Widgo: 홈페이지 AI 챗봇과 영업 데모 예약

Widgo는 어떤 서비스인가요? 홈페이지의 AI 영업 안내원

Widgo는 기업 홈페이지에서 제품 질문에 답하고, 잠재 고객을 평가하며, 데모 예약으로 이어 주는 홈페이지 AI 챗봇입니다. 회사 자료를 바탕으로 방문자를 안내하고 영업팀은 이전 대화의 맥락을 확인하며 상담을 이어 갈 수 있습니다.

이미 웹사이트 방문자가 있고 구매 전 설명이 필요한 제품을 판매하는 팀에 적합한 용도입니다. 예를 들어 소프트웨어 방문자가 기능을 물은 뒤 데모를 신청하는 흐름을 지원합니다. 실제 계약 성과는 제품과 유입 품질, 담당자의 후속 대응에도 달려 있습니다.

회사 자료를 먼저 정리해야 하는 이유

Widgo는 공개 페이지를 읽어 지식 베이스를 만듭니다. 오래된 가격이나 부정확한 기능 설명을 수정하고, 이상적인 고객 조건과 답변 범위를 설정하세요. Guardrails는 다루지 않을 주제를 지정하는 데 사용합니다.

Sources에서 개별 URL과 PDF를 포함한 문서를 추가할 수 있습니다. 처리가 끝나면 실제 방문자가 할 법한 질문으로 답을 확인합니다. 공식 문서는 추가한 콘텐츠를 현재 개별 삭제할 수 없다고 안내합니다. 따라서 외부 응답에 사용해도 되는 자료를 먼저 골라야 합니다. 언어 안내는 현재 지식 베이스를 영어로 관리하도록 설명합니다. 해당 자료로 생성되는 한국어 답변을 확인하세요.

자사 자료를 사용해도 AI 답변과 평가에는 오류가 생길 수 있습니다. 공식 페이지마다 지원 언어 수가 다르므로 한국어 상품명과 전문 용어를 직접 시험하고 판단하는 편이 좋습니다.

홈페이지 연결과 상담 흐름 점검

1. 계정을 만들고 웹사이트 분석을 기다립니다.
2. 지식을 검토하고 부족한 자료, 고객 평가 목표, 답변 제한을 설정합니다.
3. Widget > Install의 코드를 사이트 전체에 적용하는 사용자 정의 코드 설정에 넣습니다.
4. 온라인 상태를 확인하고 제품 질문과 데모 예약을 테스트합니다.

공식 설치 안내는 WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace, Google Tag Manager 등을 다룹니다. 지식 변경은 보통 약 3~5분 후 반영됩니다. 실제 방문자가 이용하는 공개 도메인에 설치했는지도 확인하세요.

데모 예약은 Cal.com을 사용합니다. Growth에는 HubSpot, Attio, Close 동기화와 Slack, Microsoft Teams 알림 및 워크플로가 명시되어 있습니다. 기존 영업 시스템으로 대화 배경을 넘기는 데 유용하지만 카카오톡 등 별도 채널 지원까지 뜻하지는 않습니다.

잠재 고객 점수와 기업 식별의 범위

리드 점수는 0~100이며 이유가 함께 제공됩니다. 기업 식별은 IP 정보를 충분히 확실하게 연결할 수 있을 때만 이루어지고, 그렇지 않으면 알 수 없는 방문자로 남습니다. 사이트에 접속했다는 이유만으로 개인 신원을 알아내지는 않습니다. 방문자가 자발적으로 이메일을 제공하면 추가 정보가 생깁니다.

점수는 후속 연락의 우선순위를 정하는 참고 자료입니다. 높은 점수 자체를 구매 확약으로 보지 말고 실제 질문과 필요를 함께 검토해야 합니다.

무료 요금제와 방문자 한도

2026년 9월 10일 확인한 Free는 월 500명 방문자와 작업 공간 1개이며 카드가 필요 없습니다. Growth는 2,000명과 공간 2개, Scale은 10,000명과 공간 5개를 표시합니다. 명시된 요금제의 팀원 수는 무제한입니다. 월간·연간 결제 기간, 금액과 세금은 공식 가격 페이지에서 확인하세요. 원화 가격으로 해석하면 안 됩니다.

메시지가 아니라 방문자를 세며 같은 브라우저의 재방문은 다시 계산하지 않습니다. 한도를 넘으면 위젯은 계속 응답하고 예약하지만 대시보드의 새 기록은 흐리게 표시됩니다. 업그레이드는 이를 해제하지만 다음 달 한도 초기화만으로 이전 기록이 열리지는 않습니다. 세션 재생 등 일부 추가 기능의 무료 제공 범위는 공식 설명이 일치하지 않습니다.

데이터 처리도 도입 범위에 포함하기

운영사 Widgo, Inc.는 고객 사이트 운영자가 위젯 데이터를 통제하고 Widgo가 그 지시에 따라 처리한다고 설명합니다. 고객 대화를 기반 모델 학습에 사용하지 않는다고 밝히지만 미국, EU 등에서 클라우드 처리가 이루어집니다.

개인정보 정책에서 보관과 삭제, 선택적 세션 기록을 확인하세요. 기록 기능을 켤 때는 페이지 범위와 마스킹, 방문자 안내도 검토해야 합니다.

자주 묻는 질문

Widgo의 핵심 용도는 무엇인가요?

홈페이지 제품 상담, 잠재 고객 평가, 데모 예약을 연결해 영업팀이 맥락을 가지고 후속 상담을 하도록 돕습니다.

무료로 시작할 수 있나요?

Free에 월 500명과 작업 공간 1개가 명시되어 있습니다. 한도 초과 후 새 기록을 읽는 조건도 함께 확인해야 합니다.

홈페이지를 다시 만들어야 하나요?

공식 절차는 기존 사이트에 코드를 삽입하는 방식입니다. 전체 코드 설정 권한과 설치 후 동작 확인이 필요합니다.

Widgo 도움말 센터에서 지식, 일정, CRM 연결과 설치 문제에 관한 안내를 볼 수 있습니다.