Widgo: chatbot AI per siti web e demo commerciali

Che cos'è Widgo, spiegato in modo semplice

Widgo è un chatbot AI per siti web orientato alle vendite. Risponde alle domande usando i contenuti dell'azienda, aiuta a qualificare i potenziali clienti e permette di prenotare una demo. Il commerciale può riprendere la conversazione conoscendo già le esigenze espresse.

È utile soprattutto per aziende con un sito visitato e prodotti che richiedono spiegazioni prima dell'acquisto. Un visitatore interessato a un software può chiarire una funzione e poi fissare un incontro. Non è una garanzia di conversione: offerta e lavoro del team rimangono determinanti.

Preparare le informazioni che il chatbot userà

Widgo analizza le pagine pubbliche e costruisce una base di conoscenza. Prima di renderla operativa, correggi informazioni superate e definisci il cliente ideale e i limiti di risposta tramite Guardrails. Questo aiuta a mantenere il dialogo pertinente al prodotto.

Da Sources puoi aggiungere singoli URL o documenti, inclusi PDF. Aspetta il completamento dell'elaborazione e fai una domanda formulata come la porrebbe un cliente. La documentazione avverte che i contenuti aggiunti non possono attualmente essere rimossi singolarmente: scegli prima cosa rendere disponibile nelle risposte. La guida linguistica prevede attualmente una base di conoscenza in inglese: verifica le risposte generate in italiano.

L'uso di fonti aziendali non elimina ogni errore. La politica del servizio considera risposte e punteggi probabilistici. Anche il numero di lingue dichiarato varia tra le pagine ufficiali: prova direttamente l'italiano con il lessico del tuo settore.

Installazione sul sito e prova del percorso

1. Crea l'account e lascia analizzare il sito.
2. Controlla la base di conoscenza, integra le fonti e configura obiettivi di qualificazione e Guardrails.
3. Copia lo snippet da Widget > Install nell'impostazione globale del codice del sito.
4. Verifica lo stato online e prova una domanda di prodotto e una prenotazione.

La guida iniziale rimanda alle istruzioni per WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace e Google Tag Manager. Le modifiche alla conoscenza richiedono normalmente tre-cinque minuti. Assicurati di intervenire sul dominio pubblico corretto.

Qualificare i lead e collegare gli strumenti commerciali

Widgo assegna punteggi da 0 a 100 con motivazioni. L'identificazione delle aziende utilizza informazioni IP e richiede una corrispondenza affidabile; altrimenti il visitatore resta sconosciuto. Non rivela l'identità personale dal solo accesso: un'email condivisa volontariamente fornisce informazioni aggiuntive.

Le demo si prenotano nel dialogo attraverso Cal.com. Growth elenca HubSpot, Attio e Close per il CRM, oltre ad avvisi Slack e Microsoft Teams e workflow. Queste connessioni aiutano a trasferire contesto e richieste al team.

Piano gratuito e limiti da valutare

Verifica del 10 settembre 2026: Free include 500 visitatori al mese e uno spazio di lavoro, senza carta di credito. Growth indica 2.000 visitatori e due spazi; Scale 10.000 e cinque. I membri del team sono illimitati nei piani elencati. Controlla periodo mensile o annuale, importo e imposte nei prezzi ufficiali.

Il conteggio riguarda i visitatori, non i messaggi. I ritorni dallo stesso browser non vengono conteggiati di nuovo. Superato il limite, il widget continua a rispondere e prenotare, ma i nuovi record nel pannello risultano sfocati. L'upgrade li sblocca; il rinnovo mensile del contingente non sblocca quelli precedenti. Alcune funzioni aggiuntive gratuite, come il replay delle sessioni, sono descritte in modo incoerente tra le pagine.

Informazioni personali e contenuti caricati

Widgo, Inc. dichiara di trattare i dati del widget su istruzione dell'azienda che gestisce il sito. La politica esclude l'uso delle conversazioni clienti per addestrare modelli di base, ma il trattamento può avvenire negli Stati Uniti, nell'UE e altrove.

Consulta la politica sulla privacy per conservazione, cancellazione e registrazione facoltativa delle sessioni. Se abiliti il replay, verifica mascheramento e informativa per i visitatori.

Domande frequenti

A cosa serve Widgo nella pratica?

A rispondere alle domande sul prodotto e portare le richieste adatte verso una demo e il successivo contatto commerciale.

Si può iniziare gratis?

Sì, con Free: 500 visitatori mensili e uno spazio. Considera anche la visibilità limitata dei nuovi record oltre la soglia.

Occorre rifare il sito?

Il percorso ufficiale prevede uno snippet nel sito esistente. Serve poter modificare il codice globale della piattaforma e verificare l'installazione.

Risorse ufficiali

• Centro assistenza Widgo: guide per fonti, calendario, CRM e installazione.
• Conteggio dei visitatori: spiegazione del limite e dei record sfocati.