Widgo : chatbot commercial et démos sur votre site

À quoi sert Widgo ? Un assistant commercial sur votre site

Widgo est un chatbot commercial qui répond aux visiteurs à partir des informations de votre entreprise, qualifie leurs besoins et facilite la réservation de démonstrations. Il permet à une équipe de vente de reprendre une discussion avec son contexte, au lieu de partir d'un simple formulaire.

Il convient notamment aux entreprises dont les produits demandent des explications avant l'achat. Un visiteur peut vérifier une fonctionnalité puis réserver une démo. La conversion dépend toujours de l'offre, du trafic et du suivi humain.

Qualifier une demande et préparer le rendez-vous

Widgo attribue aux prospects une note de 0 à 100 accompagnée de motifs. L'identification d'entreprise repose sur des renseignements IP et exige une correspondance suffisamment fiable. À défaut, le visiteur reste inconnu. Une visite seule ne permet pas d'identifier une personne ; une adresse électronique fournie volontairement apporte une information directe.

La réservation dans la conversation utilise Cal.com. L'offre Growth mentionne HubSpot, Attio et Close pour le CRM, ainsi que Slack, Microsoft Teams et des workflows. L'intérêt est de transmettre la demande aux outils déjà utilisés par l'équipe commerciale.

Une base de connaissances à relire avant publication

Widgo analyse les pages publiques de votre site. Relisez les connaissances obtenues, corrigez les informations obsolètes et définissez votre profil client idéal ainsi que les sujets à éviter dans Guardrails.

Sources permet d'ajouter une URL ou un document, notamment un PDF. Attendez son traitement puis posez une question réaliste pour vérifier la réponse. La documentation indique que les contenus ajoutés ne peuvent actuellement pas être supprimés un par un : sélectionnez donc les documents appropriés avant de les importer. Le guide des langues prévoit actuellement une base de connaissances en anglais ; vérifiez les réponses produites en français.

Les réponses et les scores peuvent être erronés. Les pages officielles indiquent aussi des nombres de langues différents ; un essai en français avec votre vocabulaire métier vaut mieux qu'une promesse fondée sur un total incohérent.

Ce que couvre le gratuit et ce qui change au plafond

Vérifié le 10 septembre 2026 : Free prévoit 500 visiteurs par mois et un espace de travail, sans carte bancaire. Growth annonce 2 000 visiteurs et deux espaces, Scale 10 000 et cinq. Les membres de l'équipe sont illimités dans les offres présentées. Consultez les tarifs actuels pour choisir la périodicité mensuelle ou annuelle et confirmer montant et taxes.

Le quota porte sur les visiteurs, pas sur chaque message. Les retours du même navigateur ne sont pas recomptés. Au plafond, le widget continue de répondre et de réserver, mais les nouveaux dossiers du tableau de bord deviennent floutés. Un changement d'offre les débloque. Le renouvellement mensuel du quota ne rend pas lisibles les dossiers déjà floutés. L'accès gratuit à certaines fonctions supplémentaires, comme la relecture de session, reste décrit de façon contradictoire.

Mettre le chatbot en place

1. Créez votre compte et laissez Widgo analyser le site.
2. Relisez les sources et réglez les objectifs de qualification et les limites de réponse.
3. Copiez le code de Widget > Install dans le réglage global de code personnalisé de votre site.
4. Vérifiez l'état en ligne et testez une question produit puis une réservation.

Le guide de démarrage propose des parcours pour WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace et Google Tag Manager. Les modifications de connaissances prennent généralement trois à cinq minutes. Vérifiez bien le domaine public utilisé par les visiteurs.

Examiner le traitement des données

Widgo, Inc. indique que l'exploitant du site est responsable des données du widget et que Widgo agit selon ses instructions. Les conversations clients ne servent pas, selon sa politique, à entraîner les modèles fondamentaux. Le traitement peut toutefois avoir lieu aux États-Unis, dans l'UE et ailleurs.

La politique de confidentialité détaille la conservation et les enregistrements optionnels de sessions. Avant de les activer, examinez le masquage, les pages concernées et l'information des visiteurs.

Questions fréquentes

Quel problème Widgo résout-il ?

Il aide à transformer les questions sur votre site en demandes qualifiées et en rendez-vous de démonstration.

Peut-on commencer gratuitement ?

Oui, avec 500 visiteurs mensuels et un espace de travail. Au-delà du quota, vérifiez les restrictions de lecture des nouveaux dossiers.

Faut-il refaire le site ?

L'installation officielle repose sur un code intégré au site existant. Vous devez pouvoir modifier son réglage global de code et vérifier le résultat.

Aide officielle

• Centre d'aide Widgo : installation, connaissances, calendriers et CRM.
• Visiteurs et dépassement de quota : règles de comptage et dossiers floutés.