Widgo: chatbot para ventas y demos en tu web

Qué es Widgo y para qué sirve en una web

Widgo es un chatbot para ventas que atiende a quienes visitan la web de una empresa. Responde preguntas con la información del negocio, ayuda a cualificar posibles clientes y permite reservar demostraciones. El equipo comercial recibe una conversación con contexto para continuarla.

Encaja especialmente en empresas con tráfico web y productos que requieren explicación antes de contratar. Por ejemplo, un visitante puede consultar una función de un software y después reservar una demo. El resultado comercial depende también del producto y del seguimiento del equipo.

Convertir una consulta en una oportunidad comercial

Widgo asigna puntuaciones de 0 a 100 a los leads y muestra los motivos. La identificación de empresas utiliza información de IP y solo atribuye una organización cuando la coincidencia es suficientemente fiable. No identifica a una persona por visitar la página: el correo que el visitante comparte voluntariamente aporta esa información adicional.

La reserva dentro del chat utiliza Cal.com. Growth incluye sincronización con HubSpot, Attio y Close, además de avisos en Slack y Microsoft Teams y flujos automatizados. Estas conexiones ayudan a trasladar la consulta al proceso comercial existente. No debe darse por hecho que el producto ofrece ventas por WhatsApp solo porque esa sea una búsqueda habitual de chatbots.

Preparar respuestas útiles con tus propios documentos

La plataforma analiza las páginas públicas y crea una base de conocimiento. Revisa sus contenidos, corrige datos antiguos y define el cliente ideal y los límites de respuesta. En Sources puedes añadir URLs individuales o documentos, incluidos PDF. La guía de idiomas indica mantener la base de conocimiento en inglés; comprueba las respuestas generadas en español.

Tras la carga, espera al procesamiento y formula una pregunta como lo haría un visitante. La ayuda advierte que los contenidos añadidos no se pueden eliminar individualmente en este momento. Selecciona primero la documentación adecuada para responder al público. Las respuestas y puntuaciones pueden ser incorrectas, aunque utilicen fuentes de la empresa.

Plan gratuito: visitantes, no mensajes

Comprobación del 10 de septiembre de 2026: Free publica 500 visitantes al mes y un espacio de trabajo, sin tarjeta. Growth indica 2.000 visitantes y dos espacios; Scale, 10.000 y cinco. Los planes enumerados permiten miembros del equipo ilimitados. La página de precios ofrece facturación mensual y anual; confirma periodo, importe e impuestos antes de contratar.

Un visitante puede enviar varios mensajes sin que cada uno consuma una unidad nueva. Las visitas repetidas desde el mismo navegador no vuelven a contarse. Al alcanzar el límite, el widget sigue atendiendo y reservando, pero los registros nuevos del panel aparecen difuminados. Una mejora de plan los desbloquea; el reinicio mensual no libera registros anteriores. Las páginas oficiales discrepan sobre algunas funciones adicionales gratuitas, como la reproducción de sesiones.

Cómo instalarlo y comprobar que funciona

1. Crea la cuenta y deja que Widgo analice la web.
2. Revisa la base de conocimiento, añade las fuentes que falten y configura los objetivos de cualificación y Guardrails.
3. Copia el código de Widget > Install en la configuración global de código de tu plataforma web.
4. Comprueba el estado en directo y prueba una consulta de producto y una reserva.

Hay instrucciones de instalación para WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace y Google Tag Manager. Los cambios en conocimiento suelen propagarse en tres a cinco minutos. Verifica que el código esté en el dominio público correcto.

Datos y límites que conviene revisar

Widgo, Inc. declara que el propietario de la web controla los datos del widget y que Widgo los procesa siguiendo sus instrucciones. La política indica que las conversaciones de clientes no se usan para entrenar modelos fundacionales. Esto no equivale a tratamiento exclusivamente local: hay ubicaciones en Estados Unidos, la UE y otros lugares.

Consulta la política de privacidad para conservación y grabación de sesiones. Las cifras de idiomas tampoco coinciden entre páginas oficiales; prueba el español con tus preguntas y terminología antes de desplegarlo.

Preguntas frecuentes

¿Qué aporta Widgo al equipo de ventas?

Combina respuestas sobre el producto, cualificación y reserva de demos, para que el equipo continúe una consulta con contexto.

¿Se puede utilizar gratis?

Sí. Free incluye 500 visitantes mensuales y un espacio de trabajo, con las restricciones de acceso a registros descritas al superar el cupo.

¿Tengo que rehacer mi página?

El flujo oficial utiliza un fragmento de código en la web existente. Necesitas acceso a su configuración global para instalarlo y probarlo.

Recursos oficiales

• Centro de ayuda de Widgo: conocimiento, calendarios, CRM y resolución de incidencias.
• Cómo se cuentan los visitantes: cupos y desbloqueo de registros.