İade politikası
Son güncelleme:
Nakit iadeler toplam bakiye yerine alım bazında değerlendirilir. Yardım ve istisnalar: hi@aitrovex.com.
1. Tamamen kullanılmamış alımlar
Kredileri hiç gerçekten kullanılmamış ve tümü müsait bir alım tamamen iade edilebilir. Tamamen kullanılmamış kaldığı sürece olağan sabit başvuru süresi yoktur. İade başka paketin birim fiyatına değil, o alımla iade edilen vergi dahil gerçek ilk tahsilata dayanır.
2. Kısmen kullanılmış alımlar
Kredi onaylı gönderim veya başlamış tanıtımda kullanılırsa o alımın kalanı olağan iadeye uygun olmaz. 100 USD karşılığı 20 kredi alıp 1 kullanmak, kalan 19 için 95 USD hakkı vermez. Ayrı ve tamamen kullanılmamış alım uygun kalabilir.
Önce en eski müsait alım kullanılır. Bir hizmet birkaç alımın uygunluğunu etkileyebilir. Sonraki hizmet bağlantılı kredi düzeltmesi önceki gerçek kullanımı silmez.
3. Ayrılan ve geri verilen krediler
Bekleyen inceleme veya gelecek tanıtım için ayrılan krediler çözülene kadar nakit iadeye uygun değildir. Ret veya başlangıç öncesi iptal kredileri geri verir ve gerçek kullanım sayılmaz.
Başlamış tanıtım kullanım sayılır. Platform kalan süreyi sunamazsa orantılı kredi iadesi eksik dönemi karşılar, alımı otomatik olarak tamamen kullanılmamış yapmaz. Kredi dönüşü ve ödeme yöntemine para iadesi farklıdır.
4. Başvuru
Giriş yapın, Faturalandırma bölümünde uygun alımın tam iadesini gerekçeyle isteyin. Düğme yoksa veya yasal hak için hesap e-postası ve sipariş referansıyla hi@aitrovex.com adresine yazın. Tam kart numarası, güvenlik kodu, şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.
İşleme sırasında krediler ayrılır. Başvuru tamamlanmış iade değildir. Waffo onaylı iadeleri genellikle ilk ödeme yöntemiyle işler; uygunluk ve hesaba geçiş Waffo ve sağlayıcınıza bağlıdır. Faturalandırma kaydını kontrol edin veya destekle iletişime geçin; kesin banka tarihi sözü yoktur.
Başarısızlık veya rette sonuç doğrulandıktan sonra uygun şekilde krediler geri açılır. Tekrarlanan talepler ek iade oluşturmaz.
5. Zorunlu haklar ve ödeme hataları
Olağan kısmi iade yasağı; yasa, zorunlu cayma, sunulmayan veya kusurlu hizmet, yetkisiz ödeme, mükerrer tahsilat ya da Waffo veya ödeme ağlarının zorunlu çözümlerini geçersiz kılmaz. Yasal süreler işlem tahminlerinden önce gelir.
Bu durumlarda bize veya makbuzdaki sağlayıcıya ulaşın. Olayları ve geçerli gereklilikleri değerlendiririz. Vazgeçilemeyen haklardan vazgeçmeniz istenmez.