Widgo: شات بوت للمواقع وتأهيل العملاء وحجز العروض

ما هو Widgo؟ مساعد مبيعات داخل موقعك

Widgo هو شات بوت للمواقع يجيب عن أسئلة الزوار باستخدام معلومات شركتك، ويساعد في تأهيل العملاء المحتملين وحجز عروض توضيحية للمنتج. يستطيع فريق المبيعات متابعة الحوار مع معرفة ما سأل عنه الزائر بدلاً من البدء من نموذج اتصال بلا سياق.

يناسب الشركات التي لديها زيارات إلى موقعها ومنتج يحتاج إلى شرح قبل الشراء. يمكن لزائر مهتم ببرنامج أن يستفسر عن ميزة ثم يحجز عرضاً. تبقى النتيجة مرتبطة بملاءمة المنتج وجودة المتابعة، وليست وعداً بتحويل كل زيارة إلى عملية بيع.

من سؤال الزائر إلى فرصة قابلة للمتابعة

يمنح Widgo العملاء المحتملين درجات من 0 إلى 100 مع أسباب التقييم. يستخدم معلومات عنوان IP للتعرف إلى الشركة عندما يكون التطابق موثوقاً، وإلا يتركها غير معروفة. لا يكشف هوية الشخص من مجرد زيارة الموقع؛ البريد الذي يقدمه الزائر طوعاً يضيف معلومات مباشرة.

يتم حجز العرض داخل المحادثة عبر Cal.com. تذكر خطة Growth الربط مع HubSpot وAttio وClose، وإشعارات Slack وMicrosoft Teams وسير العمل. هذه وظائف لمسار المبيعات على الموقع؛ لا ينبغي افتراض دعم واتساب أو وسائل الدفع المحلية دون دليل منفصل.

تجهيز المعرفة التي سيعتمد عليها الرد

يفحص Widgo الصفحات العامة لبناء قاعدة معرفة. راجع النتائج وصحح المعلومات القديمة، وحدد العميل المثالي وحدود الرد في Guardrails. يمكن إضافة روابط منفردة ومستندات، بما فيها PDF، من Sources. توصي إرشادات اللغات حالياً بإدارة قاعدة المعرفة بالإنجليزية؛ اختبر الإجابات العربية الناتجة عنها.

بعد المعالجة، اختبر سؤالاً بصياغة عميل حقيقي. توضح الوثائق أن المحتوى المضاف لا يمكن حالياً حذفه عنصراً بعنصر؛ اختر مسبقاً المواد المناسبة للإجابة أمام الجمهور. الردود والتقييمات قد تخطئ رغم اعتمادها على مصادر الشركة.

تختلف أعداد اللغات المنشورة بين الصفحات الرسمية. اختبر العربية وأسماء منتجاتك في الأداة نفسها، ولا تفترض جودة لهجة محلية بعينها من مجرد إعلان دعم لغات متعددة.

الخطة المجانية وما يحدث عند انتهاء الحصة

بتاريخ 10 سبتمبر 2026، تعرض Free عدد 500 زائر شهرياً ومساحة عمل واحدة دون بطاقة ائتمان. تعرض Growth عدد 2,000 زائر ومساحتين، وScale عدد 10,000 زائر وخمس مساحات. الخطط المعروضة تسمح بعدد غير محدود من أعضاء الفريق. راجع مدة الاشتراك والمبلغ والضرائب في صفحة الأسعار الرسمية، ولا تعتبر المبالغ تسعيراً بالريال السعودي.

الحصة تحسب الزوار لا الرسائل، والعودة من المتصفح نفسه لا تُحسب من جديد. عند الوصول إلى الحد، تستمر الأداة في الإجابة والتأهيل والحجز، لكن السجلات الجديدة في لوحة التحكم تظهر مطموسة. الترقية تفتحها، أما تجدد الحصة الشهرية فلا يفتح السجلات القديمة المطموسة. توجد اختلافات في وصف بعض الإضافات المجانية، ومنها إعادة عرض الجلسات.

كيف تضيفه إلى الموقع؟

1. أنشئ الحساب وانتظر فحص الموقع.
2. راجع المعرفة وأكمل المصادر وأهداف التأهيل وحدود الإجابات.
3. انسخ الشيفرة من Widget > Install إلى إعداد الشيفرة العام في موقعك.
4. تحقق من حالة الاتصال، ثم اختبر سؤالاً عن المنتج وحجز عرض.

تغطي إرشادات الإعداد منصات منها WordPress وWebflow وFramer وShopify وWix وSquarespace وGoogle Tag Manager. تحتاج تحديثات المعرفة عادة إلى نحو ثلاث إلى خمس دقائق. تأكد من تركيب الشيفرة على النطاق الفعلي للزوار.

الخصوصية قبل رفع الملفات

توضح Widgo, Inc. أن مشغل الموقع يتحكم في بيانات الأداة، وأن Widgo يعالجها وفق تعليماته. وتقول السياسة إن محادثات العملاء لا تُستخدم لتدريب النماذج الأساسية. مع ذلك، توجد معالجة سحابية في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ومواقع أخرى.

راجع سياسة الخصوصية للاحتفاظ بالبيانات والتسجيل الاختياري للجلسات. عند تفعيله، تحقق من نطاق الصفحات وإخفاء الحقول والإشعارات المناسبة للزوار.

أسئلة شائعة

ما المهمة الأساسية لـ Widgo؟

الإجابة عن المنتج وتأهيل اهتمام الزائر ومساعدته على حجز عرض، ثم تسليم سياق المحادثة لفريق المبيعات.

هل توجد خطة مجانية؟

نعم، Free تتضمن 500 زائر شهرياً ومساحة عمل واحدة، مع قواعد تقييد قراءة السجلات الجديدة بعد تجاوز الحصة.

هل يجب إعادة بناء الموقع؟

المسار الرسمي يعتمد على إضافة شيفرة إلى الموقع الحالي، مع صلاحية تعديل الإعداد العام وفحص عمل الأداة.

يوفر مركز مساعدة Widgo تعليمات المصادر والتقويم والربط وحل مشكلات التثبيت.