TheySaid для исследования пользователей с ИИ

Простыми словами: для чего нужен TheySaid?

TheySaid — платформа для исследования пользователей с ИИ. Она помогает командам продукта, дизайнерам и UX-исследователям проверить сайт или прототип: подготовить задания, провести разговоры и разобрать записи с ответами. Главная задача — понять, где человек запутался и что стоит изменить.

Помимо пользовательских тестов доступны разговорные опросы, асинхронные интервью, формы и голосования. Начните с конкретного решения, например проверки того, понимают ли новые посетители тарифы и могут ли зарегистрироваться.

Люди и синтетические пользователи дают разные данные

Можно приглашать собственных клиентов или рекрутировать участников через панель. Они рассказывают о реальном опыте. В версии 4.0 также представлены синтетические тестировщики, которые проходят продукт и формируют обратную связь с экраном и голосом. Это полезно для раннего сравнения вариантов, но не доказывает спрос или намерение купить.

На старых страницах некоторые такие возможности всё ещё отмечены как будущие. Уточняйте доступ в своём аккаунте, а важные решения проверяйте с реальной целевой аудиторией.

Как провести первое исследование

1. Определите вопрос, наблюдаемое задание и нужных участников. Подготовьте доступный URL продукта или прототипа.
2. Добавьте разрешённые документы и ссылки через Teach AI, если нужен контекст.
3. Создайте черновик в конструкторе проектов. До публикации проверьте формулировки, ссылки и настройки.
4. Пригласите клиентов или выберите рекрутинг. Объясните правила записи и обработки информации.
5. Сопоставьте выводы с исходными записями и ответами. Измените дизайн и повторите задание.

От записей к проверяемым рекомендациям

Анализ выделяет повторяющиеся темы и проблемы, а для пользовательских тестов — частоту, серьёзность и рекомендации. Короткие клипы и подборки показывают коллегам конкретные эпизоды. Версия 4.0 описывает MCP и запуск тестов при смене статуса задачи. Анализ между проектами, индивидуальные API и вебхуки зависят от условий тарифа. Не принимайте убедительное резюме без проверки первоисточника.

Опросы и интервью с уточнениями

ИИ может спросить, почему участник поставил оценку или выбрал вариант. Поддерживаются шкалы, выбор ответов, ранжирование, свободный текст и изображения. Голосовые ответы можно расшифровать. Для асинхронных интервью настраивается глубина уточнений, без общего времени встречи.

Заявлено более 70 языков. Перед международным исследованием проверьте терминологию и вопросы на небольшом пилоте.

На опросы можно отвечать в браузере компьютера или телефона без установки приложения.

Бесплатные лимиты и расходы

По состоянию на 29 октября 2026 года публичная страница тарифов в долларах США указывает для Free пять ИИ-тестов в месяц, одно рабочее пространство и один активный тест, без банковской карты. Панель оплачивается отдельно. Enterprise рассчитывается индивидуально с годовой оплатой; сложный рекрутинг может стоить дороже.

Карточка Free и сравнительная таблица расходятся в условиях опросов. Подтвердите лимиты и доступ к синтетическим тестам до начала работы. Региональная доступность рекрутинга здесь не подтверждена.

Что проверить перед передачей данных

Раздел 7 политики конфиденциальности описывает обучение моделей на опросах организации и возражение владельца или администратора через Data & Privacy. Другие фрагменты говорят о явном согласии. Из-за этого противоречия нельзя обещать полный отказ от обучения: запросите разъяснение для чувствительных материалов. Окончание подписки не удаляет автоматически данные организации. Для записи и передачи ответов необходимы соответствующие права и разрешения.

Частые вопросы

Есть ли бесплатный тариф?

Да, с ограничениями. Рекрутинг и корпоративные возможности имеют отдельные условия; квоты опросов нужно подтвердить.

Заменяют ли синтетические пользователи людей?

Они подходят для предварительной проверки. Реальные мотивы и значимые продуктовые решения требуют участия людей.

Как ИИ уточняет ответы?

Разговорные опросы задают контекстные вопросы, а интервью позволяют настроить глубину уточнений. Сценарий стоит проверить до распространения.

Официальные материалы

• Обзор TheySaid 4.0: актуальные процессы и интеграции.
• Связаться с TheySaid: доступ, рекрутинг и условия данных.