Widgo: чат-бот для сайта, лиды и запись на демо

Что такое Widgo простыми словами

Widgo — чат-бот для сайта, который помогает посетителю разобраться в продукте и перейти к разговору с отделом продаж. Он отвечает по материалам компании, оценивает потенциальных клиентов и помогает записаться на демонстрацию. Сотрудник получает контекст беседы для дальнейшей работы.

Инструмент подходит прежде всего компаниям с посещаемым сайтом и продуктом, который требует объяснения до покупки. Например, посетитель сайта SaaS может уточнить возможности программы и затем выбрать демо. Результат продаж зависит также от предложения и работы команды.

Как посетитель становится потенциальным клиентом

Widgo выставляет оценки от 0 до 100 с обоснованием. Определение компании использует сведения об IP и требует достаточно уверенного совпадения. В противном случае компания остаётся неизвестной. Сервис не устанавливает личность человека только по посещению сайта: дополнительные сведения появляются, когда посетитель добровольно оставляет email.

Запись на демо в чате выполняется через Cal.com. Growth перечисляет синхронизацию с HubSpot, Attio и Close, уведомления Slack и Microsoft Teams, а также рабочие процессы. Эти функции полезны, если команда уже ведёт продажи в перечисленных системах. Наличие виджета не доказывает поддержку Telegram или других локальных каналов.

Лимит относится к посетителям, а не сообщениям

Проверено 10 сентября 2026 года: Free включает 500 посетителей в месяц и одно рабочее пространство без банковской карты. Growth указывает 2000 посетителей и два пространства, Scale — 10 000 и пять. Число участников команды в перечисленных планах не ограничено. Период оплаты, сумму и налоги уточняйте в официальных тарифах. Доступность оплаты из конкретной страны здесь не подтверждена.

Повторный заход из того же браузера не считается новым посетителем. Несколько сообщений одного человека не превращаются в отдельные единицы оплаты. После исчерпания лимита виджет продолжает отвечать и записывать на встречи, но новые записи в панели становятся размытыми. Повышение тарифа открывает их; обновление месячного лимита не открывает старые размытые записи. Бесплатность дополнительных функций, например просмотра сессий, описана на официальных страницах неодинаково.

Подготовьте знания и установите виджет

Создайте аккаунт и дождитесь анализа публичных страниц. Проверьте базу знаний, исправьте устаревшие сведения, задайте профиль идеального клиента и ограничения ответов в Guardrails. Через Sources можно добавить отдельные URL и документы, включая PDF. Языковая инструкция сейчас предусматривает базу знаний на английском; проверьте русские ответы по этим материалам.

После обработки проверьте ответ на реальный вопрос посетителя. Документация предупреждает: добавленные материалы сейчас нельзя удалять по одному. Поэтому заранее отберите информацию для публичных ответов. Собственные источники компании не гарантируют отсутствие ошибок AI.

Скопируйте код из Widget > Install в общие настройки кода сайта. Проверьте статус, задайте продуктовый вопрос и протестируйте запись. Инструкция по настройке охватывает WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace и Google Tag Manager. Обновления знаний обычно распространяются за три–пять минут.

Что учитывать при передаче данных

Widgo, Inc. указывает, что оператор сайта определяет обработку данных виджета, а Widgo действует по его инструкциям. Согласно политике, клиентские разговоры не используются для обучения базовых моделей. При этом данные могут обрабатываться в США, ЕС и других местах.

Проверьте сроки хранения и параметры записи сессий в политике конфиденциальности. Указанное число языков различается между официальными страницами: тестируйте русский язык и терминологию продукта непосредственно в виджете.

Частые вопросы

Для чего нужен Widgo?

Для ответов о продукте, оценки интереса посетителей и записи на демо с передачей контекста продажам.

Есть ли бесплатный вариант?

Да, Free с 500 посетителями в месяц и одним пространством. Учитывайте ограничение чтения новых записей сверх лимита.

Нужно ли переделывать сайт?

Официальный сценарий предусматривает вставку кода в существующий сайт. Нужен доступ к его общим настройкам и проверка работы виджета.

В центре помощи Widgo доступны инструкции по знаниям, календарю, CRM и установке.