TheySaid für KI-Nutzerforschung, Tests und Umfragen

Einfach erklärt: Wofür ist TheySaid da?

TheySaid unterstützt die KI-Nutzerforschung: Produktteams lassen Menschen eine Website oder einen Prototyp ausprobieren und untersuchen, wo Verständnisprobleme entstehen. Die Plattform hilft beim Testplan, führt Gespräche und bündelt Aufzeichnungen sowie Antworten zu auswertbaren Ergebnissen. Auch Umfragen, asynchrone Interviews, Formulare und Abstimmungen gehören zum Angebot.

Das eignet sich für konkrete Entscheidungen, etwa ob neue Kunden den Unterschied zwischen zwei Tarifen verstehen. Eine Zusammenfassung ersetzt dabei nicht die Prüfung der zugrunde liegenden Aussagen.

Vom Forschungsziel zum ersten Test

1. Formulieren Sie eine Frage, eine beobachtbare Aufgabe und die gewünschte Zielgruppe. Bereiten Sie eine erreichbare Produkt- oder Prototyp-URL vor.
2. Ergänzen Sie bei Bedarf freigegebene Dokumente und URLs über Teach AI.
3. Lassen Sie den KI-Projektersteller Aufgaben und Fragen entwerfen. Prüfen Sie Formulierungen, Links und Einstellungen vor der Veröffentlichung.
4. Laden Sie eigene Kunden ein oder wählen Sie eine passende Rekrutierung. Informieren Sie Teilnehmende über Aufnahme und Datennutzung.
5. Vergleichen Sie Themen und Empfehlungen mit den Aufzeichnungen. Ändern Sie den Entwurf und testen Sie dieselbe Aufgabe erneut.

Offene Antworten besser verstehen

KI-Umfragen fragen nach dem Warum hinter einer Bewertung. Möglich sind unter anderem Skalen, Auswahlfragen, Rangfolgen, Freitext und Bildauswahl. Gesprochene Antworten werden transkribiert. Asynchrone Interviews lassen sich ohne gemeinsame Terminfindung durchführen; die Tiefe der Nachfragen ist konfigurierbar. TheySaid nennt über 70 Sprachen. Ein Pilot mit echten Fragen bleibt sinnvoll, bevor eine Studie mehrere Märkte abdeckt.

An Umfragen nehmen Personen im Desktop- oder Mobilbrowser teil, ohne eine App zu installieren.

Echte Menschen oder synthetische Tester?

Eigene Kunden und Panelteilnehmende liefern Erfahrungen aus ihrem Alltag. Die Version 4.0 beschreibt außerdem synthetische Tester mit Bildschirm- und Sprachfeedback. Sie eignen sich zur frühen Eingrenzung von Varianten, liefern aber keinen belastbaren Nachweis für Kaufabsicht oder Konversion.

Ältere Funktions- und Preisseiten kennzeichnen Teile davon noch als angekündigt. Prüfen Sie deshalb die Verfügbarkeit im Konto und sichern Sie wichtige Entscheidungen mit echten Zielpersonen ab.

Ergebnisse nachvollziehbar weitergeben

Die Auswertung erkennt wiederkehrende Probleme, Häufigkeit und Schweregrad und schlägt Änderungen vor. Clips und Highlight-Reels zeigen dem Team konkrete Situationen. Die 4.0-Ankündigung beschreibt MCP und Tests nach einem Ticket-Statuswechsel. Projektübergreifende Analysen, individuelle APIs und Webhooks hängen vom Leistungsumfang ab.

Kostenloser Einstieg und mögliche Zusatzkosten

Stand 29. Oktober 2026 nennt die öffentliche USD-Preisseite im Free-Tarif fünf KI-Nutzertests pro Monat, einen Workspace und einen aktiven Test ohne Kreditkarte. Panelrekrutierung kostet extra. Enterprise wird individuell angeboten und jährlich abgerechnet; schwer erreichbare Zielgruppen können zusätzliche Kosten verursachen.

Free-Karte und Vergleichstabelle widersprechen sich bei Umfragen. Lassen Sie sich diese Rechte sowie den Zugang zu synthetischen Tests bestätigen.

Datenschutz vor dem Upload klären

Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung beschreibt Modelltraining mit Organisationsdaten und einen Widerspruch durch Eigentümer oder Administratoren unter Data & Privacy. Andere Abschnitte sprechen von ausdrücklicher Zustimmung. Wegen dieser Unstimmigkeit ist eine pauschale Zusage „kein Training“ nicht gerechtfertigt. Klären Sie sensible Aufnahmen vorab vertraglich. Ein abgelaufenes Abo löscht Organisationsdaten außerdem nicht automatisch; notwendige Einwilligungen und Nutzungsrechte müssen vorliegen.

Häufige Fragen

Ist TheySaid kostenlos?

Ein begrenzter Free-Tarif ist vorhanden. Rekrutierung und Unternehmensfunktionen unterliegen eigenen Bedingungen; Umfragekontingente sind zu bestätigen.

Ersetzen synthetische Tester echte Nutzer?

Sie unterstützen frühe Prüfungen. Reale Motive und wichtige Produktentscheidungen benötigen weiterhin echte Zielpersonen.

Was bringt die KI bei offenen Antworten?

Sie kann nachfragen, Antworten transkribieren und Themen erkennen. Prüfen Sie die Schlussfolgerungen anhand der Originalantworten.

Offizielle Anlaufstellen

• Neuerungen in TheySaid 4.0: aktuelle Abläufe und Integrationen.
• Kontakt zum Anbieter: Kontorechte, Rekrutierung und Datenschutz klären.