Widgo: chatbot bán hàng và đặt demo trên website

Widgo là gì? Nhân viên tư vấn AI ngay trên website

Widgo là chatbot bán hàng dành cho website doanh nghiệp. Công cụ trả lời bằng thông tin của công ty, đánh giá khách hàng tiềm năng và giúp đặt lịch demo. Nhân viên kinh doanh có thể tiếp tục cuộc trao đổi với bối cảnh đã được ghi nhận.

Ứng dụng này phù hợp với doanh nghiệp có lượt truy cập và sản phẩm cần giải thích trước khi mua, chẳng hạn phần mềm bán qua buổi giới thiệu. Khách hỏi về tính năng rồi đặt lịch trao đổi. Kết quả vẫn phụ thuộc vào sản phẩm và cách đội ngũ theo dõi sau đó.

Tư vấn trên website khác với chốt đơn qua mạng xã hội

Widgo chấm điểm khách hàng tiềm năng từ 0 đến 100 và nêu lý do. Việc nhận diện công ty dựa trên thông tin IP và chỉ thực hiện khi khớp đủ tin cậy; nếu không sẽ để chưa biết. Một lượt truy cập không tự tiết lộ danh tính cá nhân. Email do khách tự nguyện cung cấp mới bổ sung thông tin trực tiếp.

Đặt demo trong hội thoại sử dụng Cal.com. Growth liệt kê HubSpot, Attio và Close, thông báo Slack và Microsoft Teams cùng quy trình tự động. Đây là khả năng phục vụ khách trên website; không nên suy ra công cụ hỗ trợ Facebook, Zalo, tạo đơn hay thanh toán nội địa.

Chuẩn bị câu trả lời từ nguồn của doanh nghiệp

Widgo quét trang công khai để tạo kho kiến thức. Hãy kiểm tra thông tin cũ, sửa sai và xác định khách hàng lý tưởng cùng giới hạn trả lời trong Guardrails. Sources cho phép thêm URL riêng hoặc tài liệu, gồm PDF. Hướng dẫn ngôn ngữ hiện yêu cầu duy trì kho kiến thức bằng tiếng Anh; hãy kiểm tra câu trả lời tiếng Việt được tạo từ đó.

Sau khi xử lý xong, đặt câu hỏi như khách thật để kiểm tra. Tài liệu chính thức lưu ý nội dung đã thêm hiện không thể xóa từng mục. Vì thế cần chọn trước tài liệu phù hợp để trả lời công khai. AI vẫn có thể trả lời hoặc chấm điểm sai dù dùng nguồn của công ty.

Số ngôn ngữ được công bố khác nhau giữa các trang. Nên thử tiếng Việt với tên sản phẩm và cách hỏi của khách thay vì dựa vào một con số hỗ trợ chung.

Gói miễn phí và giới hạn đọc dữ liệu

Kiểm tra ngày 10/09/2026: Free công bố 500 khách truy cập mỗi tháng, một không gian làm việc và không yêu cầu thẻ. Growth có 2.000 khách và hai không gian; Scale có 10.000 khách và năm không gian. Các gói liệt kê không giới hạn thành viên. Xem kỳ thanh toán tháng hoặc năm, số tiền và thuế tại bảng giá chính thức; không hiểu các con số đó là báo giá bằng đồng Việt Nam.

Hạn mức tính khách truy cập, không tính từng tin nhắn. Lượt quay lại từ cùng trình duyệt không bị tính mới. Khi hết hạn mức, widget vẫn trả lời và đặt lịch, nhưng bản ghi mới trên bảng điều khiển bị làm mờ. Nâng gói mở được các bản ghi này; hạn mức tháng mới không tự mở dữ liệu cũ đã mờ. Một số quyền lợi bổ sung miễn phí, như xem lại phiên, được mô tả không nhất quán.

Đưa lên website và kiểm tra một lượt tư vấn

1. Tạo tài khoản rồi chờ phân tích website.
2. Kiểm tra kho kiến thức, bổ sung nguồn và đặt mục tiêu đánh giá khách cùng giới hạn trả lời.
3. Sao chép mã từ Widget > Install vào phần mã tùy chỉnh áp dụng toàn website.
4. Xem trạng thái hoạt động, thử một câu hỏi sản phẩm và một lần đặt demo.

Hướng dẫn cài đặt có WordPress, Webflow, Framer, Shopify, Wix, Squarespace và Google Tag Manager. Kiến thức cập nhật thường cần khoảng ba đến năm phút. Kiểm tra mã được đặt trên tên miền công khai đúng.

Dữ liệu không dùng huấn luyện vẫn cần được quản lý

Widgo, Inc. cho biết chủ website kiểm soát dữ liệu widget và Widgo xử lý theo chỉ dẫn. Theo chính sách, hội thoại khách hàng không được dùng để huấn luyện mô hình nền tảng. Tuy vậy, xử lý đám mây vẫn diễn ra tại Mỹ, EU và các địa điểm khác.

Đọc chính sách riêng tư về lưu giữ, xóa dữ liệu và ghi phiên tùy chọn. Nếu bật ghi phiên, cần kiểm tra phạm vi trang, che dữ liệu và thông báo cho khách.

Câu hỏi thường gặp

Widgo giúp bán hàng như thế nào?

Công cụ nối trả lời sản phẩm, đánh giá khách tiềm năng và đặt demo để nhân viên tiếp tục tư vấn với đủ bối cảnh.

Có thể bắt đầu miễn phí không?

Có. Free có 500 khách mỗi tháng và một không gian làm việc; cần xem thêm quy tắc đọc bản ghi khi vượt mức.

Có phải làm lại website không?

Quy trình chính thức dùng mã nhúng vào website hiện có. Bạn cần quyền sửa mã chung và kiểm tra hoạt động sau khi cài.

Trung tâm trợ giúp Widgo cung cấp hướng dẫn về kiến thức, lịch, CRM và lỗi cài đặt.