Embage: crea un chatbot AI per il tuo sito web

A cosa serve Embage, in parole semplici?

Embage permette di creare un chatbot AI per il sito web della propria attività. Fornisci documenti e regole, scegli gli strumenti consentiti e inserisci una finestra di chat. Il visitatore può chiedere informazioni, lasciare una richiesta o cercare un appuntamento. Se configurato, l'assistente può anche salvare dati ed eseguire operazioni autorizzate.

È indicato per piccoli team di assistenza e vendita, attività di servizi e agenzie. Il prodotto è in accesso anticipato: le risposte e le operazioni importanti vanno verificate prima dell'uso con clienti.

Preparare le informazioni e pubblicare una prima chat

Crea account e organizzazione scegliendo la regione del database. Aggiungi contenuti aggiornati alla base di conoscenza, poi crea un sottoagente con lo strumento per cercarli e provalo nel playground. Configura quindi l'agente principale: finalità, tono, sottoagenti, revisione finale, modello e stile della finestra.

Da Embed copia lo script per la chat flottante oppure l'iframe integrato. Prova una domanda coperta dai documenti, una non coperta e una richiesta completa: controlla risposta, campi salvati, risultato dell'app e passaggio umano. La guida introduttiva descrive la sequenza. Limitare i domini autorizzati disattiva anche i link di condivisione autonomi.

Usare documenti senza confondere ricerca e certezza

Sono supportati PDF testuali, Word, PowerPoint, Excel, CSV, EPUB, testo e Markdown, oltre a singole pagine web. La ricerca passa attraverso un sottoagente collegato alla base.

PDF scansionati come immagini e file protetti non sono leggibili. L'importazione di un URL non segue i collegamenti e non si aggiorna da sola: le pagine modificate vanno reimportate. Una ricerca può restituire risultati deboli; imposta una risposta prudente e il passaggio al team quando manca una base sufficiente. Verifica i dettagli nella documentazione della conoscenza.

Trasformare le richieste in attività concrete

Datastore raccoglie ticket, contatti e feedback. Campi obbligatori mancanti o tipi errati impediscono il salvataggio, così l'agente può chiedere chiarimenti. Gli agenti aggiungono record; quelli esistenti si modificano nel pannello.

Tra le oltre 360 app collegabili, Shopify permette verifiche su ordini e disponibilità, Google Calendar ricerca di orari e prenotazioni, Gmail preparazione o invio di messaggi. Prova i sottoagenti e limita le azioni consentite, fino a 15 per app. Se serve approvazione prima dell'invio, autorizza solo le bozze.

Al termine ricevi punteggio 0–100, sentiment, riepilogo, attività e lacune documentali. Questi elementi aiutano il seguito, senza certificare la correttezza della risposta.

Voce nel browser, Telegram e confini tecnici

La voce richiede il microfono e consente interruzioni. Durante il passaggio umano, un collega legge la trascrizione e scrive risposte pronunciate al visitatore. Non sono forniti numeri telefonici o SIP.

Telegram supporta la chat, ma non esegue attualmente sottoagenti nelle conversazioni né ricerche nella base di conoscenza. API REST pubblica e webhook in uscita non sono ancora disponibili.

Piano gratuito e costi effettivi

I prezzi escludono le imposte salvo diversa indicazione; gli abbonamenti si rinnovano fino alla disdetta.

Verifica del 3 novembre 2026, listino pubblico mensile in USD: Free costa $0 per la piattaforma con chiave OpenRouter o Vercel AI Gateway propria. Comprende 200 ricerche, 500 scritture Datastore e 250 chiamate di integrazione al mese; l'uso del modello è fatturato dal fornitore.

Starter costa $19/mese con 1.000 crediti AI e 100 sessioni vocali; Pro $59 con 3.800 crediti e 500 sessioni. Enterprise è su preventivo. I piani a pagamento hanno sette giorni di prova. La voce non è inclusa in Free e si conta per sessione, non al minuto.

Le quote sono separate: una funzione esaurita si ferma fino al rinnovo o upgrade e il residuo non si accumula. Per imposte, rinnovi e disdetta prima della fine della prova consulta prezzi e condizioni. Non sono prezzi in euro.

Dati dei clienti e conservazione

Embage dichiara di non usare contenuti e conversazioni per addestrare modelli. Conserva trascrizioni e log, non registrazioni audio. I contenuti necessari raggiungono comunque i fornitori AI selezionati secondo i loro termini.

La regione scelta per il database non garantisce che ogni elaborazione resti nel paese. I dati rimangono durante l'attività dell'account; puoi eliminare account o organizzazione dalle impostazioni, salvo obblighi legali. Conservi la proprietà dei contenuti e delle conversazioni e devi avere i diritti sui materiali. Leggi l'informativa privacy prima di raccogliere informazioni.

Domande frequenti

Il piano Free elimina ogni costo?

No: il fornitore del modello può addebitare il consumo della tua chiave e le risorse della piattaforma hanno quote.

Posso importare PDF scansionati?

Non quelli composti soltanto da immagini o protetti: serve testo leggibile.

La voce risponde alle chiamate telefoniche?

La funzione documentata opera nel browser con microfono, senza numero telefonico o SIP.

Le conversazioni addestrano l'AI?

Embage dichiara di no. Restano da valutare le condizioni dei fornitori che elaborano i contenuti necessari.

Risorse ufficiali

• Documentazione: configurazione e integrazioni.
• Novità del prodotto: modifiche durante l'accesso anticipato.
• Contatta il team: assistenza e preventivi.