TheySaid untuk riset pengguna dengan AI dan survei

Apa fungsi TheySaid dalam bahasa sederhana?

TheySaid adalah platform riset pengguna dengan AI untuk tim produk, desain, dan UX. Platform ini membantu menyiapkan tugas, memandu percakapan, serta merapikan rekaman dan jawaban saat orang mencoba situs atau prototipe. Tujuannya mengetahui bagian yang membingungkan sebelum tim memutuskan perubahan.

Selain pengujian pengguna, tersedia survei percakapan, wawancara asinkron, formulir, dan jajak pendapat. Mulailah dari keputusan yang jelas, misalnya apakah pengunjung baru memahami perbedaan paket dan dapat menyelesaikan pendaftaran.

Survei yang menanyakan alasan di balik jawaban

AI dapat menindaklanjuti jawaban agar tim tidak hanya menerima angka penilaian. Jenis pertanyaan mencakup skala, pilihan ganda, peringkat, teks terbuka, dan pilihan gambar. Jawaban suara dapat ditranskripsikan. Dalam wawancara asinkron, kedalaman pertanyaan lanjutan dapat diatur tanpa menjadwalkan sesi bersama moderator manusia.

Penyedia mengiklankan dukungan lebih dari 70 bahasa. Uji istilah dan alur pertanyaan dengan kelompok kecil sebelum menjalankan studi di beberapa pasar.

Peserta dapat menjawab survei melalui browser komputer atau ponsel tanpa memasang aplikasi.

Menjalankan studi pertama

1. Tentukan pertanyaan, audiens, dan tugas yang bisa diamati. Siapkan URL produk atau prototipe yang dapat diakses.
2. Tambahkan dokumen dan tautan yang boleh dibagikan melalui Teach AI bila konteks tambahan diperlukan.
3. Buat draf menggunakan pembuat proyek AI. Periksa pertanyaan, tautan, dan pengaturan sebelum menerbitkannya.
4. Undang pelanggan sendiri atau pilih perekrutan lewat panel. Jelaskan perekaman dan penggunaan datanya.
5. Cocokkan temuan dengan rekaman serta jawaban asli, perbaiki desain, lalu ulangi tugas yang sama.

Menghubungkan temuan dengan pekerjaan produk

Analisis mengelompokkan tema dan masalah berulang. Untuk pengujian pengguna, platform menunjukkan frekuensi, tingkat keparahan, dan rekomendasi. Klip dan rangkaian sorotan membantu tim melihat momen yang relevan. Versi 4.0 menjelaskan MCP dan pengujian yang dipicu perubahan status tiket. Analisis lintas proyek, API khusus, dan webhook memiliki syarat paket. Periksa bukti asli sebelum mengubah saran otomatis menjadi kesimpulan umum.

Peserta nyata dan pengguna sintetis

Pelanggan sendiri atau peserta panel membawa pengalaman nyata. TheySaid 4.0 juga memperkenalkan penguji sintetis yang menggunakan produk dan menghasilkan umpan balik layar serta suara. Mereka berguna untuk menyaring opsi awal, tetapi tidak membuktikan niat membeli atau memprediksi konversi.

Sebagian halaman lama masih menandai kemampuan sintetis sebagai segera hadir. Konfirmasikan akses akun, dan validasi keputusan penting dengan orang sungguhan dari audiens sasaran.

Batas gratis dan biaya tambahan

Pada 29 Oktober 2026, kartu Free di halaman harga resmi, dengan tampilan dolar AS, mencantumkan lima pengujian AI per bulan, satu ruang kerja, dan satu pengujian aktif tanpa kartu kredit. Perekrutan panel berbayar terpisah. Enterprise memakai penawaran khusus dengan penagihan tahunan; kelompok yang sulit direkrut dapat menambah biaya.

Kartu Free dan tabel perbandingan tidak konsisten mengenai hak survei. Pastikan kuota dan akses penguji sintetis terlebih dahulu. Harga rupiah tetap tidak terverifikasi dari tampilan USD tersebut.

Periksa penggunaan data sebelum mengunggah

Bagian 7 kebijakan privasi menjelaskan pelatihan model memakai data survei organisasi dan keberatan oleh pemilik atau administrator melalui Data & Privacy. Bagian lain menyebut persetujuan eksplisit. Ketidakkonsistenan ini perlu diklarifikasi sebelum mengirim materi sensitif; jangan menganggap ada jaminan mutlak tanpa pelatihan. Berakhirnya langganan tidak otomatis menghapus data organisasi. Anda juga harus mempunyai izin untuk merekam, mengumpulkan, dan membagikan informasi peserta.

Pertanyaan umum

Apakah tersedia paket gratis?

Ada paket Free dengan batas. Perekrutan dan fitur perusahaan memiliki syarat tambahan; pastikan kuota surveinya.

Bisakah AI mendalami jawaban survei?

Ya. Survei memberikan pertanyaan kontekstual dan wawancara mengizinkan pengaturan kedalaman. Tinjau draf sebelum dibagikan.

Apakah pengguna sintetis menggantikan pelanggan nyata?

Gunakan untuk pemeriksaan awal. Pengalaman nyata dan keputusan penting tetap perlu peserta manusia.

Sumber resmi

• Pengenalan TheySaid 4.0: alur kerja dan integrasi terbaru.
• Hubungi TheySaid: akses akun, perekrutan, dan ketentuan data.