Embage: buat chatbot AI untuk website Anda

Apa kegunaan Embage? Penjelasan sederhana

Embage membantu bisnis membuat chatbot AI untuk website sendiri. Anda menambahkan informasi produk dan aturan layanan, menentukan alat yang boleh dipakai, lalu memasang jendela percakapan. Pengunjung dapat bertanya, meninggalkan permintaan, atau meminta jadwal pertemuan. Jika dikonfigurasi, asisten juga mencari informasi, membuat catatan dan menjalankan tindakan yang diizinkan.

Layanan ini cocok untuk tim dukungan dan penjualan kecil, bisnis jasa, serta agensi pembuat asisten pelanggan. Produk masih dalam akses awal, sehingga jawaban dan tindakan penting perlu diuji sebelum dipakai menangani permintaan nyata.

Menjawab menggunakan dokumen bisnis

Basis pengetahuan mendukung PDF berisi teks, Word, PowerPoint, Excel, CSV, EPUB, teks biasa dan Markdown, serta impor halaman web tunggal. Agen utama mencari informasi melalui subagen yang diberi alat basis pengetahuan.

PDF hasil pindai yang hanya berisi gambar dan berkas terlindungi tidak dapat dibaca. Impor URL tidak mengikuti tautan dan tidak diperbarui otomatis; halaman yang berubah harus diimpor lagi. Pencarian dapat mengembalikan kecocokan lemah. Beri instruksi agar asisten mengakui kekurangan informasi dan menawarkan staf manusia. Periksa panduan basis pengetahuan sebelum menyiapkan sumber.

Dari percakapan menjadi catatan dan tindakan

Subagen Datastore dapat membuat tiket, prospek dan umpan balik. Kolom wajib yang kosong atau tipe data salah membuat penyimpanan ditolak, sehingga agen bisa meminta penjelasan. Agen menambahkan catatan baru; catatan lama diedit lewat dasbor.

Embage menyebut lebih dari 360 aplikasi dapat dihubungkan. Tindakan Shopify yang diizinkan dapat memeriksa stok dan pesanan, Google Calendar mencari waktu serta memesan pertemuan, dan Gmail menyiapkan atau mengirim tindak lanjut. Uji subagen dan tetapkan hanya tindakan yang dibutuhkan, maksimal 15 per aplikasi. Jika email perlu persetujuan manusia, izinkan hanya pembuatan draf.

Sesudah percakapan, tersedia skor 0–100, sentimen, ringkasan, tugas lanjutan dan kekurangan pengetahuan. Gunakan untuk mengatur tindak lanjut, tanpa menganggap skor sebagai jaminan kebenaran.

Cara membuat dan memeriksa chatbot pertama

Buat akun dan organisasi, pilih wilayah basis data, lalu tambahkan dokumen terbaru. Buat subagen dengan alat pengetahuan dan uji di playground. Atur tujuan, gaya bicara, subagen, ulasan percakapan, model dan tampilan agen utama.

Salin skrip gelembung chat atau iframe dari bagian Embed ke website. Uji pertanyaan yang tercakup dokumen, pertanyaan di luar dokumen dan permintaan lengkap. Periksa jawaban, kolom tersimpan, hasil aplikasi dan pengalihan manusia. Panduan memulai menjelaskan urutannya. Pembatasan domain yang diizinkan juga menonaktifkan tautan berbagi mandiri.

Suara browser dan batas Telegram

Percakapan suara berjalan di browser, memerlukan izin mikrofon dan mendukung interupsi. Saat staf mengambil alih, mereka membaca transkrip dan mengetik jawaban yang dibacakan kepada pengunjung. Fitur ini tidak menyediakan nomor telepon atau koneksi SIP.

Telegram mendukung chat, tetapi saat ini tidak menjalankan subagen di dalam percakapan dan tidak mencari basis pengetahuan. REST API publik dan webhook keluar juga belum tersedia. Alur yang bekerja di website tidak boleh langsung dianggap bekerja sama di Telegram.

Paket gratis dan biaya model terpisah

Harga belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain; langganan diperpanjang sampai dibatalkan.

Diperiksa 3 November 2026 dari harga publik bulanan dalam USD: Free mengenakan biaya platform $0 dengan kunci OpenRouter atau Vercel AI Gateway milik Anda. Termasuk 200 pencarian pengetahuan, 500 penulisan Datastore dan 250 panggilan integrasi per bulan. Penggunaan model ditagih terpisah oleh penyedia.

Starter berharga $19/bulan dengan 1.000 kredit AI dan 100 sesi suara; Pro $59 dengan 3.800 kredit dan 500 sesi. Enterprise memakai penawaran khusus. Paket berbayar menyediakan uji coba tujuh hari. Free tidak mencakup suara; suara dihitung per sesi, bukan menit.

Kuota setiap sumber daya terpisah. Fitur yang habis berhenti sampai periode berikutnya atau peningkatan paket; sisa kuota tidak dibawa ke depan. Lihat harga terbaru dan ketentuan untuk pajak, perpanjangan dan pembatalan sebelum masa uji berakhir. Ini bukan penawaran dalam rupiah.

Bagaimana data pelanggan diproses?

Embage menyatakan tidak memakai konten dan percakapan untuk melatih model. Transkrip dan log operasional disimpan, rekaman suara tidak. Konten yang diperlukan tetap dikirim ke penyedia AI terpilih berdasarkan ketentuan mereka.

Wilayah basis data tidak menjamin seluruh pemrosesan berada di negara tersebut. Konten disimpan selama akun aktif; akun atau organisasi dapat dihapus melalui pengaturan dengan kemungkinan pengecualian hukum. Anda tetap memiliki konten dan percakapan serta harus mempunyai hak atas materi masukan. Baca kebijakan privasi sebelum mengumpulkan informasi.

Pertanyaan umum

Apakah paket gratis menghapus semua biaya?

Tidak. Penyedia dapat menagih penggunaan model lewat kunci Anda, sementara sumber daya platform memiliki kuota.

Bisakah memakai PDF hasil pindai?

Tidak jika hanya berisi gambar atau terlindungi. Impor membutuhkan teks yang dapat dibaca.

Apakah agen suara menerima panggilan telepon?

Fitur yang didokumentasikan adalah suara browser dengan mikrofon, tanpa nomor telepon atau SIP.

Apakah percakapan dipakai melatih AI?

Embage menyatakan tidak. Periksa juga ketentuan penyedia model yang menerima konten relevan.

Sumber resmi

• Dokumentasi: pengaturan dan izin.
• Catatan perubahan: pembaruan produk.
• Hubungi tim: bantuan dan paket khusus.