Widgo: Chatbot AI untuk Website, Prospek dan Demo

Apa itu Widgo? Asisten penjualan di website Anda

Widgo adalah chatbot AI untuk website bisnis yang menjawab pertanyaan produk, menilai calon pelanggan, dan membantu menjadwalkan demo. Jawabannya menggunakan informasi perusahaan. Tim penjualan dapat melanjutkan percakapan dengan mengetahui pertanyaan yang sudah diajukan pengunjung.

Kegunaan utamanya adalah untuk bisnis yang sudah memiliki trafik website dan produk yang perlu dijelaskan sebelum dibeli. Pengunjung software, misalnya, dapat menanyakan fitur lalu memilih demo. Hasil penjualan tetap bergantung pada kecocokan produk dan tindak lanjut tim.

Menghubungkan pertanyaan dengan peluang penjualan

Widgo memberi skor prospek 0–100 beserta alasannya. Identifikasi perusahaan memakai informasi IP dan hanya menghubungkan organisasi jika kecocokannya cukup meyakinkan. Jika tidak, pengunjung tetap tidak diketahui. Identitas pribadi tidak ditemukan hanya dari kunjungan; email yang dibagikan secara sukarela memberikan informasi tambahan.

Pemesanan demo dalam chat memakai Cal.com. Growth mencantumkan sinkronisasi HubSpot, Attio dan Close, notifikasi Slack serta Microsoft Teams, dan alur kerja otomatis. Ini membantu menyerahkan konteks ke proses penjualan yang sudah berjalan. Dukungan website tersebut tidak membuktikan dukungan WhatsApp, marketplace atau pembayaran lokal.

Memilih sumber sebelum melatih jawaban

Widgo memindai halaman publik untuk membuat basis pengetahuan. Periksa informasi lama, koreksi kesalahan, lalu tetapkan profil pelanggan ideal dan batas topik melalui Guardrails. Di Sources, Anda dapat menambahkan URL tertentu serta dokumen termasuk PDF. Panduan bahasa saat ini mengarahkan pengelolaan basis pengetahuan dalam bahasa Inggris; periksa jawaban bahasa Indonesia yang dihasilkan.

Setelah diproses, ajukan pertanyaan dengan cara pengunjung biasa bertanya. Dokumentasi menyebutkan bahwa konten yang sudah ditambahkan saat ini tidak dapat dihapus satu per satu. Karena itu, pilih materi yang sesuai untuk jawaban publik sebelum mengunggah. Menggunakan sumber perusahaan tidak menjamin jawaban AI bebas kesalahan.

Jumlah bahasa yang disebutkan berbeda antarhalaman resmi. Uji bahasa Indonesia, istilah produk dan pertanyaan pelanggan langsung pada widget, tanpa mengasumsikan dukungan semua ragam bahasa lokal.

Paket gratis dan batas pengunjung

Pemeriksaan 10 September 2026: Free mencantumkan 500 pengunjung per bulan dan satu ruang kerja tanpa kartu kredit. Growth menyebut 2.000 pengunjung dan dua ruang kerja; Scale 10.000 dan lima. Anggota tim tidak dibatasi pada paket yang dicantumkan. Periksa periode bulanan atau tahunan, nominal dan pajak di halaman harga resmi, bukan sebagai penawaran dalam rupiah.

Kuota menghitung pengunjung, bukan setiap pesan. Kunjungan kembali dari browser yang sama tidak dihitung lagi. Saat batas tercapai, widget tetap menjawab dan membuat reservasi, tetapi catatan baru di dasbor menjadi buram. Upgrade membuka catatan tersebut. Reset kuota bulanan tidak membuka catatan lama yang sudah buram. Hak gratis untuk beberapa tambahan, misalnya pemutaran ulang sesi, tidak dijelaskan secara konsisten.

Memasang dan menguji satu alur lengkap

1. Buat akun dan tunggu pemindaian website.
2. Periksa pengetahuan, tambahkan sumber yang kurang, serta atur tujuan kualifikasi dan batas jawaban.
3. Salin kode Widget > Install ke pengaturan kode global website.
4. Periksa status aktif, lalu uji pertanyaan produk dan pemesanan demo.

Panduan pemasangan menyediakan petunjuk untuk WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace dan Google Tag Manager. Perubahan pengetahuan biasanya memerlukan sekitar tiga sampai lima menit. Pastikan kode terpasang pada domain publik yang benar.

Memahami pemrosesan data

Widgo, Inc. menyatakan bahwa pengelola website mengendalikan data widget dan Widgo memprosesnya menurut instruksi pelanggan. Menurut kebijakannya, percakapan pelanggan tidak digunakan untuk melatih model dasar. Namun, pemrosesan cloud tetap melibatkan AS, UE dan lokasi lainnya.

Tinjau kebijakan privasi untuk penyimpanan, penghapusan dan perekaman sesi opsional. Jika perekaman dinyalakan, periksa cakupan halaman, penyamaran kolom dan pemberitahuan kepada pengunjung.

Pertanyaan umum

Apa manfaat utama Widgo?

Menggabungkan jawaban produk, kualifikasi prospek dan reservasi demo agar tim penjualan dapat melanjutkan percakapan dengan konteks.

Apakah bisa mulai gratis?

Ya. Free mencakup 500 pengunjung bulanan dan satu ruang kerja. Perhatikan juga akses catatan setelah kuota habis.

Apakah website harus dibuat ulang?

Prosedur resmi menggunakan kode pada website yang sudah ada. Anda memerlukan akses pengaturan kode global serta pengujian setelah pemasangan.

Pusat bantuan Widgo menyediakan petunjuk sumber pengetahuan, kalender, CRM dan masalah instalasi.