Embage: crie um chatbot com IA para o seu site

Para que serve o Embage, em palavras simples?

O Embage permite criar um chatbot para o site de uma empresa. Você adiciona documentos e regras, define as ferramentas permitidas e instala uma janela de conversa. O visitante pode perguntar sobre produtos, deixar um contato ou pedir um agendamento. Com a configuração adequada, o agente também registra solicitações e realiza ações autorizadas.

É uma opção para pequenas equipes de atendimento e vendas, prestadores de serviços e agências. O produto está em acesso antecipado: teste respostas e operações importantes antes de usá-lo em processos reais.

Como colocar o primeiro atendimento no site

Crie a conta e a organização, escolhendo a região do banco de dados. Adicione conteúdo atualizado à base de conhecimento. Depois, crie um subagente com a ferramenta de busca e teste no playground. Configure o agente principal com objetivo, tom, subagentes, análise posterior, modelo e aparência.

Copie da área Embed o script da bolha de chat ou um iframe. Teste uma pergunta respondida pelos documentos, uma fora da base e uma solicitação completa. Confira resposta, campos salvos, resultado no aplicativo e transferência humana. O guia inicial mostra a sequência. Restringir os domínios permitidos também desativa links independentes de compartilhamento.

Usar documentos sem prometer respostas infalíveis

A base aceita PDF com texto, Word, PowerPoint, Excel, CSV, EPUB, texto simples, Markdown e importação de uma página da web. O agente principal consulta a base por meio de um subagente configurado para isso.

PDFs digitalizados apenas como imagens e arquivos protegidos não são lidos. Importar uma URL não percorre links nem atualiza a página automaticamente; refaça a importação quando houver mudanças. A busca pode retornar correspondências fracas. Oriente o agente a admitir a falta de informação e oferecer atendimento humano. Veja os limites da base de conhecimento.

Quanto custa: plataforma, modelo e voz

Os preços não incluem impostos, salvo indicação contrária; a assinatura renova até o cancelamento.

Verificado em 3 de novembro de 2026, nos preços públicos mensais em USD. Free custa $0 pela plataforma com sua chave OpenRouter ou Vercel AI Gateway: 200 buscas, 500 gravações Datastore e 250 chamadas de integração por mês. O provedor do modelo cobra separadamente o uso da chave.

Starter custa $19/mês com 1.000 créditos de IA e 100 sessões de voz; Pro, $59 com 3.800 créditos e 500 sessões. Enterprise tem orçamento personalizado. Os planos pagos oferecem sete dias de teste. Free não inclui voz; voz é contada por sessão, não por minuto.

As cotas são independentes. Ao esgotar uma delas, a função para até o próximo período ou uma mudança de plano; o saldo não acumula. Consulte os preços atuais e os termos para impostos, renovação e cancelamento antes do fim do teste. Esses valores não são uma oferta em reais.

Transformar conversas em registros e tarefas

Um subagente Datastore cria chamados, leads e feedbacks. Campos obrigatórios ausentes ou tipos incorretos rejeitam o salvamento, permitindo pedir complementos. Agentes adicionam registros; a edição dos existentes fica no painel.

O Embage anuncia mais de 360 aplicativos conectáveis. Ações autorizadas podem consultar estoque e pedidos no Shopify, buscar horários e agendar no Google Calendar ou preparar acompanhamentos no Gmail. Teste e fixe apenas as ações necessárias, até 15 por aplicativo. Para revisar e-mails antes do envio, permita somente rascunhos.

Após a conversa, há nota de 0 a 100, sentimento, resumo, tarefas e lacunas de conhecimento. Use esses dados para organizar o acompanhamento, sem tratar a nota como garantia de correção.

O que muda entre navegador e Telegram

A voz funciona no navegador com permissão de microfone e admite interrupções. Na transferência, um atendente lê a transcrição e digita respostas que são faladas ao visitante. O serviço não fornece número de telefone ou SIP.

O Telegram permite chat, mas atualmente não executa subagentes durante a conversa nem pesquisa a base de conhecimento. API REST pública e webhooks de saída ainda não estão disponíveis. Valide cada canal separadamente.

Privacidade antes de coletar dados de clientes

O Embage declara não usar conteúdos e conversas para treinar modelos. Guarda transcrições e logs, sem armazenar gravações de voz. Conteúdos relevantes ainda seguem para provedores de IA selecionados, conforme seus termos.

A região do banco não garante processamento inteiramente local. Os dados ficam enquanto a conta está ativa; é possível excluir conta ou organização nas configurações, com exceções legais. Você mantém a propriedade dos conteúdos e conversas e precisa ter direitos sobre os materiais. Leia a política de privacidade antes da implantação, sem presumir conformidade automática com a LGPD.

Perguntas frequentes

O plano grátis elimina todos os gastos?

Não. O provedor pode cobrar o uso da sua chave, e buscas, gravações e integrações continuam limitadas.

Posso usar PDF escaneado?

Não quando contém somente imagens ou está protegido. O importador precisa de texto legível.

O agente de voz atende ligações telefônicas?

A função documentada é voz no navegador com microfone, sem número telefônico ou SIP.

As conversas treinam a IA?

O Embage afirma que não. Também é necessário analisar os termos dos provedores que recebem os conteúdos relevantes.

Recursos oficiais

• Documentação: configuração e permissões.
• Atualizações: mudanças no produto.
• Contato com a equipe: suporte e planos personalizados.