Widgo: KI-Chatbot für Website und Vertrieb

Was macht Widgo? Ein Vertriebsassistent auf Ihrer Website

Widgo ist ein KI-Chatbot für die Website, der Produktfragen beantwortet, Interessenten qualifiziert und Demo-Termine vereinbart. Er nutzt Unternehmensinhalte, damit Besucher ihre Fragen direkt auf der Seite klären können. Das Vertriebsteam übernimmt anschließend mit dem bisherigen Gespräch als Kontext.

Das passt besonders zu Unternehmen mit vorhandenen Website-Besuchern und einem beratungsintensiven Angebot. Bei einer Softwarefirma kann der Bot etwa vor einer Demo Fragen zum Funktionsumfang klären. Ob daraus ein Kunde wird, hängt weiterhin vom Angebot und der weiteren Betreuung ab.

Eigene Inhalte vorbereiten und Antworten prüfen

Widgo durchsucht öffentliche Seiten und erstellt eine Wissensbasis. Prüfen Sie diese vor dem Einsatz auf veraltete Preise, ungenaue Aussagen und fehlende Produktgrenzen. Definieren Sie außerdem das ideale Kundenprofil und Guardrails für Themen, die der Assistent nicht behandeln soll.

Unter Sources lassen sich einzelne URLs und Dokumente einschließlich PDFs ergänzen. Warten Sie die Verarbeitung ab und testen Sie eine echte Besucherfrage. Laut Dokumentation können hinzugefügte Inhalte derzeit nicht einzeln entfernt werden. Wählen Sie deshalb vorab Material aus, das für Antworten an Besucher geeignet ist. KI-Antworten und Bewertungen können trotz eigener Quellen falsch sein. Die Sprachanleitung sieht derzeit eine englische Wissensbasis vor; testen Sie die daraus erzeugten deutschen Antworten.

Den Chatbot einbinden und den Ablauf testen

1. Konto anlegen und die Website einlesen lassen.
2. Wissensbasis prüfen, fehlende Quellen ergänzen und Qualifikationsziele festlegen.
3. Den persönlichen Code unter Widget > Install kopieren und über die globale Code-Einstellung der Website einsetzen.
4. Den Live-Status kontrollieren und eine Produktfrage sowie eine Buchung testen.

Die Einrichtungsanleitung verweist auf WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace und Google Tag Manager. Änderungen an der Wissensbasis benötigen normalerweise etwa drei bis fünf Minuten. Kontrollieren Sie die Installation auf der tatsächlich öffentlich erreichbaren Domain.

Interessenten bewerten und Termine übergeben

Widgo vergibt Lead-Scores von 0 bis 100 mit Begründung. Unternehmen werden nur bei einem hinreichend sicheren Abgleich von IP-Informationen zugeordnet; sonst bleibt der Besucher unbekannt. Einzelpersonen werden nicht allein aus dem Website-Aufruf identifiziert. Eine freiwillig angegebene E-Mail liefert zusätzliche Identitätsinformationen.

Demo-Buchungen erfolgen im Chat über Cal.com. Growth führt die CRM-Anbindungen HubSpot, Attio und Close sowie Slack- und Teams-Benachrichtigungen auf. Das ist vor allem nützlich, wenn Ihr Vertrieb diese Systeme bereits zur Nachverfolgung verwendet.

Kostenloser Einstieg und Grenzen der Besucherzahl

Stand 10. September 2026: Free umfasst 500 Besucher im Monat und einen Workspace, ohne Kreditkarte. Growth nennt 2.000 Besucher und zwei Workspaces, Scale 10.000 und fünf. Die aufgeführten Tarife erlauben unbegrenzt viele Teammitglieder. Abrechnungszeitraum, Betrag und Steuern prüfen Sie auf der Preisseite; monatliche und jährliche Abrechnung werden angeboten.

Gezählt werden Besucher, nicht einzelne Nachrichten. Wiederkehrende Besuche desselben Browsers zählen nicht erneut. Am Limit arbeitet das Widget weiter, neue Datensätze erscheinen im Dashboard jedoch unleserlich. Ein Upgrade schaltet sie frei; das monatliche Zurücksetzen des Kontingents entsperrt ältere Datensätze nicht. Angaben zu kostenlosen Zusatzfunktionen wie Session Replay sind auf offiziellen Seiten nicht einheitlich.

Datenverarbeitung vor dem Einsatz klären

Widgo, Inc. beschreibt den Website-Betreiber als Verantwortlichen für Widget-Daten und sich selbst als Auftragsverarbeiter. Laut Richtlinie werden Kundengespräche nicht zum Training von Basismodellen verwendet. Verarbeitung findet unter anderem in den USA und der EU statt; ausschließlich deutsches Hosting wird damit nicht zugesagt.

Prüfen Sie die Datenschutzrichtlinie, insbesondere Aufbewahrung und optionale Sitzungsaufzeichnungen. Die genannten Sprachzahlen widersprechen sich zwischen Website und Hilfe. Testen Sie daher deutsche Antworten mit Ihrem eigenen Fachvokabular.

Häufige Fragen

Wofür ist Widgo gedacht?

Für Produktberatung auf der Website, die Qualifizierung von Interessenten und die Übergabe an einen Demo- oder Vertriebstermin.

Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Ja, mit 500 monatlichen Besuchern und einem Workspace. Beachten Sie neben dem Kontingent die eingeschränkte Lesbarkeit neuer Datensätze oberhalb des Limits.

Muss die Website neu gebaut werden?

Die offizielle Einrichtung erfolgt über einen eingebetteten Code. Sie benötigen Zugriff auf die globale Code-Einstellung Ihrer vorhandenen Website.

Offizielle Hilfe

• Widgo Help Center: Anleitungen zu Installation, Quellen und Integrationen.
• Besucherzählung und Limits: Details zu Kontingenten und gesperrten Datensätzen.