. Periksa batas penggunaan terbaru sebelum membangun arus besar.

Privasi, rekaman, dan kepatuhan

Kebijakan Dial menyatakan layanan memproses metadata, audio atau rekaman, isi pesan, dan transkrip. Konten komunikasi dihosting di infrastruktur Dial dan transkripsi dilakukan penyedia pihak ketiga. Penyedia layanan yang saat ini disebutkan berada di Amerika Serikat.

Dial menyatakan tidak memakai rekaman, pesan, atau transkrip untuk melatih atau menyetel model AI. Namun, kebijakan tidak menjanjikan jadwal penghapusan tetap bagi data akun dan komunikasi. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas dasar hukum, pemberitahuan, persetujuan, aturan operator, dan isi pesan. Nomor darurat diblokir; SMS ke AS mungkin memerlukan pendaftaran 10DLC. Tinjau kebijakan privasi dan ketentuan.

Siapa yang cocok memakai Dial?

Dial cocok untuk pengembang agen penjadwalan, dukungan, tindak lanjut, verifikasi, dan notifikasi. Menyatukan suara dan pesan dalam satu antarmuka programatis mengurangi integrasi terpisah.

Layanan ini tidak menggantikan call center no-code lengkap, saluran pribadi, atau jaminan ketersediaan nomor di setiap negara. Untuk peristiwa masuk yang tahan lama, gunakan webhook dan jangan hanya mengandalkan stream langsung yang singkat. Outreach otomatis dan panggilan massal juga memerlukan peninjauan hukum dan persetujuan.

Pertanyaan umum

Bisakah Dial membuat dan menerima panggilan AI?

Bisa. Nomor dapat memulai percakapan suara langsung dari instruksi dan menjawab panggilan masuk sesuai konfigurasi. Setelah selesai tersedia status, durasi, dan transkrip.

Apakah Dial gratis?

Dial bersifat freemium. Kredit awal cukup untuk pengujian, tetapi nomor dan penggunaan lanjutan mengikuti tarif pemakaian atau langganan. Akun belum berbayar memiliki batas tambahan.

Apakah SMS dan WhatsApp didukung?

SMS bersifat dua arah. WhatsApp adalah beta per akun pada saluran iMessage dan pesan keluar saat ini hanya berupa teks.

Apakah rekaman dipakai untuk melatih AI?

Kebijakan saat ini menyatakan tidak. Data tetap diproses dan dapat disimpan untuk menyediakan layanan, sehingga pelanggan harus menerapkan aturan privasi dan retensi sendiri.

Integrasi pengembang apa yang tersedia?

REST, MCP, CLI, SDK Node dan Python, serta paket framework mengendalikan nomor, panggilan, pesan, dan peristiwa yang sama.

Sumber resmi dan komunitas pengembang

• Dokumentasi Dial — API, CLI, SDK, dan kemampuan.
• Cara kerja Dial — siklus panggilan dan peristiwa.
• Panduan webhook — tanda tangan, pengiriman ulang, dan deduplikasi.
• GitHub resmi — CLI, adaptor, dan playbook.
• Halaman kontak — dukungan, akun, penagihan, dan kemitraan.
• Discord resmi — komunitas yang ditautkan situs resmi.