TheySaid voor AI-gebruikersonderzoek en enquêtes

Wat doet TheySaid in gewone taal?

TheySaid is een platform voor AI-gebruikersonderzoek. Productteams laten mensen een website of prototype gebruiken en onderzoeken waar zij vastlopen. De software helpt met onderzoeksvragen, begeleidt gesprekken en ordent opnamen en antwoorden. Zo kun je een ontwerpbeslissing onderbouwen met concrete feedback.

Naast gebruikerstests zijn er enquêtes, asynchrone interviews, formulieren en peilingen. Begin met een afgebakende vraag, bijvoorbeeld of nieuwe bezoekers het prijsverschil begrijpen en zich kunnen aanmelden.

Van onderzoeksvraag naar eerste test

1. Beschrijf de doelgroep en één taak die je kunt observeren. Zorg voor een bereikbare product- of prototype-URL.
2. Voeg waar nodig toegestane documenten en links toe via Teach AI.
3. Laat de AI-projectmaker een opzet maken. Controleer vragen, links en instellingen voordat je publiceert.
4. Nodig eigen klanten uit of gebruik een panel. Leg opname en gegevensgebruik uit.
5. Vergelijk de bevindingen met de oorspronkelijke opnamen, pas het ontwerp aan en herhaal de taak.

Bevindingen die je kunt terugzoeken

De analyse groepeert terugkerende thema’s en problemen. Bij gebruikerstests geeft ze ook frequentie, ernst en aanbevelingen. Met clips en compilaties laat je collega’s de relevante momenten zien. Controleer een aanbeveling altijd tegen de bron: een overtuigende samenvatting is op zichzelf geen bewijs.

Versie 4.0 beschrijft MCP en tests die starten bij een gewijzigde ticketstatus. Analyses over meerdere projecten, aangepaste API’s en webhooks hebben abonnementsvoorwaarden; controleer de gewenste koppeling vooraf.

Enquêtes die doorvragen

AI-enquêtes kunnen vragen waarom iemand een antwoord kiest. Beschikbare vormen zijn onder meer scores, meerkeuze, rangschikking, vrije tekst en afbeeldingen. Gesproken antwoorden kunnen worden uitgeschreven. Bij asynchrone interviews bepaal je de diepte van vervolgvragen en antwoorden deelnemers wanneer het uitkomt.

TheySaid noemt meer dan 70 talen. Test de vragen en vaktermen eerst met een kleine groep voordat je meerdere landen bedient.

Deelnemers vullen enquêtes in via een desktop- of mobiele browser, zonder een app te installeren.

Echte klanten en synthetische testers

Eigen klanten of panelleden brengen echte ervaringen mee. De 4.0-release introduceert ook synthetische testers die een product doorlopen en scherm- en spraakfeedback geven. Ze kunnen vroege varianten helpen selecteren, maar bewijzen geen koopintentie of toekomstig conversiepercentage.

Oudere functie- en prijspagina’s noemen sommige mogelijkheden nog aangekondigd. Controleer beschikbaarheid in je account en valideer belangrijke besluiten met echte doelgebruikers.

Gratis beginnen en bijkomende kosten

Op 29 oktober 2026 vermeldt de openbare prijspagina, met bedragen in Amerikaanse dollars, vijf AI-gebruikerstests per maand, één werkruimte en één actieve test op Free, zonder creditcard. Panelwerving kost extra. Enterprise heeft een offerte met jaarlijkse facturering; moeilijk te vinden deelnemers kunnen meer kosten.

De Free-kaart en vergelijkingstabel spreken elkaar tegen over enquêtes. Laat de quota en toegang tot synthetische tests bevestigen.

Controleer gegevensgebruik vóór een upload

Sectie 7 van het privacybeleid beschrijft modeltraining met enquêtegegevens en een bezwaaroptie voor eigenaren en beheerders onder Data & Privacy. Andere passages noemen uitdrukkelijke toestemming. Door die tegenstrijdigheid is een algemene belofte dat gegevens nooit voor training worden gebruikt niet verantwoord. Vraag om duidelijkheid bij gevoelige gegevens. Het aflopen van een abonnement verwijdert organisatiegegevens niet automatisch. Zorg ook dat je toestemming en rechten hebt om de informatie te verzamelen en te delen.

Veelgestelde vragen

Kan ik gratis beginnen?

Ja, met een begrensd Free-abonnement. Werving en bedrijfsfuncties hebben aanvullende voorwaarden; enquêtequota moet je controleren.

Wat gebeurt er met open antwoorden?

De AI kan doorvragen, spraak uitschrijven en thema’s herkennen. Lees originele antwoorden terug om de interpretatie te beoordelen.

Kunnen synthetische testers klanten vervangen?

Gebruik ze voor voorlopige controles. Voor echte ervaringen en belangrijke besluiten blijven menselijke deelnemers nodig.

Officiële bronnen

• Uitleg over TheySaid 4.0: nieuwe werkstromen en koppelingen.
• Contact met TheySaid: quota, werving en gegevensvoorwaarden.